Was großartige Manager anders machen

Große Manager brechen jede Regel, die als konventionelle Weisheit angesehen wird, wenn es um Auswahl, Motivation und Entwicklung des Personals geht. Also State Marcus Buckingham und Curt Coffman in Erstens, brechen Sie alle Regeln: Was die größten Manager der Welt anders machen, Ein Buch, das die Erkenntnisse der Gallup Press präsentiert (Gallup, Inc.) Interviews mit über 80.000 erfolgreichen Managern.

Das beeindruckendste Ergebnis der Ergebnisse zu erfolgreichen Managern ist, dass jeder großartige Manager auf der Grundlage der Leistungsergebnisse identifiziert wurde, die er in seiner Organisation erstellt hat.

Darüber hinaus wird die Rolle von Personalmanagement- und Entwicklungsinformationen aus dem Buch mit spezifischen Beispielen und Empfehlungen erweitert. Personalprofis und Manager können die Forschungsergebnisse anwenden, um ihren Karriereerfolg des Managements zu starten.

Ein neuer Ansatz zur Entwicklung der Humanressourcen

Die Erkenntnisse, die in den Interviews mit 80.000 Managern am häufigsten zum Ausdruck gebracht wurde. Tausende großartige Manager sagten Variationen dieses Glaubens:

„Die Leute verändern sich nicht so sehr. Verschwenden Sie keine Zeit damit, zu versuchen, das auszulassen, was ausgelassen wurde. Versuchen Sie auszuziehen, was übrig war. Das ist schwer genug.”

Die Auswirkungen dieser Erkenntnisse für Schulungen und Leistungsentwicklung sind tiefgreifend. Es ermutigt aufzubauen, was die Menschen bereits gut machen können, anstatt es zu versuchenEntwickeln Sie ihre schwächeren Fähigkeiten und Fähigkeiten.

Der traditionelle Prozessverbesserungsprozess identifiziert spezifische, durchschnittliche und unterhalb der Leistungsbereiche. Verbesserungsvorschläge, entweder verbal oder in einem formalen Bewertungsprozess, konzentrieren sich auf die Entwicklung dieser Schwächen.

Was großartige Manager stattdessen tun, ist, die Talente und Fähigkeiten jedes Einzelnen zu bewerten. Sie bieten dann Schulungen, Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten, die der Person helfen, diese Fähigkeiten zu erhöhen. Sie kompensieren die Schwächen einer Person um oder verwalten sie um die Schwächen einer Person.

Wenn Sie beispielsweise eine Person beschäftigen, deren Fähigkeiten fehlen, aber eine enorme Menge an Produktkenntnissen haben, kann eine vielfältige Gruppe von Mitarbeitern ein Kundendienstteam bilden, das ihn einbezieht. Andere Mitarbeiter mit ausgezeichneten Fähigkeiten von Menschen machen seine Schwäche weniger offensichtlich. Und die Organisation kann sein Produktkenntnis beim Umgang mit Produktqualitätsproblemen nutzen.

Bedeutet dies, dass großartige Manager Menschen niemals helfen, ihre unzureichenden Fähigkeiten, Kenntnisse oder Methoden zu verbessern? Nein, aber sie verlagern ihren Schwerpunkt auf die Bereiche, in denen der Mitarbeiter bereits Talent, Kenntnisse und Fähigkeiten hat.

Vier wichtige Jobs für großartige Manager

Buckingham und Coffman identifizieren vier Wendungen zu herkömmlichen Ansätzen, die die von Managern vertretenen Taktiken weiter definieren.

• Wählen Sie Personen basierend auf Talent aus.
• Legen Sie bei der Festlegung von Erwartungen für Mitarbeiter die richtigen Ergebnisse fest.
• Konzentrieren Sie sich bei der Motivation eines Individuums auf ihre Stärken.
• Um eine Person zu entwickeln und den richtigen Job für die Person zu finden.

Wählen Sie Personen basierend auf Talent aus

Während der Gallup -Interviews gaben die Manager an, dass sie Mitarbeiter aufgrund von Talenten, anstelle von Erfahrung, Bildung oder Intelligenz ausgewählt haben. Gallup definierte Talente durch Untersuchung der erfordeten Produktion, die für 150 unterschiedliche Rollen erforderlich ist. Die Talente, die sie identifiziert haben, sind:

• Streben: Ein Antrieb für Leistungen, Bedürfnis nach Fachwissen, ein Bestreben, Überzeugungen in die Tat umzusetzen
• Denken: Fokussierte, disziplinierte und persönliche Verantwortung
• Zusammenhang: Fühle Empathie, aufmerksam auf individuelle Unterschiede, die Fähigkeit zu überzeugen

Personalprofis können Linienmanager effektiver unterstützen, wenn sie Methoden zur Identifizierung von Talenten empfehlen. Realistische Tests und Verhaltensinterviews sind einige Methoden, die ausgewählt werden können. Suchen Sie beim Überprüfen des Hintergrunds nach Muster der Talentanwendung. Wenn ein Kandidat jede neue Position entwickelt, die sie jemals von Grund auf neu erhalten hat, hat sie eine hohe Fähigkeit, ihr Talent anzuwenden.

Legen Sie die richtigen Ergebnisse für die Erwartungen der Mitarbeiter fest

Laut Buckingham und Coffman helfen große Manager jeden Einzelnen, Ziele und Ziele zu etablieren, die mit den Bedürfnissen der Organisation übereinstimmen.

Großartige Manager helfen jedem Mitarbeiter, zwei Artikel zu definieren:

• Das erwartete Ergebnis von Zielen und Zielen
• Ihr Erfolg nach Abschluss; Dann gehen sie aus dem Weg

Die meisten Arbeiten werden von Personen ausgeführt, die nicht unter der ständigen Aufsicht eines Managers stehen. Angesichts dieser Tatsache ist es sinnvoll, den Mitarbeiter den richtigen Weg zu finden, um seine Ziele zu erreichen. Sie werden zweifellos Wege wählen, die auf ihre einzigartigen Talente und ihre Fähigkeit zurückgreifen, einen Beitrag zu leisten.

Personalfachleute (Personalressourcen) können diesen Ansatz durch Coaching -Manager in partizipativen Stilen unterstützen. Es können Belohnungssysteme hergestellt werden, die Anerkennung von Managern, die die Fähigkeiten anderer entwickeln. HR sollte die Einrichtung organisationsweiter Ziele fördern, um die Leistung voranzutreiben.

Konzentrieren Sie sich bei der Motivation eines Individuums auf Stärken

Manager sollten die Vielfalt der Menschen in ihrer Arbeitsgruppe, State Buckingham und Coffman. Sie erkennen, dass „Menschen helfen, mehr davon zu werden, wer sie bereits sind“, wird ihr Wachstum und Erfolg am besten unterstützen.

Wenn sich eine Herausforderung darum ist, was ein Mitarbeiter sehnt, stellen Sie sicher, dass er immer einen schwierigen, herausfordernden Auftrag hat. Wenn Ihr Mitarbeiter Routineaufgaben bevorzugt, senden Sie mehr wiederholte Arbeit in ihre Richtung. Wenn sie gerne Probleme für Menschen lösen, können sie sich im Front-Line-Service auszeichnen.

Finden Sie den richtigen Job, der für jede Person geeignet ist

Die Aufgabe eines Managers besteht nicht darin, jedem Einzelnen zu helfen, den sie überwachen, zu wachsen. Ihre Aufgabe ist es, die Leistung zu verbessern. Dazu müssen sie feststellen, ob jeder Mitarbeiter in der richtigen Rolle spielt.

Darüber hinaus müssen sie mit jeder Person zusammenarbeiten, um festzustellen, was es bedeutet, sich in einer Rolle zu verbessern und zu verstehen, wie ihre Fähigkeiten zur Leistung innerhalb der Organisation beitragen.

Für manche Menschen kann dies bedeuten, nach einer Beförderung zu greifen; Für andere könnte dies bedeuten, den aktuellen Job zu erweitern. Traditionell waren die Menschen das Gefühl, dass das einzige Wachstum am Arbeitsplatz die Werbeleiter „hoch“ war.

Diese Denkweise ist veraltet. Buckingham und Coffman geben an, dass Sie „in jeder Rolle Helden schaffen sollten.”

Manager müssen einen Mitarbeiter nicht über die sprichwörtliche Leiter führen. Sie müssen den Mitarbeitern nur dabei unterstützen.

Der HR -Fachmann muss ein gründliches Verständnis der Positionen und Bedürfnisse in der gesamten Organisation aufrechterhalten, um jedem einzelnen Erfahrungen bei der richtigen Arbeit zu helfen.

Machen Sie sich mit den Talenten und Fähigkeiten jeder Person in Ihrer Organisation vertraut. Führen Sie eine hervorragende Dokumentation von Tests, Bewerbungen, Leistungsbeurteilungen und Leistungsentwicklungsplänen bei.

Entwickeln Sie einen Promotion- und Einstellungsprozess, bei dem Menschen in Positionen platziert werden, die passen. Richten.

Wenn Sie als HR -Profi Manager und Vorgesetzte in Ihrem Unternehmen helfen können, diese Konzepte zu verstehen und anzuwenden, helfen Sie, eine erfolgreiche Organisation starker und talentierter Mitarbeiter zu schaffen.