Was macht ein Reisebüro??

Reisevertreter arrangieren Transport, Unterkunft und Unterhaltung für Wirtschafts- und Einzelreisende, nachdem sie ihre Bedürfnisse und Wünsche zum ersten Mal bewertet haben. Agenten können sich auf Reisearten wie Freizeit oder Geschäft oder nach Bestimmungsort spezialisiert haben. Reisevertreter werben auch Reisepakete im Namen von Kreuzfahrtleitungen, Resorts und Spezialreisegruppen.

Reisebüro -Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Dieser Job erfordert im Allgemeinen die Fähigkeit, folgende Arbeiten zu erledigen:

• Buchkarten für Reisen buchen
• Buchreservierungen für die Unterkunft
• Behandeln Sie Einlagen und Zahlungen für Buchungen ab
• Bleiben Sie im Budget des Kunden
• Überprüfen Sie Visa, Impfungen und andere Reisebedürfnisse
• Probleme und Notfälle lösen
• Verwalten Sie genaue Aufzeichnungen

Die Hauptverantwortung für Reisebüros besteht darin, alle Aspekte der Reise für ihre Kunden zu buchen, von Flugtickets bis hin zu Hotel- und Autovermietungsreservierungen und mehr. Der Job beinhaltet auch andere Details. Reisevertreter werden in der Regel Einzahlungen und Zahlungen übernehmen, und die Zahlungen, die sie von Kunden erhalten, decken diese Ausgaben ab. Dies bedeutet, dass Reisebüros ihr Geld gut verwalten und sicher sein müssen.

Reiseagenten müssen auch den Reisenden unterstützen, um sicherzustellen, dass alles, was für die Reise erforderlich ist, in Ordnung ist. Dies kann die Sicherung von Visa oder die Anordnung für Impfungen umfassen.

Einige Reisebüros arbeiten für Urlaubsziele und nutzen ihre Erfahrung, um Reisepakete an potenzielle Kunden zu verkaufen. Einige arbeiten für Unternehmen oder andere große Institutionen, die häufige Reisen für ihre Mitarbeiter oder andere Mitarbeiter organisieren müssen.

Reisebüro -Gehalt

Gehälter auf diesem Gebiet können stark variieren, und diejenigen, die die höchsten Gehälter verdienen.

• Median jährliches Gehalt: $ 38.700 ($ 18 $.60/Stunde)
• Top 10% Jahresgehalt: $ 66.080 (31 $.77/Stunde)
• Bottom 10% Jahresgehalt: 22.370 USD (10 USD.75/Stunde)

Quelle: U.S. Bureau of Labour Statistics, 2018

Bildung, Ausbildung und Zertifizierung

Es gibt keine spezifischen Anforderungen, um ein Reisebüro zu sein, aber ein Bachelor -Abschluss wird mehr Beschäftigungsmöglichkeiten eröffnen, und Zertifizierungen können Reiseagenten marktfähiger machen.

• Ausbildung: Während kein spezifischer Abschluss erforderlich ist, werden diejenigen mit Bachelor -Abschlüssen in der Hospitality -Branche oder einem verwandten Bereich marktfähiger sein. Die meisten Unternehmensjobs, die die Koordinierung von Reisen umfassen.
• Zertifizierung: Nach Erfahrungen in diesem Bereich gibt es zwei beliebte Zertifizierungen, die Ihre Chancen erhöhen, die Beschäftigung zu sichern. Das Travel Institute bietet Ausbildung und Schulung, die zu zwei Zertifizierungen führt: Certified Travel Associate (CTA) und Certified Travel Counselor (CTC). Agenten mit mindestens 12 Monaten Erfahrung in der Einzelhandels Reisebranche können sich für die CTA -Bezeichnung bewerben. Dies kann das Abschluss eines 15-Modul-Lehrplans beinhalten, das Ethik, Kundenbedürfnisse, Planungsrouten, Reisen durch die Welt und die Reiseversicherung abdeckt. Alternativ kann man die Prüfung ablegen, ohne die Kurse abzuschließen. Die CTC -Bezeichnung ermöglicht Einzelpersonen mit mindestens fünf Jahren Erfahrung, nachzuweisen, dass sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um effektive Manager zu sein. Kandidaten studieren Coaching und Mentoring, Konfliktmanagement, Verhandlung, Projektmanagement und Teambildung. Das Bestehen des CTA -Tests ist erforderlich, bevor die CTC -Prüfung durchgeführt wird. Um die CTC -Zertifizierung aufrechtzuerhalten, müssen 10 Weiterbildungseinheiten pro Jahr abgeschlossen sein.

Reisebüro -Fähigkeiten und Kompetenzen

Ein Reisebüro zu sein ist sowohl ein Verkaufsjob als auch ein Kundendienstjob. Agenten müssen die Bedürfnisse ihrer Kunden bedienen, während sie mit Anbieter-Luftlinien, Resorts, Hotels und mehr zu den besten Angeboten für ihre Kunden gesichert werden. Soft Skills im Zusammenhang mit beiden Arten von Arbeitsplätzen ist von Vorteil,.

• Kompetenz im Kundenservice: Reiseagenten müssen ihren Wert an potenzielle Kunden verkaufen, dann müssen sie hilfreich und professionell sein, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, um ihren Kundenstamm aufzubauen.
• Problemlösende Fähigkeiten: Nicht alle Reisepläne sind unkompliziert, was bedeutet, dass Reisebüros manchmal kreativ sein müssen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Außerdem erfordern Verzögerungen, die durch das Wetter und andere unvorhersehbare Faktoren verursacht werden.
• Computerverständlich: Ein Großteil der Forschung und Buchung erfolgt online, ebenso wie einige der Kommunikation mit Zielen, Fluggesellschaften und mehr.
• Verhandlungsgeschick: Reisevertreter, die mit vielen der gleichen Hotels, Resorts oder anderen Reiseziele zusammenarbeiten. Es ist eine wichtige Fähigkeit, diese Angebote zu finden und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Jobausblick

Die Beschäftigungsmöglichkeiten für Reisebüros werden voraussichtlich im Jahr 2026 um etwa 12% sinken, so die U.S. Bureau of Labour Statistics. Dies ist wesentlich schlechter als das für alle Berufe prognostizierte Beschäftigungswachstum von 7% im selben Jahrzehnt. Der Rückgang wird hauptsächlich auf das Wachstum von Reisewebsites zurückgeführt, mit denen Einzelpersonen die Preise leichter vergleichen und ihre eigenen Reisen buchen können.

Arbeitsumgebung

Das Arbeitsumfeld für Reisebüros kann je nach spezifischer Art ihrer Arbeit variieren. Diejenigen, die für größere Agenturen oder für größere Unternehmen arbeiten, die viel Reisen buchen müssen, arbeiten normalerweise in einer typischen Büroumgebung. Einige unabhängige Reisebüros können aus ihren eigenen Häusern herausarbeiten.

Arbeitsplan

Reiseagenten arbeiten normalerweise Vollzeit, und Stunden folgen einer typischen Geschäftswoche. In geschäftigen Reisezeiten oder wenn Reisevorbereitungen kurzfristig geändert oder aktualisiert werden müssen, müssen Agenten möglicherweise Überstunden arbeiten.

Wie man den Job bekommt

ANWENDEN

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Vergleich ähnlicher Jobs

Personen, die als Reisebüro arbeiten möchten, können auch einen der folgenden Karrierewege in Betracht ziehen, die mit mittleren jährlichen Gehältern aufgeführt sind:

• Besprechungs- oder Eventplaner: $ 49.370
• Sekretär oder Verwaltungsassistent: $ 38.880
• Informationsangestellter: $ 34.520

Quelle: U.S. Bureau of Labour Statistics, 2018