Was tun, wenn eBay Ihr Konto ausnutzt

Der Verkauf bei eBay kann ein Hobby oder ein ausgewachsenes Geschäft sein. Wenn Sie sich auf ein Einkommen auf eBay verlassen, kann es ein verheerender Schlag sein, Ihr Konto auszusetzen. Deshalb ist es sehr wichtig, sich selbst zu erziehen und alle Ebay -Richtlinien zu verstehen, damit Sie nicht in erster Linie suspendiert werden. Für den Fall, dass Ihr eBay -Konto in der Warteschleife, eingeschränkt oder suspendiert ist, können Sie bestimmte Schritte unternehmen, um zu versuchen, es wieder einzustellen. Beachten Sie das Schlüsselwort hier laut.

Hält vs. Einschränkungen vs. Suspensionen

Nicht alle Suspensionen von eBay sind gleich. Kleinere Probleme, z. B. abgelaufene Zahlungsmethoden oder verspätete Zahlungen, werden wahrscheinlich dazu führen, dass Ihr Konto in der Warteschleife aufbewahrt wird, und Ihr Konto kann wieder eingeführt werden, sobald Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren oder Ihre unbezahlte Rechnung begleichen.

Die Beschränkungen sind schwerwiegender als die Haltungen und können eingeführt werden, wenn Sie beispielsweise die Mindestleistung Standards als Verkäufer nicht erfüllen. Für so etwas kann eBay Sie den Verkauf bestimmter Artikel oder die Verringerung Ihrer Platzierung in Suchergebnissen beschränken. Die einzige Möglichkeit, eine solche Einschränkung zu heben, besteht darin, die Standards von eBay zu erfüllen.

Suspensionen treten normalerweise nur in den ungeheuerlichsten Fällen auf. Zum Beispiel wird der Verkauf illegaler Waren oder Hassreden wahrscheinlich auf unbestimmte Zeit eingestellt werden.

Bleib ruhig und hol die Fakten

Der erste Schritt, um bei eBay wieder eingestellt zu werden, besteht darin, das Problem zu identifizieren. Wenn Sie neu sind, ist Unwissenheit Ihre beste Verteidigung. Sie haben möglicherweise nicht gewusst, dass die Verwendung von Stockfotos nicht zulässig ist oder dass Sie den Wort Klettverschluss in Ihrem Titel nicht verwenden dürfen.

Wenn Sie die Benachrichtigungs -E -Mail erhalten, bleiben Sie ruhig und lesen Sie die Nachricht sorgfältig durch. Ebay erklärt normalerweise, warum ein Konto suspendiert wurde, und wahrscheinlich sind die Gründe zu den Gründen:

• Nicht pünktliche Gebühren zahlen
• Die Zahlungsmethode ist veraltet (Kreditkarte abgelaufen)
• Verstoß gegen eine Politik wie Vero, die Rechte an geistigem Eigentum beinhaltet
• Auflistung eines nicht erlaubten Artikel
• Verwenden von Fotos, die nicht zulässig sind (von einem anderen Benutzer gestohlen, nicht autorisierte Stockfotos)
• Offensives Material (Gegenstände einschließlich Hassreden)
• Zurückgerufene Gegenstände
• Drogen- und Drogenutensilien
• Gefährliche Materialien wie hausgemachte Waffen oder Sprengstoff
• Alkohol

Manchmal wissen Sie nicht, ob ein Artikel nicht erlaubt ist, da es sehr schwierig ist, jede einzelne Regel bei eBay zu kennen, insbesondere wenn Sie neu sind. Möglicherweise wissen Sie nicht, dass ein Artikel, den Sie zum Verkauf haben.

Die Behebung des Problems kann so einfach sein wie das Entfernen von Listings, die in einem massiven Rückruf von Elementen eines bestimmten Unternehmens zurückgerufen wurden. Wenn es sich um eine einfache Lösung handelt, erklärt eBay genau, was Sie tun müssen, um Ihr Konto wieder einzustellen.

Rufen Sie eBay an und diskutieren Sie

Wenn Sie keine spezifischen Anweisungen dazu sehen, wie Ihr eBay -Konto wieder hergestellt wird, erstellen Sie kein neues Konto. Rufen Sie sie stattdessen unter 1-866-540-3229 an und diskutieren Sie. Erklären Sie, dass Sie die Suspensions -E -Mail erhalten haben und sehr besorgt sind. Es kann das Gespräch mit mehreren Personen erfordern, um zur richtigen Person zu gelangen, die Ihnen helfen kann. Ein paar Tipps zum Gespräch mit eBay -Kundendienstmitarbeitern:

• Sammeln Sie die Fakten, bevor Sie anrufen: Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen haben, bevor Sie anrufen, damit Sie alle Fragen beantworten können, die der CSR möglicherweise Ihr Konto finden muss:
• eBay -Benutzer -ID
• E -Mail zu Ihrem eBay -Konto zugeordnet
• Datum der E -Mail
• Referenznummer in der E -Mail (falls zutreffend)
• Drucken Sie aus der E -Mail als einfache Referenz aus
• Bleiben Sie ruhig: eBay CSRs sind nur normale Menschen wie Sie, die ihren Job machen und nichts gegen Sie persönlich haben. Sie sollten hier als Ermittler fungieren und die Fakten sammeln. Auf ruhige, professionelle und rationale Weise handeln. Das Ziel hier ist es, jemandem zu erreichen, der Ihnen helfen kann und wird.
• Fragen Sie bei Bedarf nach einem Vorgesetzten: Der CSR, der Ihren Anruf beantwortet. Wenn Sie nach 10 Minuten, in denen Sie mit jemandem gesprochen hatten. Jemand, der erfahrener ist, kann benötigt werden, um Ihnen zu helfen.

Kenntnis der Richtlinien

Der beste Weg, um mit einer eBay -Federung umzugehen, besteht darin, keine zu bekommen. Unabhängig davon. eBay ist ein sich ständig verändernder Universum, und die Regeln ändern sich von Zeit zu Zeit, sodass sich neue Richtlinien an Sie anschleichen können. Lesen Sie immer E -Mail -Updates von eBay und überprüfen Sie Ihre eBay -Nachrichten häufig auf Updates und Ankündigungen.