Was ist die große Sache über klare Leistungserwartungen??
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- Colin Molzan
Ein Mangel an klaren Leistungserwartungen wird häufig als Schlüsselfaktor für das Glück oder Unglück der Mitarbeiter bei der Arbeit bezeichnet. In einer Umfrage darüber, was einen schlechten Chef schlecht macht, sagte die Mehrheit der Befragten, dass sein Manager keine klare Anweisung gegeben habe.
Dieser Faktor beeinflusste ihr Gefühl der Teilnahme an einem Unternehmen, das größer als sie selbst ist als sich selbst und ihre Gefühle von Engagement, Motivation und Teamarbeit.
Kritische Komponenten klarer Leistungserwartungen
Der Prozess, der dazu führt, dass Mitarbeiter ihre Leistungserwartungen verstehen und ausführen, enthält diese Komponenten:
- Ein strategischer Planungsprozess des Unternehmens, der die allgemeine Richtung und Ziele definiert
- Eine Kommunikationsstrategie, die jedem Mitarbeiter mitteilt, wo seine Arbeit und die erforderlichen Ergebnisse in die größere Unternehmensstrategie passen
- Ein Prozess zur Zielsetzung, Bewertung, Feedback und Rechenschaftspflicht, mit der die Mitarbeiter wissen, wie es ihnen geht. Dieser Prozess muss Möglichkeiten bieten, die professionelle und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter weiterzuentwickeln.
- Gesamt organisatorische Unterstützung für die Bedeutung klarer Leistungserwartungen, die durch kulturelle Erwartungen, Führungsplanung und Kommunikation, Verantwortung und Rechenschaftspflicht, Belohnungen und Anerkennung sowie Unternehmensgeschichten (Folklore) über heldenhafte Leistungen, die den Arbeitsplatz definieren, kommuniziert werden, die den Arbeitsplatz definieren.
Kommunikation klarer Leistungserwartungen
Die Kommunikation beginnt mit dem strategischen Planungsprozess von Führungskräften. Wie sie diese Pläne und Ziele der Organisation vermitteln, ist entscheidend für die Schaffung einer Organisation, in der alle Komponenten verbunden sind und in die gleiche Richtung ziehen.
Die Führung der Führungskräfte muss seine Erwartungen an die Leistung des Teams und die erwarteten Ergebnisse klar mitteilen, um jeden Bereich der Organisation mit der allgemeinen Mission und Vision auszurichten.
Gleichzeitig muss die Führung die Organisationskultur der im Unternehmen gewünschten Teamarbeit definieren. Ob ein Abteilungsteam oder ein Produkt, ein Prozess oder ein Projektteam, Teammitglieder müssen verstehen, warum das Team erstellt wurde und welche Ergebnisse die Organisation vom Team erwartet.
Kommunizieren der klaren Leistungsrichtung durch die PDP
Der PDP -Prozess (Performance Development Planning) übersetzt diese Ziele auf höherer Ebene in die Ergebnisse, die für den Auftrag jedes Mitarbeiters innerhalb des Unternehmens erforderlich sind. Nach der vierteljährlichen PDP -Sitzung sollten sich die Mitarbeiter über ihren erwarteten Beitrag klar machen.
Zieleinstellung bei diesen Besprechungen sollte eine Leistungsbewertungskomponente enthalten, sodass der Mitarbeiter weiß, wie er durchgeführt wurde.
Vor dem PDP. Die beim Treffen festgelegten oder fortgeschrittenen Sechs-acht-Ziele von der vorherigen PDP ermitteln die Leistungserwartungen ohne Mikromanagement des Mitarbeiters. Entscheidung, wie die Ziele erreicht werden können, befähigen, engagieren und motivieren den Mitarbeiter.
Der Manager behält den erforderlichen Kontakt mit den kritischen Schritten im Leistungsplan des Mitarbeiters durch wöchentliche Besprechungen und Coaching bei. Dieser Schritt stellt sicher, dass Mitarbeiter dafür verantwortlich sind, ihre Arbeit zu leisten. Überlegen Sie, wie Sie denselben Prozess mit jedem Team befolgen, das Sie für das gleiche Gefühl der Vernetzung und des Verständnisses der klaren Leistungserwartungen festlegen.
Fortsetzung der Unterstützung für klare Leistungserwartungen
Ihre Organisation erfüllt die Leistungserwartungen auf drei wichtige Weise:
- Sie müssen eine Konstanz des Zwecks zeigen, um Einzelpersonen und Teams mit den Ressourcen von Menschen, Zeit und Geld zu unterstützen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie die Ressourcen -Teams zur Verfügung stellen, um erfolgreich zu sein. Manchmal erfordert dies die Umgestaltung von Ressourcen oder die Neuverhandlung von Zielen. Die visuelle Anwendung von Ressourcen sendet jedoch eine leistungsstarke Unterstützung zur Unterstützung.
- Die Arbeit des Teams muss eine ausreichende Betonung als Priorität in Bezug auf die Zeit, Diskussion, Aufmerksamkeit und Interesse durch die Führungskräfte der Geschäftsführungen richten. Mitarbeiter beobachten und müssen wissen, dass die Organisation sich kümmert.
- Die kritische Komponente für die fortgesetzte organisatorische Unterstützung für die Bedeutung der Erfüllung klarer Leistungserwartungen ist Ihr Belohnungs- und Anerkennungssystem. Klare Leistungserwartungen verdienen sowohl die öffentliche Anerkennung als auch die private Entschädigung.
Das öffentlich jubelnde und feierne Team -Errungenschaften verbessert das Erfolgsgefühl des Teams. Die Anerkennung vermittelt das Verhalten und Maßnahmen, die das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet.