Was macht ein Einzelhandelsgeschäft Kassierer??

Kassierer sind häufig der Hauptkontaktpunkt für Kunden, was es zu einem wichtigen Job in einem stationären Betrieb macht. Kassierer müssen schnell und effizient sein und gleichzeitig einen guten Kundenservice bieten. Viele Jobs von Kassierern sind breiter als nur Point-of-Sale-Operationen (Point-of-Sale). Einige Kassierer haben auch Werbe-, Lager-, Reinigungs-, Verkaufs-, Begrüßungs- und Buchhaltungsaufgaben.

Kassiereraufgaben und Verantwortlichkeiten

Dieser Job erfordert im Allgemeinen die Fähigkeit, folgende Arbeiten zu erledigen:

• POS -System betreiben
• Geld umgehen
• Korrekte Veränderung geben
• Kennen Sie die Store -Richtlinien
• Returns und Börsen handhaben
• Kundendienst
• Helfen bei der Reinigung und Aufrechterhaltung des Geschäfts

Die Hauptverantwortung für Kassierer liegt bei der Umsatzverkäufe für Kunden. Dies beinhaltet in der Regel auf einer POS -Workstation, auf der der Verkaufsbetrag insgesamt wird, und die Zahlung durch Bargeld, Kredit- oder Debitkarte, Geschenkkarte oder Scheck angenommen wird. Kassierer müssen Kunden freundlich begrüßen und alle Fragen bestmöglich beantworten.

Da Bargeld beteiligt ist, müssen Kassierer in der Lage sein, ihre Schubladen am Ende ihrer Schichten auszugleichen.

Kassierer sind manchmal auch dafür verantwortlich, Regale zu lagern, den Standort sauber und ordentlich zu halten und Kunden im Verkaufsboden zu helfen. Helfen Sie dabei, den Inventar oder die Platzierung von Beschilderungen für Store -Werbeaktionen zu verfolgen, auch Teil der Verantwortlichkeiten.

Kassierergehalt

Die Bezahlung für Kassierer ist oft kaum mehr als Mindestlohn, aber einige Einzelhandelsgeschäfte zahlen möglicherweise auch Provisionen für Mitarbeiter, die auch an einem Verkaufsboden arbeiten.

• Mittlerer Stundenlohn: $ 10.78 (22.422 USD jährlich, wenn sie Vollzeit sind)
• Top 10% Jahresgehalt: $ 14.47 (30.097 USD pro Jahr, wenn sie ganztägig sind)
• Bottom 10% Jahresgehalt: $ 8.49 ($ 17.659 pro Jahr, wenn sie Vollzeit sind)

Quelle: U.S. Bureau of Labour Statistics, 2018

Bildung, Ausbildung und Zertifizierung

Die meisten Jobs für Kassierer sind Einstiegspositionen, und die Bildungsanforderungen sind minimal.

• Ausbildung: Wenn Sie einen Job als Kassierer bekommen. Der Fortschritt zu Positionen wie dem stellvertretenden Manager oder Manager erfordert jedoch je nach Geschäft ein Diplom oder ein College.
• Einschränkungen: Verschiedene Staaten haben unterschiedliche Altersanforderungen für Kassierer in Geschäften, die Alkohol oder Tabakprodukte verkaufen. Obwohl das Mindestalter für den Kauf von Alkohol in allen Bundesstaaten 21 beträgt, erlauben einige Staaten denjenigen, die 18 bis 20 Jahre alt sind, es zu verkaufen.
• Ausbildung: Die meiste Schulung erfolgt am Arbeitsplatz und beinhaltet im Allgemeinen das Verständnis des POS-Computersystems (Point-of-Sale) und Protokolle des Geschäfts, die für den Laden spezifisch sind.

