Was ist Überzeugung?

Überzeugung überzeugt andere, mit Ihrem Standpunkt zuzustimmen oder einer Vorgehensweise zu folgen. Arbeitgeber schätzen überzeugende Fähigkeiten bei Arbeitnehmern, da diese Fähigkeiten viele Aspekte der Arbeitsleistung beeinflussen können.

Erfahren Sie mehr darüber, wie überzeugend funktioniert.

Was ist Überzeugung?

Überzeugung überzeugt andere, ihren Standpunkt zu ändern, sich einer Verpflichtung zuzustimmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen oder eine Vorgehensweise zu ergreifen. Mündliche und schriftliche überzeugende Fähigkeiten werden am Arbeitsplatz geschätzt.

Verkäufe sind die offensichtlichste Form der Überzeugung, aber diese Fähigkeit wird auch in vielen anderen Positionen verwendet. Manager überreden Mitarbeiter, unangenehme, aber notwendige Aufgaben zu erledigen, argumentieren Anwälte vor den Jurys, IT -Unternehmen überzeugen die Kunden, in bessere Netzwerkeausrüstung zu investieren, und die Abteilungsleiter stellen Präsentationen zusammen, um ihre Vorgesetzten davon zu überzeugen, ihre Budgets zu erhöhen.

Wie überzeugt funktioniert

Überzeugung ist in manchen ein angeborenes Persönlichkeitsmerkmal, aber es ist auch eine Fähigkeit, die gelernt und verbessert werden kann. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um Ihre Überzeugungsfähigkeiten am Arbeitsplatz zu verbessern.

Bewerten Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe

In einigen Fällen wissen Sie möglicherweise bereits, was Ihr Publikum braucht. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise nachforschen. Im Verkaufssektor können Sie Kunden zunächst nach ihren Vorlieben oder Anforderungen fragen, bevor Sie eine Produktlösung präsentieren. Hier sind einige weitere Beispiele für verschiedene Zielgruppen:

• Analyse eines Jobs und Anpassung Ihres Anschreibens an die Position
• Fragen Sie Ihr Team, was es für ein Anreizprogramm wünscht
• Gespräch mit registrierten Wählern, um einen Kampagnen -Slogan für einen politischen Kandidaten zu entwickeln
• Anpassung der Werbekopie auf die Vorlieben einer Zielgruppe für Zielgruppen

Bauen Sie eine Beziehung zu Ihrem Publikum auf

Um überzeugend zu sein, muss Ihr Publikum das Gefühl haben, dass Sie ihre besten Interessen im Sinn haben. Das braucht Vertrauen, und das Vertrauen braucht Zeit, um aufzubauen. Um Rapport aufzubauen, Fragen zu stellen und die Antworten aktiv zu hören. Fragen Sie nach Interessen der Familie und nach externen Interessen und teilen Sie mit, wer Sie auch sind.

Der Aufbau von Rapport ist ein kontinuierlicher Prozess. Zum Beispiel sollten Sie auch nachdem Sie das Team Buy-In für ein Projekt erreicht haben, weiterhin ein Rapport für zukünftige Kooperationen aufbauen, indem Sie sich mit Teammitgliedern beschäftigen und sich die Möglichkeit nutzen, um ihnen für einen gut gemachten Job zu danken. Betrachten Sie diese Beispiele:

• Fragen Sie einen Kunden, wie es seinem Kind im College geht. 
• Komplimente einen Mitarbeiter zum erfolgreichen Abschluss einer Aufgabe.
• Nehmen Sie einen Kunde für Kaffee ohne spezifische Agenda aus.
• Servieren Sie Frühstück für Freiwillige für ein gemeinnütziges Projekt.

Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile

Präsentieren Sie die Vorteile der Übernahme Ihres Vorschlags. Seien Sie spezifisch darüber, wie die Aktion oder Änderung in Sichtweise Ihrem Publikum hilft. Beispiele beinhalten:

• Artikulierung der Vorteile einer Arbeit für einen Arbeitgeber im Rahmen einer Rekrutierungsinformationsveranstaltung auf dem Campus
• Präsentieren eines Arguments an einen Richter auf einen Antrag während eines Prozesses oder vorgerichtem Verfahren
• Empfehlen der Geschäftsleitung, dass sie zusätzliches Personal für Ihre Abteilung einstellen
• Sicherung und Schreiben eines Promi -Zeugnisses als Teil eines Werbespots für ein Produkt oder eine Dienstleistung

Hören Sie sich die Anliegen der Stakeholder an und entgegenkommen

Bereiten Sie sich auf mögliche Einwände vor und hören Sie auf solche, die vor Ort auftauchen. Einwände sind leichter zu überwinden, wenn Sie sich eindeutig bemüht haben, die Bedenken anderer Menschen über ein neues Projekt oder ein neues Unternehmen zu hören und zu respektieren. Beispiele für Arbeitsplatz sind: 

• Treffen mit Mitarbeitern, um ihre Reaktion auf eine vorgeschlagene Umstrukturierung des Unternehmens zu bewerten
• Erklären Sie die Notwendigkeit von Qualitätskontrolle und verzögerten Fristen während der Bauprojekte
• Leitende eines Einstellungsausschusses, das mehrere Top -Kandidaten für eine einzelne Position bewertet
• Einen Kunden gründlicher über die Vorteile eines Produkts aufklären
• Präsentation einer Begründung des oberen Managements, um ein Abteilungsbudget zu erweitern
• Beantwortung von gegnerischen Anwälten während eines Gerichtsverfahrens

Erkennen Sie die Einschränkungen Ihres Vorschlags an

Menschen sind im Allgemeinen mehr zu überzeugen, wenn Sie Transparenz demonstrieren und gültige Einwände gegen Ihren Plan erkennen. Hier sind einige Beispiele:

• Erkennen Sie an, dass jemand Ihnen konstruktive Informationen zur Verfügung gestellt hat, von denen Sie nicht wussten, wann Sie zum ersten Mal ein Projekt vorgeschlagen haben
• Erkennen, dass Sie Ihr Gehaltsangebot erhöhen müssen, um einen erstklassigen Mitarbeiter zu sichern

Finden Sie Gemeinsamkeiten bei den Stakeholdern

Die meisten Vorschläge erfordern Kompromisse. Es ist gut zu wissen, welche Elemente eines Vorschlags Sie flexibel sein können. Beispiele beinhalten:

• Durchführung von Gewerkschaftsverhandlungen über höhere Gehälter oder verbesserte Vorteile
• Überzeugende gegnerische Parteien in einer Scheidungsvermittlung, einen fairen Vorschlag anzunehmen
• Anbieten eines Vorschlags, einen Assistenten für einen leitenden Verkäufer einzustellen, der angegeben hat, dass sie aufgrund von Bedenken hinsichtlich ihrer Arbeitsbelastung möglicherweise abreisen könnten
• Reduzierung des etablierten Preises eines Produkts oder einer Dienstleistung

Klären Sie die endgültigen Bedingungen

Niemand möchte zurückgehen und den Überzeugungsverfahren erneut beginnen, weil ein Stakeholder die endgültigen Bedingungen einer Vereinbarung oder eines Vertrags nicht klar verstanden hat. Stellen Sie sicher, dass sich alle auf derselben Seite befinden, und nehmen Sie sich die Zeit, um zu verfolgen, um alle anhaltenden Zweifel oder Fragen zu lösen. Hier sind einige Beispiele:

• Festlegung von Lernverträgen mit Schülern in einem Klassenzimmerumfeld
• Überprüfung eines Vertrags mit einem Kunden vor und nach der Unterzeichnung
• Entwerfen, Verteilen und Überprüfen von Kundenfeedback -Umfragen
• Rufen Sie einen Patienten an, der nach einem medizinischen oder zahnärztlichen Verfahren nach dem Erholungsstatus überprüfen kann

Die zentralen Thesen

• Überzeugung überzeugt andere, mit Ihrem Standpunkt zuzustimmen oder einer Vorgehensweise zu folgen.
• Verkäufe sind die offensichtlichste Form der Überzeugung, aber diese Fähigkeit wird auch in vielen anderen Positionen verwendet.
• Überzeugung ist eine Fähigkeit, die gelernt und verbessert werden kann.
• Überreden beinhaltet die Beurteilung der Bedürfnisse Ihres Publikums, den Aufbau von Rapport, die Konzentration auf die Vorteile, die Bekämpfung von Einwänden und das Finden von Gemeinsamkeiten.