Was ist ein Gatekeeper im Geschäft??

Ein Gatekeeper in einem Unternehmen ist da, um zu verhindern, dass viele eingehende Anrufe an wichtige Entscheidungsträger in der Organisation gelangen. Es ist in der Regel die erste Person, die Sie begegnen, wenn Sie das Büro anrufen oder besuchen.

Für einen Verkäufer ist es eine wichtige Fähigkeit, mit Gatekeepern verschiedener Art zu interagieren, um sich zu entwickeln. Wenn Sie die Chance haben möchten, Ihr Produkt zu verkaufen, müssen Sie zuerst lernen, wie Sie durch den Gatekeeper kommen können. Folgendes müssen Sie über diesen wichtigen Job wissen.

Was ist ein Torhüter?

Im Geschäft ist ein Gatekeeper genau das, wonach es sich anhört: Jemand, der an einem Einstiegspunkt steht, um zu verhindern, dass unerwünschter Verkehr durchkommt. Es ist die Person, die für die Entscheidung verantwortlich ist, wer an den Entscheidungsträger gelangen kann, mit dem Ziel, Unterbrechungen von störenden Besuchern und Anrufern zu verhindern.

CEOs und andere wichtige Führungskräfte in Unternehmen sind in der Regel sehr beschäftigt. Die Aufgabe des Gatekeeper besteht darin, sie daran zu hindern, unerwünschte Zeit damit zu verbringen, mit Menschen zu sprechen, die ihnen nicht bei ihren Geschäftszielen helfen werden.

Wie ein Gatekeeper funktioniert

Der Gatekeeper eines Unternehmens ist in der Regel die Person an der Front, wie z. B. eine Empfangsdame oder Sekretärin in einem Unternehmen. In einem Restaurant kann es das Maître d 'sein. In allen Fällen ist der Entscheidungsträger, Manager oder Chefkoch mit der Herausforderung beschäftigt, das Geschäft reibungslos und profitabel zu halten. Sie können nicht jeden Anruf entgegennehmen oder jeden Besucher sehen. 

Betreten Sie den Gatekeeper, der die verantwortliche Person schützt und schützt. Die Gatekeeper -Bildschirme und Besucher, die normalerweise diejenigen ablenken, von denen sie glauben, dass sie unwichtig sind. Ein guter Gatekeeper ist intuitiv und kann eine unwichtige Unterbrechung schnell erkennen. Jeder, der nicht anruft, um sich zu beschweren oder etwas zu kaufen, sondern etwas für sich selbst, z. B. einen Verkäufer, wird der Zugang verweigert.

Torhüter und außerhalb von Verkäufern verendete Feinde?

Viele Gatekeeper entwickeln ein Maß an Feindseligkeit gegenüber externen Verkäufern. Dies ist verständlich, wenn Sie der Ansicht sind. Ein Gatekeeper, der es jemandem erlaubt, der unwürdig ist, Zugang zum Chef zu haben.

Es gibt keinen Trick, der den Gatekeeper und den Entscheidungsträger davon abhalten wird, sich von Ihnen zu ärgern, was nicht gut ist, wenn Sie hoffen, einen Verkauf zu tätigen. Stattdessen ist es besser, den Gatekeeper professionell und mit Respekt zu behandeln. Ihr Ziel sollte es sein, ihre Zusammenarbeit zu erlangen, damit Ihr Verkauf viel einfacher zu schließen ist. Die Alternative besteht darin, sie so zu verhalten, dass Sie keine Chance haben, jemals mit dem Entscheidungsträger zu sprechen. 

Durch verschiedene Arten von Gatekeepern gelangen

Der ideale Ansatz hängt von der Art des Gatekeeper ab, mit dem Sie es zu tun haben.

B2B Gatekeeper

B2B -Gatekeeper, wie Rezeptionisten und Sekretäre, sind in der Regel dafür verantwortlich, alle allgemeinen Anrufe für das Büro zu entgegennehmen und Termine festzulegen. Sie sind selten am Entscheidungsprozess involviert, daher ist Ihre beste Taktik möglicherweise, das System zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Versuchen Sie nicht, an ihnen vorbei zu kommen. Lassen Sie sie ihren Job machen und vereinbaren Sie einen Termin für Sie, um den Entscheidungsträger zu sehen.

Executive Assistenten

Executive Assistenten werden häufig in den Kaufprozess involviert, zumindest auf beratender Ebene, sodass Sie möglicherweise einen anderen Ansatz mit sich nehmen möchten. Es ist am besten, diese Art von Torhüter als Erweiterungen des Entscheidungsträgers zu behandeln. Sie müssen sie verkaufen und ihnen dann etwas Zeit geben, um Sie an den Chef zu verkaufen. Erklären Sie zunächst, was Sie anbieten, und sagen Sie ihnen dann, dass Sie in ungefähr einer Woche wieder die Basis berühren werden.

B2C -Torhüter

B2C -Verkäufer müssen sich auch mit Gatekeepern auseinandersetzen, obwohl die Gatekeeper -Funktion weniger formal ist. Zum Beispiel könnte ein Elternteil als Torhüter für sein Kind fungieren, oder eine Frau könnte es für ihren Ehemann tun. B2C -Torhüter haben im Allgemeinen ein Mitspracherecht beim Kauf, daher ist es äußerst wichtig, ihnen gegenüber respektvoll zu sein. Wie beim Assistenten der Exekutive möchten Sie vielleicht auch einige Zeit für den Verkauf an sie widmen.

Die zentralen Thesen

• Gatekeepers sind da, um unerwünschte Anrufer oder Besucher davon abzuhalten, zu wichtigen Entscheidungsträgern im Geschäft zu gelangen.
• Sie sind in der Regel die ersten Personen, denen Sie begegnen, wenn Sie ein Büro anrufen oder besuchen-die Rezeption, Sekretärin oder Executive Assistent beispielsweise.
• Verkäufer sollten sich der Art von Gatekeeper bewusst sein, mit der sie sprechen, damit sie ihren Ansatz entsprechend anpassen können.
• Unabhängig von der Art von Gatekeeper sollten Sie es immer zur Priorität machen, respektvoll zu sein, wenn Sie hoffen, die Entscheidungsträger zu erreichen.