Was sind Geschäftsmetriken?

Unternehmen nutzen Geschäftsmetriken, um die Leistung im Laufe der Zeit zu messen und ihre Fortschritte auf die Erreichung der Hauptziele zu überwachen.

Erfahren Sie mehr über die Arten von Daten- und Informationsorganisationen, die sich bei der Verfolgung ihrer Leistung verfolgen.

Was sind Geschäftsmetriken?

Geschäftsmetriken sind Maßnahmen, mit denen die Leistung eines Unternehmens bewertet wird.

Finanzielle Kennzahlen stammen aus Rechnungslegungsmaßnahmen, um Management, Aktionäre und wichtige Interessengruppen zu einem bestimmten Zeitpunkt zu helfen und die Verbesserung oder den Rückgang der Gesundheit über einen Zeitraum zu überwachen.

Nichtfinanzielle Metriken können sich auf andere Aspekte wie Kundenbindung, Prozesswirksamkeit oder Zufriedenheit der Mitarbeiter konzentrieren.

Metriken, die auf ein bestimmtes Geschäftsziel abzielen, werden als wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) bezeichnet. KPIs messen die Wirksamkeit einer Organisation in Bezug auf strategische Ziele.

Finanzielle Metriken

Es gibt eine Vielzahl gut definierter finanzieller Metriken, Messungen und Quoten, die von Buchhaltern, Finanzexperten und Anlegern zur Bewertung und Überwachung der Gesundheit von Unternehmen verwendet werden. Anleger und Aktionäre beobachten diese Maßnahmen genau, um die Bewertung zu bewerten und die Effektivität des Managements zu überwachen.

Zu den in Form von Verhältnissen ausgedrückten finanziellen Metriken gehören häufig die folgenden:

• Liquiditätskennzahlen Helfen Sie Unternehmen, ihre Fähigkeit zu überwachen, Operationen zu finanzieren und Rechnungen zu bezahlen. Diese Metriken werden genau beobachtet, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seine kurzfristigen Verpflichtungen erfüllen kann.
• Finanzielle Hebelquoten Helfen Sie Unternehmen, die Auswirkungen von Schulden auf ihre allgemeine Finanzstruktur zu verstehen. Diese Verhältnisse helfen Aktionären und Stakeholdern, das finanzielle Risiko zu bewerten.
• Verhältnis von Vermögensverhältnissen Messen Sie, wie effektiv das Management das Vermögen des Unternehmens nutzt, um Einnahmen und Gewinne zu erzielen. Diese Maßnahmen werden im Laufe der Zeit bewertet, um die Verbesserung oder Verschlechterung der Vermögensumwendung zu bewerten.
• Rentabilitätsverhältnisse Bewerten Sie die Effektivität des Managements bei der Steigerung des Gewinns durch das in das Unternehmen investierte Kapital. Diese Zahlen sind für Anleger und Aktionäre von entscheidender Bedeutung.

Nichtfinanzielle Leistungsmaßnahmen

Zusätzlich zu den Maßnahmen und Verhältnissen, mit denen die finanzielle Gesundheit einer Organisation eingingen, arbeiten Managementteams daran. Zum Beispiel:

• Messungen der Kundenzufriedenheit
• Maßnahmen zum Engagement oder der Zufriedenheit der Mitarbeiter
• Qualitätsmetriken
• Lern- und Entwicklungsmaßnahmen

Wie funktionieren Geschäftsmetriken??

Sowohl finanzielle als auch nichtfinanzielle Metriken leisten hervorragende Arbeit, um Probleme zu identifizieren oder Stärken zu präsentieren. Sie sagen Ihnen, wann etwas zu einem schlechten oder positiven Ergebnis geführt hat.

Metriken sind Messungen eines bestimmten Ergebnisses. Sie weisen jedoch nicht speziell auf das Verhalten oder Ursachen hin, die entweder die Probleme verursachten oder zu den Gewinnen führten.

Managementteams arbeiten daran, eine Mischung aus verschiedenen Metriken zu entwickeln, die Ergebnisse zeigen und klare Beweise auf die Bereiche der Stärke oder Herausforderung zeigen.

Zum Beispiel könnte das Managementteam eines Einzelhandelsunternehmens eine Reihe von Metriken verfolgen und sie verwenden, wenn es wichtige Geschäftsentscheidungen treffen. Sie können Verkaufsumläufe, Kosten der verkauften Waren und die Kosten für die Kundenakquisition verwenden, um beispielsweise ihre Marketingstrategien zu informieren.

Metriken und Scorecards

Oft werden Metriken gesammelt und in einem Format genannt, der als Scorecard bezeichnet wird. Die Scorecard besteht aus diesen Metriken, die das Management als die wichtigsten führenden und verzögerten Indikatoren für die Geschäftsleistung vereinbart haben.

Diese Scorecard wird von den Funktionsmanagern eines Unternehmens verwendet, um Bereiche zu identifizieren, um die Wirksamkeit früherer Investitionen und Veränderungen zu verbessern und zu bewerten. Die Entwicklung einer Scorecard braucht Zeit und reichlich Feinabstimmungen.

Im Idealfall bevorzugen Managementteams es vor, Metriken zu identifizieren, die positive Veränderungen der Finanzergebnisse zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft vorhaben. Diese führenden Indikatoren helfen Managementteams dabei, Programme und Investitionen anzupassen, um die kontinuierliche Stärkung der Metrik sicherzustellen.

Kritik an Geschäftsmetriken

Es ist verlockend, alles zu messen, aber in Wirklichkeit gibt es eine begrenzte Untergruppe von Metriken, die die besten Indikatoren für die Gesundheit und das Potenzial der Organisation bieten. Es ist möglich, ein falsches Präzisionsniveau zu verfolgen, bei dem das Erhöhen des Detailniveaus einer bestimmten Metrik keine aussagekräftigen Informationen oder Einblicke im Gegenzug liefert.

Manager werden ermutigt, die wichtigsten Kennzahlen zu identifizieren, die den Erfolg oder Misserfolg früherer Entscheidungen messen und die auf der Grundlage der jüngsten Entscheidungen beruhen für Geschäftsverbesserungen vorhaben.

Die zentralen Thesen

• Geschäftsmetriken sind die Messungen, die ein Unternehmen verwendet, um seine Fortschritte in Richtung Leistungsziele zu verfolgen.
• Daten und die Organisation von IT zu Leistungsmetriken und -Scorecards sind eine von entscheidende Aufgabe in einer Organisation.
• Um ein vollständiges Bild der Gesundheit eines Unternehmens zu erhalten, muss eine Reihe verschiedener Metriken bewertet werden.