Kassiererfähigkeiten und Kompetenzen

Da die Kassierer des Einzelhandelsgeschäfts ständig mit Bargeld und sensiblen Finanzinformationen umgehen, müssen sie vertrauenswürdig, ehrlich, fair sein und die Privatsphäre der Kunden ohne Fehler aufrechterhalten. Einige der anderen Soft Skills -Kassierer benötigen:

• Mathematische Fähigkeiten: Um schnell und effizient zu arbeiten, müssen Kassierer in der Lage sein, eine grundlegende Ergänzung und Subtraktion in ihren Köpfen vorzunehmen.
• Computerfähigkeiten: Die Point-of-Sale-Systeme (POS) -Systemkassierer betreiben Softwareprogramme, die auf Computern ausgeführt werden. Kassierer müssen in der Lage sein, die Software zu lernen und zu behindern und in der Lage zu sein, bei und wenn sie auftreten, in der Lage zu sein, geringfügige Probleme zu beheben.
• Soziale Kompetenz: Die Interaktion mit einem stetigen Strom von Kunden ist Teil des Jobs. Es ist wichtig, freundlich und hilfsbereit bei der Arbeit mit Kunden zu sein. Manchmal, wenn Kunden ein Problem oder eine Beschwerde haben, ist es notwendig, geduldig zu sein und zuzuhören, um die Situation am besten anzugehen.
• Durchhaltevermögen: Kassierer müssen in der Lage sein, längere Zeit auf den Füßen zu laufen und zu stehen. Die beruflichen Aufgaben können körperlich anspruchsvoll sein, das Heben, Biegen, Erreichen und Tragen von Waren sowie Heben und Bewegungsantrieb, Werbebezeichnungen und Materialien erfordern. 

Jobausblick

Die Beschäftigungsmöglichkeiten für Kassierer werden voraussichtlich im Jahr 2026 um 1 Prozent sinken, so die U.S. Bureau of Labour Statistics. Dies ist deutlich schlechter als das 7 -prozentige Wachstum, das für alle Berufe projiziert wird. Der Mangel an Möglichkeiten für Kassierer ist auf eine Zunahme der Selbstprüfungsspuren in Einzelhandelsgeschäften und der wachsenden Beliebtheit des Online-Einkaufs zugeschrieben.

Arbeitsumgebung

Es ist oft notwendig, dass Kassierer über einen längeren Zeitraum an ihrem Arbeitsplatz oder auf einem Verkaufsboden stehen müssen. Einige Arbeitsumgebungen ermöglichen es jedoch, Kassierer zu sitzen. Viele Einzelhandelsgeschäfte verlangen, dass Kassierer aktiver sind, um Kunden zu helfen, sodass sie nicht immer in einer Registrierkasse stationiert sind, es sei denn, sie klingen einen Verkauf an. Andere Jobs an Standorten wie Tankstellen oder Lebensmittelgeschäfte verlangen, dass Kassierer für alle oder den größten Teil ihrer Schichten an einer Registrierkasse positioniert werden können.

Arbeitsplan

Die Kassierer werden an jedem Tag der Woche jederzeit arbeiten, abhängig von der Art des Geschäfts. Viele Tankstellen sind 24 Stunden pro Tag geöffnet und verlangen Kassierer, über Nachtschichten zu arbeiten. Einige Lebensmittelgeschäfte oder andere Einzelhandelsgeschäfte sind oft am Abend und am Wochenende am besten geschäftig, wenn viele Käufer von der Arbeit ausbinden, was bedeutet, dass in diesen Zeiten häufig Kassierer benötigt werden. Die Ferieneinkaufssaison von Thanksgiving bis Weihnachten ist auch eine geschäftige Zeit für Einzelhandelsgeschäfte, und die Nachfrage nach Kassierern zu dieser Zeit ist höher.

Viele Kassierer sind Teilzeit- oder Saisonbeschäftigte.

Wie man den Job bekommt

ANWENDEN

Überprüfen Sie die Öffnungen direkt auf Geschäftswebsites oder über Monster oder Glassdoor.

FORTSETZEN

Highlight Experience, um Bargeld zu handhaben oder mit Kunden umzugehen.

INTERVIEW FÄHIGKEITEN

Behandeln Sie das Interview ähnlich wie eine Interaktion mit einem Kunden. Sei freundlich, sympathisch und hilfsbereit.

Vergleich ähnlicher Jobs

Personen, die als Kassierer arbeiten möchten, können auch einen der folgenden Karrierewege in Betracht ziehen, die mit mittleren jährlichen Gehältern aufgeführt sind:

• Kellner oder Kellnerin: $ 21.780
• Erzähler: 29.450 USD
• Kundendienstvertretung: $ 33.750

Quelle: U.S. Bureau of Labour Statistics, 2018