Was ist die kognitive Theorie in der Marktforschung?

Die kognitive Theorie in der Marktforschung zeigt, was Verbraucher während des Prozesses denken, während sie ein Produkt über viele Kanäle erforschen und sich darauf vorbereiten, es zu kaufen.

Was ist die kognitive Theorie in der Marktforschung?

Die Anwendung der kognitiven Theorie auf qualitative Forschung kann es den Forschungsteilnehmern erleichtern, tiefere und relevantere Antworten zu geben als einfache Fragen zur Umfrage. Wenn direkte Fragen häufig zu oberflächlichen Ja oder Nein -Antworten führen, kann die Anwendung der kognitiven Theorie auf qualitative Forschung ein natürlicheres Gespräch mit den Verbrauchern führen.

Qualitative Forschung kann an viele Bereiche angepasst werden, einschließlich des Kaufverhaltens des Verbrauchers. Es passt natürliche Vermarkter und Werbetreibende, die verstehen möchten, was die Verbraucher zum Kauf einer Marke oder einem Produkt antreiben. Vermarkter, die ein tiefes Verständnis für Motivationen und Erfahrung der Verbraucher haben.

Wie die kognitive Theorie in der Marktforschung funktioniert

Die Verbraucher bewegen sich auf dem Weg zum Kauf eine Reihe von Phasen. Käufer sollen einen Marketing -Trichter durchgehen, was die Verpflichtung für den Kauf darstellt.

Es ist leicht, sich durch diesen Trichter auf die Bewegung der Verbraucher zu konzentrieren, ohne wirklich zu verstehen, was diese Bewegung von einer Stufe zur nächsten antreibt.

Zwei Theorien grundlegend für einen kognitiven Ansatz sind Wahrnehmungstheorie und Identitätstheorie, und beide basieren auf der Phänomenologie. Die Phänomenologie ist das Studium der bewussten Erfahrung, die Menschen in Bezug auf ihre Umgebung haben. Der Fokus der Phänomenologie liegt in der Erlebnis aus der ersten Person.

In der qualitativen Marktforschung ist die Phänomenologie die Grundlage für Fokusgruppen, Verbraucherjournale und Interviews. In der Forschung, die auf der phänomenologischen Philosophie beruht, geben die Teilnehmer an Konten von ihren Erfahrungen und dabei Informationen weitergeben, die nur sie haben.

Arten der kognitiven Theorie in der Marktforschung

Wahrnehmungstheorie zeichnet sich aus Phänomenologie und Neurowissenschaften. Wahrnehmungstheoretiker interessieren sich dafür, wie die Welt vom menschlichen Gehirn wahrgenommen und konzeptionell organisiert wird. Wenn Marktforscher die Wahrnehmungstheorie als Grundlage für ihre Anfragen verwenden, können sie die Forschungsteilnehmer auffordern, über die natürlichen Schritte der Informationsverarbeitung zu reflektieren und zu kommunizieren. Diese Schritte sind Aufmerksamkeit, Probe, Abruf und Codierung.

Standardmarktforschung mit Umfragen nutzen möglicherweise nicht ohne weiteres die oft unbewussten Gedanken und Emotionen der Verbraucher. Aber sie können sich jedoch mit ihrem tieferen unbewussten Denken befassen, wenn sie offenere Fragen stellen, wie z. "Was haben Sie zuerst über das Produkt bemerkt?"oder" mit dem, was Sie das Produkt verknüpften?"

Identitätstheorie

Die Identitätstheorie konzentriert sich darauf, wie Menschen sich selbst definieren und wo sie sich in die Umwelt legen. Identitätstheoretiker interessieren sich für die Entscheidungen, Bestrebungen, Bedenken und Bedürfnisse des Einzelnen. Die Identitätstheorie hat praktische Anwendungen für die Konstruktion von Verbraucherprofilen und ist die Grundlage für die Marktsegmentierung. Menschen sind in der Regel nicht sehr gut darin, ihr Verhalten zu analysieren oder die Gründe für ihre Motivation zu enthüllen. Dies bedeutet, dass die Präsentation von Forschungsfragen den Teilnehmern innerhalb eines Identitätsrahmens tendenziell nuanciertere, ehrliche und nachdenkliche Antworten hervorruft.

Wie Menschen Informationen verarbeiten

Nur etwa sieben Informationsbits können zu einem bestimmten Zeitpunkt in unserem Kurzzeitgedächtnis gespeichert werden. Das menschliche Gehirn muss Informationen proben, um sie im Kurzzeitgedächtnis zu halten. Wenn ein bisschen Informationen ausreichend geprobt wurden, werden die Informationen in das Langzeitgedächtnis verschoben, wo sie ohne kontinuierliche Probe abgerufen werden können.

Informationen, die nicht kontinuierlich einstudiert werden, damit sie im Kurzzeitgedächtnis bleiben oder nicht ausreichend einstudiert werden, um zum Langzeitgedächtnis zu wechseln, werden vergessen.

Um Informationen im Langzeitgedächtnis zu verwenden, müssen diese Informationen zum Arbeitsspeicher zurückgezogen werden, damit sie abgerufen werden können.

Meistens erfolgt diese Art von Informationsverarbeitung ohne unsere expliziten bewussten Anstrengungen. Nur wenn Informationen zu unseren typischen Erfahrungen unangemessen komplex oder fremd sind, müssen wir uns bemühen sich einprägen Informationsbits. Da diese Prozesse so automatisch sind, nutzen die Teilnehmer an der Marktforschung möglicherweise nicht ohne weiteres ihre oft unbewussten Gedanken und Emotionen.

Die zentralen Thesen

• Die kognitive Theorie ist eine Möglichkeit, Marktforschung durchzuführen, die tiefere Einblicke in das Denken des Verbrauchers aufdeckt.
• Durch Techniken wie Fokusgruppen und offene Fragen teilen die Verbraucher ihre Erlebnisse aus der ersten Person aus.
• Wenn Sie einen Einblick in das, was Käufer kaufen.
• Viele Menschen sind sich ihrer unbewussten Motivationen nicht bewusst.