Was zu wissen über das eBay -Feedback zu wissen ist

Das Feedback -System bei eBay ist einer der komplexesten unter den wichtigsten Online -Marktplätzen für neue und gebrauchte Waren. Die fragliche Komplexität ist das Ergebnis jahrelanger Evolution, und natürlich entwickelt sich das System weiterentwickelt. Hier sind einige Dinge, die Sie über die Welt des Feedbacks zu eBay kennen oder nicht haben können oder nicht.

Nur das laufende Jahr zählt Feedback -Prozentsätze 

Der Feedback -Prozentsatz, den Sie im Treffen im Verkäuferbereich einer Auktionsauflistung sehen, wird unter Verwendung von Feedback berechnet, die der Verkäufer in den letzten 12 Monaten erhalten hat. Obwohl einige Käufer eBays Versuch, Erinnerungen kurz zu halten.

Sind hohe Punktzahlen immer gut?

Während Sie nicht von jemandem mit wenig oder gar keiner Verkaufserfahrung kaufen möchten, sind die Punktzahlen nur die Gesamtzahl der positiven Bewertungen, ohne dass Negative berücksichtigt werden. Ein Verkäufer mit einer hohen Punktzahl hat möglicherweise auch eine inakzeptable Anzahl von Negativen. Überprüfen Sie daher sein Feedback im Detail und verlassen Sie sich auf seinen Prozentsatz, nicht auf seinen Punktzahl.

Käufer werden oft durch hohe Prozentsätze irregeführt, die eine hervorragende Testergebnisse bei einer Prüfung darstellen, aber schlechte Punkte sind, wenn sie für den Kauf und Verkauf angewendet werden. Ein Verkäufer mit einem Feedback -Wert von 97 Prozent hat drei von 100 (oder etwa einer von 30) Käufern sehr unzufrieden gemacht. Suchen Sie nach 99 Prozent oder besser, wenn Sie dem Spiel voraus sein möchten.

eBay Feedback ist eine Zwei-Wege-Straße

Sie können Antworten und Follow-ups zum Feedback veröffentlichen, obwohl nur wenige Benutzer es jemals tun. Solche Antworten und Follow-ups werden im öffentlichen Feedback-Profil eines Benutzers angezeigt. Es gibt Käufern und Verkäufern die Möglichkeit, sich der Öffentlichkeit zu erklären, wenn sie an einer Transaktion beteiligt sind, die schlecht wird. Verwenden Sie die Antwort auf die empfangene Seite mit der Antwort auf die aufgenommene Seite, um eine Feedback -Antwort zu veröffentlichen, oder die Follow -up -auf -Feedback -Seite, um zu jedem Feedback nachzugehen, das Sie bereits verlassen haben.

Sie können von Zeit zu Zeit über ein eBay -Mitglied rennen, das das "Feedback -Profil öffentlich oder privat. Solche Benutzer dürfen jedoch nicht mehr bei eBay verkaufen, und viele Verkäufer werden nicht mit ihnen Geschäfte machen Die meiste Zeit, es öffentlich zu lassen, damit die Welt sie sehen kann.

Wenn Sie einem Verkäufer begegnen, der nicht online ein detailliertes Verkäufer bewertet scheint, rennen Sie nicht sofort für die Hills. In der Tat erscheinen detaillierte Verkäuferbewertungen nur, wenn ein Verkäufer mit mindestens 10 Käufern Geschäfte gemacht hat, die bereit waren, detaillierte Bewertungen für sie zu hinterlassen. Abhängig von den Arten der beteiligten Waren kann dies Dutzende von allgemein positiven Auktionen erfordern.

Feedback- und Suchergebnisse

Verkäufer, deren Feedback -Bewertungen nicht ganz den Nennwachen sind, werden im Suchranking -System von eBay bestraft, was bedeutet.

Für Verkäufer bedeutet dies wichtig, Ihr Feedback gut und Ihre detaillierten Verkäufer -Bewertungen hoch zu halten.

Für Käufer bedeutet dies, dass eBay Sie vor Problemverkäufern schützt, aber es bedeutet auch, dass Sie zweimal überlegen sollten, bevor Sie einem Verkäufer einen Drei-Sterne- oder Vier-Sterne-Rating geben. Sind Sie unzufrieden genug, um eBay anzuzeigen, dass der Verkäufer effektiv aus dem Geschäft geraten sollte? Eine Vier-Sterne-Bewertung schlägt nahe, dass dies eine Drei-Sterne-Bewertung von den Berggipfeln schreibt.

Wenn Sie als Käufer eine Transaktion mit einem Verkäufer nicht abschließen oder einen Artikel nicht rechtzeitig bezahlen, kann eBay automatisch negatives Feedback entfernen, das Sie für den Verkäufer überlassen haben Ihr Einkauf.

Und Käufer mit der Tendenz, ein positives Feedback zu hinterlassen, aber sehr niedrige detaillierte Verkäufer -Bewertungen können von eBay kontaktiert oder sanktioniert werden, da dies die Wirksamkeit des Feedback -Systems verzerrt.

Warten Sie nicht zu lange, um Feedback zu hinterlassen

Wie bei Streitigkeiten können Sie nicht zu lange warten, um Feedback für eine Transaktion zu hinterlassen, an der Sie beteiligt waren. Sie haben 60 Tage vom Ende der Auktion, um Ihre Meinung zu Ihrem Handelspartner zu machen. Danach gibt Ihnen das Feedback -Formular nicht die Möglichkeit, Feedback für die betreffende Transaktion zu hinterlassen.

Wie Pierre Omidyar, der Gründer von eBay, vorschlug, bleibt das Feedback -System der Kern dessen, was Ebay von vielen anderen Online -Kauf- und Verkaufsorten unterscheidet. Es ist im Interesse eines jeden, so viel wie möglich darüber zu verstehen, wie es funktioniert.