Kommunikationsstile am Arbeitsplatz für kleine Unternehmen

Zu sagen, dass eine gute Kommunikation am Arbeitsplatz das finanzielle Endergebnis beeinflusst, ist eine ernsthafte Untertreibung. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 400 Unternehmen mit mehr als 100.000 Mitarbeitern betrug der durchschnittliche geschätzte Verlust pro Unternehmen durch schlechte interne Kommunikation 62 US -Dollar.4 Millionen.Die Kommunikationsherausforderungen für kleine Unternehmen mit kleineren Teams sind möglicherweise nicht so komplex oder kostspielig wie ein internationales Unternehmen, aber sie können die Gesundheit und den Gesamterfolg des Unternehmens gleichermaßen nachteilig sein.

Nach Angaben des Vordenkers und der Bestsellerautorin Mark Murphy in NY Times gibt es vier Arten von Kernkommunikationsstilen: analytisch, intuitiv, funktional und persönlich.Während er angibt, dass kein einziger Stil besser ist als jeder andere, kann es Ihnen helfen, Ihren eigenen Stil besser zu machen, um wichtige Informationen mit anderen zu teilen und zu empfangen. Hier sind Murphys vier Stile mit einigen ihrer Vor- und Nachteile sowie Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern können.

Analytische Kommunikatoren

Analytische Kommunikatoren werden häufig als data-liebende, datengesteuerte Personen eingestuft. Sie konzentrieren sich häufig auf Fakten und Projektionen, lieben es, Zahlen und Statistiken zu zitieren, und neigen dazu, sich auf datengesteuerte Entscheidungen zu verlassen. Umgekehrt können sie frustriert sein, wenn sie das Gefühl haben, dass jemand in seinem Team Entscheidungen trifft, ohne die Zahlen gut zu im Griff zu.

• Profis: Analytische Kommunikatoren bieten ihren Kollegen in stressigen Situationen solide Grund.
• Nachteile: Das Vertrauen der analytischen Kommunikatoren in Fakten und Statistiken kann von Kollegen als „herzlos“ angesehen werden, die sich auf Emotionen oder Intuition konzentrieren.

Was Sie tun können, um sich zu verbessern: Wenn Sie ein analytischer Kommunikator sind, versuchen Sie, die Geduld mit Kollegen zu üben, die möglicherweise nicht so analytisch wie Sie sind. Sie können auch in Betracht ziehen, Platz für eine emotionale Zeit in Besprechungen zu schaffen, die wahrscheinlich nicht so effizient laufen, wie Sie möchten. Wenn Sie insbesondere intuitive Kommunikatoren präsentieren, ist es wichtig, Visuals hinzuzufügen und mit einer Zusammenfassung zu beginnen, wie sich Ihre Ergebnisse auf das große Bild auswirken. Legen Sie alle Ihre Datenrutschen in Ihren Anhang und lassen Sie sich darauf vorbereiten, sie nicht anzuzeigen, sofern gefragt.

Intuitive Kommunikatoren

Intuitive Kommunikatoren sind große Denker, die dazu neigen, zuerst das Endergebnis zu wollen, ohne viele Details. Es kann sich unnötig anfühlen.

• Profis: Intuitive Kommunikatoren können sehr effizient sein, da sie zuerst nach den wichtigsten Punkten suchen. Ihre eigene Kommunikation ist normalerweise schnell und konzentriert. Sie neigen dazu, neue Herausforderungen und kreatives „Gesamtbild“ zu genießen, daher sind sie ideale Kandidaten für Brainstorming -Sitzungen.
• Nachteile: Einige Situationen erfordern, in das Unkraut zu gelangen und die Details wirklich zu verstehen. Zum Beispiel können intuitive Kommunikatoren wichtige Punkte verpassen.

