Was Sie über die elektronische Überwachung der Mitarbeiter wissen sollten

Arbeitgeber haben im Allgemeinen immer Methoden gefunden, um ihre Mitarbeiter zu überwachen. Da die Software- und technischen Fortschritte bei Break-Hals-Geschwindigkeiten fortgesetzt werden, ändert sich die Mitarbeiterüberwachung.

Software- und Tech -Plattformen werden verwendet, um Informationen über Mitarbeiter zu sammeln. KI/ML/ML -Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen können in diesen Plattformen die Leistung der Belegschaft messen und analysieren. Die Verwendung von Daten zu Mitarbeitern wird als Personalanalyse (HRA) oder People Analytics bezeichnet.

Janet Marler und John Boudreau beschrieben HRA als "eine Personalpraxis, die durch Informationstechnologie ermöglicht wird, die beschreibende, visuelle und statistische Analysen von Daten verwendet, die sich auf HR-Prozesse, Humankapital, organisatorische Leistung und externe wirtschaftliche Benchmarks beziehen, um die Auswirkungen der Geschäftstätigkeit zu ermitteln und Daten zu aktivieren. getriebene Entscheidungsfindung."

Vorteile der Überwachung

Überwachung und Data -Mining für Mitarbeiter ist eine kontroverse Verwendung von AI/ML. Arbeitgeber, die diese Technologie nutzen möchten, sollten sicherstellen.

Es gibt viele Gründe, das Verhalten der Mitarbeiter bei der Arbeit zu überwachen. Für kleinere Unternehmen besteht der Hauptgrund für die Überwachung der Mitarbeiter darin, sicherzustellen, dass am Arbeitsplatz keine unethischen oder illegalen Aktivitäten vorhanden sind und gleichzeitig sicherstellen.

Die praktizierende Überwachung der ethischen Mitarbeiter reduziert viele unethische und illegale Verhaltensweisen, die dazu führen, dass kleine Unternehmen Geld verlieren. Die Überwachung ermutigt Mitarbeiter, die sonst unmoralisch handeln würden, um auf erwartete Weise zu handeln.

Mittelgroße und größere Unternehmen haben die Mittel, um auf andere Weise zu überwachen. Da sich die Personalabteilung für KI/ML entwickelt, können Unternehmen feststellen, dass sie Analysen verwenden können, um Wege zu identifizieren und zu entwickeln, um die Prozesse und die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern.

HR -Analyseplattformen können Daten nutzen, die außerhalb des Unternehmensnetzwerks gespeichert sind, um eine viel größere Stichprobe von Verhaltensweisen oder Ergebnissen zu erhalten. Als Mitarbeiter reagiert auf unterschiedliche Weise auf Situationen im Laufe der Zeit, kann eine HRA -Plattform Trends im Mitarbeiterverhalten identifizieren und alternative Lösungen anbieten, die auf Maßnahmen basieren, die andere Menschen ergriffen haben.

Überwachung von Nachteilen

Manchmal gibt es mehr als genug Stress bei der Arbeit. Mitarbeiter müssen möglicherweise enge Fristen einhalten, sich mit Kollegen befassen und die Arbeitsgewohnheit oder -stil aufgrund von Führungswechsel ändern. Die ständige Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten erzeugt noch mehr Stress.

Wenn die Überwachung von Mitarbeitern eine Form des Spionierens ist, werden sie ein Gefühl des Misstrauens von ihrem Arbeitgeber entwickeln. Dieses Gefühl, ständig beobachtet zu werden, wird höchstwahrscheinlich eine unangenehme Arbeitsumgebung schaffen.

Der erzielte Effekt wird der gegenteilige Effekt sein, der die Leistung verringert und die Mitarbeiter dazu ermutigt, Problemumgehungen für die Überwachung zu entwickeln. Der Umsatz der Mitarbeiter wird wahrscheinlich ebenfalls steigen.

Überwachungstechnologie kann teuer sein. Speichermethoden und die erforderlichen Geräte sind kostspielig, und kleinere Unternehmen können es sich möglicherweise nicht leisten.

Initiierung der Mitarbeiterüberwachung

Wenn Sie in Betracht ziehen, Technologie zur Überwachung Ihrer Mitarbeiter zu verwenden, können Sie einige Aktionen ergreifen, unabhängig davon, ob Sie die Überwachung als Abschreckung oder zur Entwicklung von Leistungsmetriken verwenden:

• Schauen Sie Ihre Mitarbeiter frühzeitig aus, damit sie mit den Erwartungen Ihres Unternehmens und der Verwendung von Überwachungs- oder Leistungsdatenerfassung vertraut sind
• Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, ob sie etwas ausmachen, und lassen Sie sie eine Vereinbarung unterzeichnen, in der ihre Akzeptanz und Vereinbarung angegeben ist
• Wenn Sie Mitarbeiterleistungsdaten für Mitarbeiter sammeln, informieren Sie Ihre Mitarbeiter und sehen Sie, wie Sie die Daten verwenden. Sie sollten Feedback erhalten, das Verbesserungsempfehlungen aus ihren Daten enthält. Wenn sie es nicht tun, werden sie misstrauisch
• Bewerten Sie Ihre Verwendung von Mitarbeiterleistung Daten oder regelmäßig Überwachung.
• Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Verwendung dieser Daten ethisch sind. Stellen Sie bei der Bewertung Ihrer Überwachung und Sammlung fest, ob es sich lohnt, die Praxis fortzusetzen.

Wenn Sie gute Gründe für die Überwachung von Mitarbeitern und gute Absichten für das Sammeln ihrer Leistungsdaten haben, werden sie im Allgemeinen akzeptiert. Die Menschen arbeiten besser ab, während sie überwachen, wenn sie davon wissen, verstehen die Bedürfnisse dahinter und können davon profitieren.