Was macht ein Polizei -Dispatcher??

Sie waren wahrscheinlich irgendwo im Verkehr, als ein Polizeiauto mit dem Blinken von Lichtern vorbei geht und Sirenen drückten. Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, haben Sie sich wahrscheinlich gefragt, wohin sie gehen würden. Aber haben Sie sich jemals gefragt, wer sie in erster Linie auf diese Autobahn raste geschickt hat? Woher wussten sie, dass sie gebraucht wurden?? Ein Polizei -Dispatcher leitete sie. Die Aufgabe eines Polizei -Dispatcher ist eine oft übersehene, aber eine sehr wichtige Rolle im Bereich der Durchsetzung des Gebiets.

Die Erledigung eines Jobs als Polizei -Dispatcher kann ein guter Einstiegspunkt für andere Arbeiten in der Kriminologie sein, oder Sie können eine vollständige Karriere im Versand verbringen. In beiden Fällen ist die Arbeit als Dispatcher eine großartige Möglichkeit, Ihrer Gemeinde zu dienen und anderen Menschen zu helfen.

Polizeiverteiler Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Machen Sie keinen Fehler, als Dispatcher zu arbeiten, kann unglaublich stressig sein. Disponenten sind oft dafür verantwortlich, als 911 -Betreiber doppelte Pflicht zu erfüllen. Sie nehmen an und schicken die Strafverfolgungsbehörden zur Szene. Disponenten haben eine Vielzahl von Pflichten, wie die folgenden:

• Als erster Kontaktpunkt für Menschen, die verzweifelt Hilfe benötigen, werden Menschen, die möglicherweise nicht einmal kohärent sind, wenn sie den Anruf tätigen
• Machen Sie verstehen, was der Anrufer zu tun hat
• Stellen Sie sicher, dass die Leute die genauen Rettungsdienste erhalten, die sie benötigen
• Überwachen und zeichnen Sie den Standort der Offiziere auf
• Nehmen Sie sowohl 911- als auch Nicht-Notfall-Forderungen zum Service
• Führen Sie den Führerschein durch und suchten Sie an Fragen
• Weisen Sie Fallnummern und Datensatznotizen zu
• Verwenden Sie Computer und computergestützte Versand
• Überwachen Sie Polizeifunkverkehr
• Polizeiradios betreiben
• Versand der Patrouillenoffiziere, um Dienstleistungen zu fordern
• Bieten Sie den Beamten Unterstützung, indem Sie sich nach Bedarf an andere Dienste wenden

Polizeiverteiler Gehalt

Das Gehalt eines Polizei -Dispatcher ist je nach Erfahrung, Bildung, Zertifizierungen und anderen Faktoren unterschiedlich.

• Durchschnittliches Jahresgehalt: $ 40.660 ($ 19 $.55 /Stunde)
• Top 10% Jahresgehalt: mehr als 63.930 USD (30 USD.74/Stunde)
• Bottom 10% Jahresgehalt: weniger als 26.590 USD (12 USD.78/Stunde)

Quelle: u.S. Bureau of Labour Statistics, 2018

Bildung, Ausbildung und Zertifizierung

Um ein Polizeiverteiler zu werden, müssen Sie bestimmte Bildungs- und andere Anforderungen erfüllen, wie folgt:

• Ausbildung: Das Diplom von AHIGH School ist in der Regel die einzige formelle Ausbildung, die erforderlich ist, um Dispatcher zu werden. Möglicherweise müssen Sie eine Prüfung des öffentlichen Dienstes bestehen.
• Erfahrung: Erfahrung in der Arbeit mit anderen Menschen, insbesondere in kundenorientierten Branchen, ist sehr hilfreich. Strong -Communikationsfähigkeiten sind ein Muss sowie die Fähigkeit, klar und kohärent zu sprechen.
• Technologieanforderungen: Die Astechnologie wird in Strafverfolgungsbehörden immer mehr verwendet. Die Disponenten müssen auf einem Computer vertraut sein und einige komplizierte Programme lernen. Polizeiversorger und 911-Betreiber verwenden computergestützte Versandprogramme, um Anrufe zu verfolgen und Fallnummern zuzuweisen.

