Was für eine Referenzgruppe im Marketing ist

In einem Vakuum werden nur wenige Entscheidungen getroffen. Wo wir wohnen, wo wir arbeiten, die Autos, die wir fahren, und die Zahnpasta, die wir oft verwenden, sind die Ergebnisse dessen, was wir hören und mit dem wir sprechen. Es mag nicht wissenschaftlich abgeleitet werden, aber anekdotische Informationen beeinflussen unsere Entscheidungen stark.

Es liegt daher auf die Anernahme, dass Unternehmen Waren und Dienstleistungen auf der Grundlage der Merkmale derer vermarkten, mit denen wir unser Leben teilen. Sie könnten Kollegen, Klassenkameraden oder Nachbarn sein. Ebenso könnten sie Freunde aus dem Fitnessstudio, Mitgliedern der Vereinigung oder bevorzugten Prominenten sein. Wenn wir uns mit ihnen identifizieren können, können sie als Referenzgruppe gezählt werden.

Referenzgruppen definieren

Marketingprofessor Lars Perser von der University of Southern California behauptet, dass drei Faktoren die Identifikation mit einer Referenzgruppe bestimmen. Es gibt zum Beispiel einige Leute, die wir bewundern oder streben, wie.

Dazu gehören Filmstars, Elite -Athleten und Figuren der öffentlichen Autorität. Wir kennen sie vielleicht nicht, aber wir folgen ihnen immer noch ihnen. Andere sind näher an unseren eigenen Umlaufbahnen, wie z.

Schließlich werden Referenzgruppen auf der Grundlage der Disassoziation bestimmt. Viele Jugendliche zum Beispiel versuchen aktiv, sich von ihren elterlichen Bindungen zu identifizieren. Nicht -Voters unterlassen auf die gleiche Weise die bürgerliche Beteiligung, weil sie sich vom vorherrschenden politischen System entfremdet fühlen. Aspiration, Assoziation und Disassoziation tragen jeweils zum Verbraucherprofil bei.

Ihr Zweck

Referenzgruppen helfen Menschen, sich durch finanzielle Entscheidungen, Beziehungen, Kindererziehung, Erholung und viele andere Aspekte des Lebens zu steuern. Peer -Druck kann sicherlich negativ sein, aber er kann auch positiv sein.

Referenzgruppen helfen auch Unternehmen, Werbetreibenden und Sozialwissenschaftlern, Verhaltensmuster für den Verkauf von Produkten oder Handwerksrichtlinien besser zu bestimmen. Ein typisches Beispiel: Ein Unternehmen, das Kautabak verkauft.

Arten von Gruppen

Referenzgruppen können auf viele Arten kategorisiert werden. Eine zentrale Unterscheidung zwischen formalen und informellen Referenzgruppen, der ersteren aus Clubs, Organisationen und religiösen Stipendien besteht, während letztere häufig aus Freunden oder Kollegen besteht. In einigen Fällen kann eine Referenzgruppe ein sogenannter Meinungsführer sein, wie ein Rockstar oder ein berühmter Politiker, der Anhänger anzieht.

Gruppen können auch in den Primär- und Sekundärstatus unterteilt werden, je nachdem, wie viel Einfluss sie mit einer bestimmten Person haben. Andere Paradigmen umfassen Informations-, normative und Identifikationsreferenzgruppen. Informationsgruppen basieren auf dem erreichten Wissen; Normativ auf Erwartungen erfüllt, z. B. wenn Unternehmensmitarbeiter eine Kleiderordnung entsprechen; und Identifizierung auf den Wunsch, zu gehören.

Die Zugehörigkeit zu einer Referenzgruppe kann nach Wahl, nach Notwendigkeit oder einfach durch Geburt sein. Menschen sind soziale Tiere und werden wahrscheinlich immer gruppiert und kategorisiert. Diese Gruppen können Mitglieder leiten, um ihre Lebenskurse zu planen. Gleichzeitig können sie anderen helfen, zukünftige Verhaltensweisen zu verstehen und vorherzusagen.