Wo können Sie sich über eBay -Serviceausfälle informieren

eBay ist wie jede andere Technologie; Es ist großartig, wenn es funktioniert. Normalerweise ist eBay in Betrieb und Käufer und Verkäufer können sein Geschäft auf dem weltweit größten Markt ohne Unterbrechungen führen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass eBay möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht funktioniert. Es gibt einige Möglichkeiten, um zu erfahren, was das Problem ist und wann eBay wieder in Betrieb ist.

Überprüfen Sie eBay.com

Der beste Ort, um über eBay -Ausfälle zu überprüfen, ist bei eBay selbst. Wenn Sie überhaupt auf die Website kommen können, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Melden Sie sich in Ihrem eBay -Konto an.
2. Navigieren Sie zur Seite der Ankündigungen. Gehen Sie zu diesem Link: http: // Community.Ebay.com/t5/Ankündigungen/BG-P/Ansagen
3. Ankündigungen zu Ausfällen, Standortproblemen oder anderen technischen Störungen werden hier veröffentlicht.

Zum Beispiel hat eBay am 8. Dezember 2016 über Winterstürme im Nordwesten von Oregon veröffentlicht. In der Ankündigung heißt es:

"Aufgrund des strengen Winterwetters in Portland und anderen Teilen Nordwestes Oregon können Kommunikation, Strom und Transportlinien gestört werden. Wenn Sie an einer eBay -Transaktion mit einem Käufer oder Verkäufer in dieser Region beteiligt sind, beachten Sie bitte, dass ihre Fähigkeit zur Kommunikation oder Ausführung Ihrer Transaktion aufgrund dieser schwerwiegenden Bedingungen möglicherweise verzögert werden kann. Wir empfehlen Ihnen, in dieser Angelegenheit geduldig zu sein, sowohl während der gesamten Transaktion. Seien Sie versichert, dass Verkäufer aufgrund von Verzögerungen, die durch diese Bedingungen verursacht wurden. Wir werden die Situation weiter überwachen und alle Verkäufer einbeziehen, die betroffen sein können."

In diesem Fall war eBay selbst nicht zurück. Manchmal gehen Käufer davon aus. Ebay veröffentlicht häufig Aktualisierungen zu Wetterverzögerungen, da Unwetter häufig zu Stromausfällen führen kann, und es kann für einen Verkäufer schwierig sein, ohne Strom zu reagieren oder seine Geräte mit Strom zu versorgen. 

Rufen Sie den eBay -Kundendienst an

Sie können eBay Customer Service jederzeit unter 1-866-540-3229 anrufen. Es ist am besten, Ihr eBay -Konto zu durchlaufen und einen Anruf bei einem Repräsentanten anzufordern (vorausgesetzt, Sie können überhaupt auf der Website einsteigen). Füllen Sie einige Einzelheiten zu dem Grund für Ihren Anruf aus, damit Sie in die richtige Abteilung geleitet werden. Ebay gibt Ihnen einen einmaligen Passcode, wenn Sie anrufen. Wenn es ein großes Problem gibt, hören Sie möglicherweise eine Aufzeichnung darüber, wenn Sie anrufen und nicht mit einem tatsächlichen Menschen sprechen müssen.

Fragen Sie nach eBay -Netzwerkgruppen herum

Wenn Sie in den eBay Community Boards, eBay -Facebook -Gruppen oder anderen eBay -Networking -Gruppen aktiv sind, fragen Sie Kollegen, ob sie ein Problem hatten. Sie können sofort eine Antwort erhalten. Zum Beispiel ist das Druck von Versandetiketten manchmal ein Problem, und es ist ein bekanntes Problem, an dem eBay arbeitet. Fragen Sie vor allem, wenn Sie nicht in der östlichen Zeitzone sind und es Morgen ist. Die eBay -Verkäufer in der östlichen Zeitzone haben das Problem an diesem Morgen möglicherweise bereits aufgetreten und könnte die Antwort für Sie haben, ohne dass Sie eBay anrufen, in die Warteschleife stehen und wertvolle Zeit verschwenden müssen.

Schauen Sie sich den Detektor an

Down Detector ist eine coole Site, die in Echtzeit ausgeführt wird und Informationen zu eBay -Ausfällen enthält. Auf der Website heißt es, dass es "einen Überblick über Statusinformationen und -ausfälle für alle Arten von Diensten bietet."

Wenn eBay unten ist, versuchen Sie nicht, frustriert zu werden. Wenn Sie Verkäufer sind, ist dies ein guter Zeitpunkt, um an Fotos zu arbeiten, Inventar oder andere Büroaufgaben zu organisieren. Wenn Sie ein Käufer sind, seien Sie einfach geduldig und kommen Sie später zurück. eBay geht nirgendwo hin und so ist es eine riesige Seite, es ist vernünftig, von Zeit zu Zeit Ausfälle zu erwarten.