Polizeiverteiler Fähigkeiten und Kompetenzen

Polizeimittel müssen viele Soft Skills besitzen, die es ihnen ermöglichen, Multitasking zu ermöglichen und effektiv mit verschiedenen Persönlichkeitstypen umzugehen. Dazu gehören Fähigkeiten wie die folgenden:

• Emotionale Kontrolle: Sie müssen die Kontrolle über ihre eigenen Emotionen haben, damit sie den Opfern helfen können, ruhig zu bleiben, und eine dicke Haut, um sich zu beruhigen und mit Menschen umzugehen, die in ihren größten Momenten der Not und Not sind.
• Empathie und Kommunikationsfähigkeiten: Disponenten können die Menschen telefonisch durch CPR führen, ruhig mit denen sprechen, die grausame Tragödien gemeldet haben, und sogar Menschen aus dem Selbstmord sprechen.
• Mitgefühl: Jeder, der ein Dispatcher werden möchte, sollte den starken Wunsch haben, anderen zu helfen.
• Organisationstalent: Der Job erfordert eine starke Fähigkeit zum Multitasking.

Es ist wichtig, dass Disponenten ruhig bleiben und ihren Verstand über sie behalten, egal wie schlimm die Situation klingt.

Jobausblick

Das Bureau of Labour Statistics zeigt, dass Arbeitsplätze für Polizei, Feuerwehr und Krankenwagen bis 2026 um etwa 8% wachsen werden. Fortschritte in der Notfalltechnologie übernehmen langsam einen Teil der Aufgaben eines Dispatchers, aber der Umsatz ist in einer so stressigen Position immer ein Problem, so. Diese Wachstumsrate ist im Vergleich zu einem projizierten Wachstum von 7% für alle Berufe vergleichbar.

Arbeitsumgebung

Polizeiversorger arbeiten normalerweise in einem Kommunikationszentrum und beantworten Anrufe entweder für eine Agentur wie Polizei oder Feuer oder in einem Kommunikationszentrum, das allen Arten von Rettungsdiensten dient.

Die Aufgabe eines Dispatcher kann stressig sein und er nehmen in der Regel viele Anrufe an, befassen sich mit stressigen Situationen und müssen den Druck ertragen, schnell und ruhig in lebensbedrohlichen Situationen zu reagieren.

Arbeitsplan

Disponenten können eine regelmäßige 8-Stunden-Schicht bearbeiten, aber viele arbeiten 12 Stunden oder längere Schichten, und Überstunden sind häufig. Da Notfälle jederzeit stattfinden können, müssen Dispatcher einige Woche, Wochenenden und Feiertage arbeiten.

Wie man den Job bekommt

ERFAHRUNGEN SAMMELN

Wenn Sie keine relevante Berufserfahrung haben, können Sie eine Weile in einer Kundendienstposition arbeiten.

TESTEN

Möglicherweise müssen Sie einen Test für den öffentlichen Dienst ablegen und bestehen.

ANWENDEN

Schauen Sie sich die Ressourcen der Arbeitssuche an wie in der Tat an.com, Monster.com und glassdoor.com für verfügbare Positionen. Sie können auch einzelne Polizeidienststellen und verwandte Agenturen online oder persönlich besuchen, um sich zu bewerben.

 Vergleich ähnlicher Jobs

Personen, die an einer Karriere als Polizei in der Polizei interessiert sind, berücksichtigen auch die folgenden Karrierewege, die mit ihren mittleren jährlichen Gehältern aufgeführt sind:

• Flugverkehrskontroller: $ 124.540
• EMT oder Sanitäter: 34.320 USD
• Kundendienstmitarbeiter: 33.750 USD

Quelle: u.S. Bureau of Labour Statistics, 2018