Warum speichern die Atmosphäre für Ihre Kunden von Bedeutung?

Einfach ausgedrückt, die Geschäftsstatmosphäre umfasst die physischen Eigenschaften eines Einzelhandelsgeschäfts, mit dem ein Bild erstellt wurde, um Kunden anzulocken. Es ist auch kurz als Atmosphären bekannt. Es leistet direkten Beitrag zum Kundenerlebnis, was für die Entwicklung Ihrer Marke wichtig ist und wie Ihre Marke wahrgenommen wird.

Wenn Sie darüber nachdenken, ein Geschäft jeglicher Art zu eröffnen, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie sich an die Rolle erinnern, die die Atmosphäre Ihres Geschäfts in seinem Erfolg spielen kann. Kunden kümmern sich nicht nur darum, wie ein Geschäft aussieht und sich anfühlt, sondern auch wahrscheinlich, dass Kaufentscheidungen auf dem Ambiente der Einrichtungen beruhen, die sie bevormunden. Wenn Sie mehr Verkäufe tätigen, neue Kunden anziehen und bestehende behalten möchten, sind Sie stolz darauf, wie Ihr Unternehmen aussieht.

Ambiente ist wichtig

Untersuchungen zeigen, dass die Ladenatmosphäre einen deutlichen Eindruck auf die Kunden hinterlässt. In der Studie von 1997 "Store -Atmosphäre, Stimmung und Einkaufsverhalten" ergab, dass Kunden Einrichtungen basierend auf der Atmosphäre unterschiedlich bewerten. Die Studie verglichen zwei Möbelgeschäfte, eine mit einer "angenehmen" Atmosphäre und eine mit einem unangenehmen Ambiente. Es kam zu dem Schluss:

"Die Stimmung der Kunden - gemessen am Anfang, in der Mitte und am Ende ihres Einkaufs -, wurde gezeigt, dass sie sich in der Angenehm verbessert und sich im weniger angenehmen Laden verschlechtert. Die Zufriedenheit mit dem Geschäft war im angenehmen Laden größer ... Kunden im angenehmen Geschäft gaben spontan mehr Geld für Artikel aus, die sie einfach mochten."

Es trat einfach aufgrund der Auswirkungen des Geschäfts auf die Kundenstimmung auf.

Grundlagen

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie im Geschäft mit der Ladenatmosphäre beginnen sollen, beginnen Sie mit den Grundlagen. Die Aufrechterhaltung eines sauberen, ordnungsgemäßen Geschäfts wirkt Wunder für Ihre Einrichtung. Das bedeutet.

Machen Sie auch Priorität vor Staub. Wenn Kunden ein Produkt abholen, kauft es weniger wahrscheinlich, wenn es in Wochen oder sogar Monaten Staub behandelt wird. Möchten Sie schließlich mit einem Neukauf, der mit Schmutz bedeckt ist?

Sie sollten nicht nur die Waren sauber halten, sondern auch organisiert halten. Wenn etwas fehl am Platz ist, verlagern Sie es sofort in seine richtige Position.

Wenn Sie öffentliche Toiletten haben, halten Sie sie hygienisch. Das doppelt so doppelt so. 

Ziehen Sie Ihre Zielkunden an

Bei der Erstellung des Ambiente Ihres Geschäfts ist es wichtig zu bedenken, wer Ihre gewünschten Kunden sind. Wenn Ihre Zielgäste Teenager sind, möchten Sie wahrscheinlich leuchtende Farben und optimistische Popmusik in Ihrem Geschäft spielen. Beleuchtung und trendige Vorrichtungen sind möglicherweise alles, was Sie brauchen, um eine Hüftatmosphäre für junge Kunden zu schaffen.

Wenn Sie ein Antiquitätengeschäft besitzen und ein Ambiente wünschen, das dies widerspiegelt, können Sie sich für Dimmerlichter entscheiden. In diesem Fall ist es für die Kunden möglicherweise akzeptabel, ein bisschen mehr Überfüllungen im Laden zu haben, um eine Fülle von antiken Gegenständen zu zeigen. 

Unabhängig vom Sprichwort beurteilen die Leute ein Buch nach seinem Cover und werden ein Geschäft nach seiner Atmosphäre beurteilen. Wenn Sie möchten, dass die Kunden mehr Zeit und Geld in Ihrem Geschäft ausgeben, schaffen Sie ein Ambiente, das sie genießen werden.