Was Sie tun müssen, um sich zu verbessern: Intuitive Kommunikatoren können Schwierigkeiten haben, die Denkprozesse von datenbesessenen analytischen Kommunikatoren sowie die Bedürfnisse funktionaler Kommunikatoren zu verstehen, die alle ihre Prozesse methodisch durchgehen möchten. Wenn Sie ein intuitiver Kommunikator sind, der diejenigen verwaltet, die analytisch oder funktional sind, bitten Sie sie, ihre Besprechungen mit einer Zusammenfassung zu beginnen. Dies hilft, alle zu orientieren und kann allen Beteiligten helfen, auf die gleiche Seite zu gelangen. Erkennen Sie jedoch, dass einige Mitarbeiter möglicherweise ängstlich sind, wenn Sie die Schritte in dem Prozess, den sie benötigen, nicht vorlegen, um ihre Schlussfolgerungen zu validieren.

Funktionale Kommunikatoren

Funktionelle Kommunikatoren sind verarbeitete Menschen. Sie unterteilen große Aufgaben gerne in kleinere Aufgaben und lieben Zeitlinien, Whiteboards und 'Gantt' -Diagramme.

• Profis: Funktionelle Kommunikatoren machen erstaunliche Projektmanager, weil sie tendenziell auf Details achten und gut sicherstellen können, dass nichts durch die Risse rutscht. Sie können auch dabei helfen. Funktionelle Kommunikatoren eignen sich auch hervorragend für herausfordernde Annahmen und können einem Team helfen, über die Auswirkungen verschiedener Entscheidungen in Zukunft nachzudenken.
• Nachteile: Der Nachteil, ein funktionaler Kommunikator zu sein. Wenn Sie in die winzigen Details eines Projekts eingehen, kann es sein, Aufmerksamkeit zu verlieren.

Was Sie tun müssen, um sich zu verbessern: Denken Sie daran, dass einige Menschen, insbesondere intuitive Kommunikatoren, von einem methodischen Ansatz überwältigt und festgefahren fühlen können. Sie werden vorausgehen wollen, was frustrierend sein kann, weil Sie wissen, wie sehr sie fehlen. Indem Sie ihnen eine Zusammenfassung dessen geben, was sie vorne wissen müssen, und später auf wichtige Details hinweisen, können Sie die Aufmerksamkeit aller im Raum besser aufbewahren. Versuchen Sie in Meetings, sich weniger auf die Details des bereits passiert.

Persönliche Kommunikatoren

Personalkommunikatoren sind der Kleber, der das soziale und emotionale Leben des Büros zusammenhält. Sie legen einen hohen Wert auf Gefühle und emotionale Verbindung und nutzen ihre starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um zu verstehen, was andere „wirklich denken.„Sie wissen, dass ein Buy-in und die Zusammenarbeit Vertrauen erfordert und Vertrauen eher auf Emotionen als auf Fakten basiert.

• Profis: Persönliche Kommunikatoren sind die Bürodiplomaten, die häufig aufgefordert werden, um reibungslose Spannungen zu unterstützen. Ihre Beiträge können von der Vermittlung verschiedener, großer Ideen in unterschiedlichen Manieren bis hin zur Lösung von Spannungen über einige der kleinen, aber lästigen Arbeitsplatzspiele reichen, wie zum Beispiel, wie der Gemeinschaftskühlschrank verwaltet wird.
• Nachteile: Personalkommunikatoren können manchmal über-emotional erscheinen oder „empfindlich-feely-.„Dies zeigt sich besonders für diejenigen, die weniger mit Emotionen in Einklang stehen oder sich für ein geknöpfteres Verhalten bei der Arbeit aufrechterhalten können.

Was Sie tun müssen, um sich zu verbessern: Versuchen Sie, sich daran zu erinnern, dass nicht jeder die Dinge umarmen möchte. Einige Mitarbeiter können Ihren Wunsch erleben, eine emotionalere Verbindung als Ablenkung zu haben. Konzentrieren Sie sich weiter darauf, Verbindungen zu denen aufzubauen, die bereit sind, und geben Sie anderen den Platz, den sie benötigen, um Erfolg zu haben.

Endeffekt

Jeder Kommunikationsstil bringt einzigartige Fähigkeiten und Herausforderungen in eine Büroumgebung (und Sie können sehen, welches Sie sind, indem Sie dieses Quiz nehmen). Wenn Sie Ihren Stil und die Stile der Umgebung verstehen, können Sie viele der Straßensperren entfernen, auf die die Kommunikationskanäle verstopfen, auf die sich Ihr kleines Unternehmen verlassen muss, um erfolgreich zu sein.