Was ist der soziale Handel?

Social Commerce bezieht sich auf eine E-Commerce-Praxis, in der Verbraucher Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen direkt über Social-Media. Es schafft Unternehmen für Unternehmen neue Möglichkeiten, sich mit ihren Kunden zu beschäftigen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, können Sie es mit dem Social Commerce auf neue Weise an Ihre Kunden vermarkten, neue Käufer erreichen und zusätzliche Verkäufe tätigen. Erfahren Sie mehr über Social Commerce und wie es funktioniert.

Definition und Beispiele für den sozialen Handel

Im Social Commerce können Verbraucher Produkte und Dienstleistungen direkt über Social -Media -Plattformen wie Pinterest, Instagram und Facebook kaufen. Geschäftsinhaber können diese Funktion nutzen, um ihre Zielmärkte weiter zu engagieren und die Kunden auf die Checkout -Bildschirme ihrer Unternehmen zu bringen.

Zum Beispiel war Shopify die erste E-Commerce. Shopify-Händler mit einem Tiktok für Geschäftskonto können ihre Produktkataloge mit dem in TIKTOK ansässigen Storefront synchronisieren. Während des Durchsuchens von TIKTOK können Benutzer auf Produkte und Dienstleistungen auf Links klicken, um auf die Online -Checkout -Seite des Geschäfts umgeleitet zu werden, auf der sie ihren Kauf abschließen können.

Wie sozialer Handel funktioniert

Zunächst als Plattformen für die Verbindung mit anderen Personen erstellt, haben sich Social-Media-Tools auf den E-Commerce-Bereich erweitert. Es ist für Unternehmen üblich geworden, Social Media als Marketinginstrument zu nutzen, um ihre Markenpräsenz zu fördern, ihre Reichweite zu erweitern und sich mit ihrem Zielmarkt zu beschäftigen. Jetzt können Unternehmen auch soziale Medien nutzen, um den Verbrauchern direkt zu ermöglichen, Einkäufe zu tätigen.

Marketing und Konvertierung-die Anzahl der Zuschauer oder Besucher, die sich in die Zahl der Kunden verwandeln, ist für Vermarkter lange Zeit eine Herausforderung. Die Fähigkeit, direkt aus sozialen Netzwerken zu kaufen.

Zum Beispiel stellte Facebook im Jahr 2021 Freitags Live-Shopping vor, in dem bestimmte Marken zu Themen wie Mode oder Selbstpflege arrangiert wurden. Verbraucher würden sich an Live -Video -Streams von Produkt -Showcases und Demos anschließen, bei denen sie in Echtzeit Fragen stellen konnten. Sie konnten dann einen optimierten Checkout -Prozess mithilfe von Facebook -Shops -Funktionen unterziehen.

Die Möglichkeit, direkt über Social Media zu kaufen, bietet einen Komfort für Online -Käufer. Während des Durchsuchens ihrer Social-Media-Feeds können Verbraucher Produkte anzeigen, Bewertungen studieren und sich mit gleichgesinnten Verbrauchern beschäftigen. Sie können auch bestimmte Produkte mit ihren Freunden und Netzwerken teilen, sodass Produkte durch Engagementindikatoren wie Kommentare und Tagging auf natürliche Weise vermarktet werden können.

Die Anzahl der Käufer von Social Commerce in der U.S. ist von 80 gewachsen.1 Million im Jahr 2020 bis 90.4 Millionen im Jahr 2021. Der Social Commerce scheint insbesondere bei den Käufern von Gen Z und Millennial in Anspruch zu nehmen, die häufig soziale Medien nutzen, um neue Produkte zu entdecken-selbst wenn sie traditionelle Suchmaschinen vorziehen. Eine Umfrage 2020 ergab, dass Social Network -Benutzer zwischen 14 und 34 Jahren mindestens ein Produkt über den Social Commerce gekauft haben. Eine andere Studie zeigte, dass Gen Z -Käufer dreimal so viel Zeit damit verbringen, in den sozialen Medien als durchschnittlicher Online -Verbraucher einzukaufen.

Die Kategorie Kleidung und Zubehör hat laut Forschungsunternehmen Insider Intelligence den größten Anstieg des Umsatzes für Sozialhandel im Jahr 2021 erlebt. Unternehmen, die Unterhaltungselektronik, Wohnkultur, Kosmetik und Konsumgüter verkaufen.

Vorteile des sozialen Handels

Steph Liu, CEO und Gründer der E-Commerce-Marketingagentur Levitate Foundry, teilte dem Gleichgewicht in einer E-Mail mit, wie Social Commerce Unternehmen neue Möglichkeiten bietet, sich mit ihren Kunden zu verbinden und den Umsatz zu steigern.

"Die Beschäftigung mit Social Commerce ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden dort zu treffen, wo sie auf neue Weise sind", sagte Liu. „Es erzeugt Leads, ermöglicht ein nahtloser, kuratiertes Einkaufserlebnis, das das richtige Produkt an den richtigen Kunden liefert, während zusätzliche Schritte entfernen, die ein Kunde unternehmen muss, um einen Kauf zu tätigen.”

Was für Unternehmer bedeutet Social Commerce

Social-Media-Apps haben die Art und Weise verändert. Eine Umfrage von 2021 ergab, dass fast acht von 10 u.S. Unternehmen hatten Pläne, in sozialen Medien zu verkaufen.

"Social Media und Engagement sind für Unternehmen inzwischen von Institut, Tiktok und Snapchat von entscheidender Bedeutung. „Facebook innoviert auch ständig neue Einkaufsmöglichkeiten auf seiner Website und Instagram.”

Social Commerce bietet auch kleinen bis mittelgroßen Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geschäftsideen zu testen, ohne in die Infrastruktur eines E-Commerce-Standorts zu investieren.

"Social Media -Plattformen können Sie ein großartiges Feedback von Ihren Kunden erhalten, was sie mögen und nicht mögen", sagte Liu ", sagte Liu. „Verwenden Sie Ihre Beiträge, um Informationen zu sammeln, indem Sie sich in den Kommentaren mit Ihren Kunden verbinden oder sogar eine Verbindung in Direktnachrichten herstellen.”

Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, suchen Sie bei der Planung Ihrer Social Commerce -Strategie nach Möglichkeiten, Ihr Produkt gleichzeitig zu vermarkten und zu verkaufen. Livestreams sind zum Beispiel einzigartige Möglichkeiten, Ihr Publikum zu engagieren, während Sie Ihr Produkt demonstrieren. Einige Unternehmen haben einen Umsatzanstieg, weniger Renditen und noch glücklichere Kunden gemeldet. 

Bemerkenswerte Ereignisse

Es besteht eine Korrelation zwischen dem Anstieg des Umsatzes des Sozialhandels und der Coronavirus -Pandemie. Die Anzahl der sozialen Käufer in der u.S. stieg im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019 um 30%. Mit vielen Regionen, die Auftragsbestellungen implementieren, begannen die Geschäftsinhaber, Social Media und Online-Marketing in ihre Geschäftsmodelle zu integrieren.

Die zentralen Thesen

• Social Commerce ist eine Mischung aus E-Commerce und Social Media, in der Verbraucher Produkte und Dienstleistungen direkt über die Social-Media-App kaufen können.
• U.S. Die Käufer von Social Commerce werden voraussichtlich auf 90 wachsen.4 Millionen im Jahr 2021 von 80.1 Million im Jahr 2020.
• Bekleidung und Zubehör sind die beliebtesten Kaufkategorien im Social Commerce im Jahr 2021.
• Millennials und Gen Z -Käufer tätigen eher im sozialen Handel als in anderen Altersgruppen.