Verwenden Sie die Entscheidungstheorie, um Ihren Arbeitsplatz effizienter zu gestalten

Sie sind mit der Entscheidungstheorie (oder der Spieltheorie) vertraut, ob Sie es wissen oder nicht. Sie haben den Film vielleicht einen schönen Verstand über John Nash gesehen, der ein Pionier auf diesem Gebiet war. Oder Sie haben wahrscheinlich in einer Klasse diskutiert oder den berühmtesten Fall der Entscheidungstheorie: Das Dilemma des Gefangenen.

Im Dilemma des Gefangenen haben Sie zwei Gefangene, die gemeinsam ein Verbrechen begangen haben, aber Sie haben nicht genug Beweise, um sie für die Begriff, die sie verdienen, ins Gefängnis zu schicken. Der Detektiv trennt die Gefangenen und gibt ihnen Optionen.

• Wenn keiner der beiden Gefangenen gesteht, werden beide ein Jahr ins Gefängnis gehen.
• Wenn Sie gestehen und Ihr Partner dies nicht tut, gehen Sie kostenlos und Ihr Partner geht zehn Jahre ins Gefängnis.
• Wenn Sie nicht gestehen und Ihr Partner tut, geht Ihr Partner kostenlos und Sie gehen zehn Jahre ins Gefängnis.
• Wenn Sie beide gestehen, gehen Sie beide fünf Jahre ins Gefängnis.

Also, was macht der Gefangene?? Es hängt davon ab, wie sehr Sie Ihrem Komplize vertrauen.

Wie hängt die Entscheidungstheorie auf Personalressourcen und das Management zusammen??

Wenn dies nicht auf das Management oder die Personalressourcen zu tun scheint (zumindest die meiste Zeit, in der Sie sich nicht mit polizeilichen Ermittlungen befassen), sind dies in Wirklichkeit diese Arten von Entscheidungen, die Sie jeden Tag treffen. Denken Sie über das Jahresende nach. Sie haben insgesamt 3.000 US -Dollar, um sich zwischen zwei Mitarbeitern zu teilen. Hier sind einige Ihrer Optionen.

• Geben Sie dem Star -Performer den Gesamtbetrag an.
• Teilen Sie das Geld gleichmäßig auf.
• Geben Sie dem Stern 75 Prozent, 25 Prozent an die andere Person.

Sie können viele Möglichkeiten in Betracht ziehen, um das Geld zu teilen, aber genau wie im Dilemma des Gefangenen werden Sie die Konsequenzen Ihrer Entscheidung erleben. Wenn Sie dem besseren Mitarbeiter das ganze Geld geben, werden Sie diese Person wahrscheinlich glücklich machen, aber Sie werden die Moral des anderen Angestellten beschädigen.

Wenn Sie das Geld, 50/50, teilen, wird der Star das Gefühl haben, ohne Grund super hart gearbeitet zu haben, während der weniger produktive Mitarbeiter keinen Grund sieht, sich zu verbessern.

Sie müssen ein Gleichgewicht treffen, und dort kommt die Entscheidungstheorie ins Spiel.

Bei der Entscheidungstheorie müssen Sie Ihre Optionen gründlich berücksichtigen

Die Entscheidungen, die Sie treffen, sollten logisch sein-Sie sollten Ihre Optionen durchdenken, wenn Sie Entscheidungen treffen. Manchmal können Sie einen Entscheidungsbaum verwenden, um alle Ihre Optionen zu berücksichtigen. Normalerweise sind dies Ja/Nein -Optionen. Sie haben wahrscheinlich lustige Entscheidungsbäume im Internet gesehen, aber Sie können sie für eine Vielzahl von praktischen Entscheidungen verwenden. Sie können Ihnen helfen, die was-wäre-wenn jede Situation oder Entscheidung zu sortieren.

Wenn Sie beispielsweise eine Kleiderordnung implementieren, können Sie einen Entscheidungsbaum verwenden, um festzustellen, welche Art von Kleiderordnung für Ihr Unternehmen funktioniert. Ihr Entscheidungsbaum würde so beginnen:

Sind Ihre Mitarbeiter kundenorientiert in ihren Jobs ausgerichtet??

Wenn ja, erwarten die Kunden Business Dress?

Wenn nein, haben Sie Sicherheitsprobleme?

Sie können die Yessen durcharbeiten, und nein, um herauszufinden, was in Ihrem Unternehmen am besten funktioniert. Wenn Sie feststellen, dass die Mitarbeiter nicht mit Kunden konfrontiert sind und keine Sicherheitsprobleme haben, sind offene Schuhe für Ihre Kleiderordnung geeignet. Wenn die Mitarbeiter Kunden sind, die Kunden jedoch kein Geschäftskleid erwarten, können Sie sich für eine Casual Dresscode für bunte Casual entscheiden.

Sie können sagen, dass Sie diese Entscheidungen ohne Entscheidungsbaum treffen können, und es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie es können. Aber Sie werden überrascht sein, wie oft Unternehmen die Yessen nicht durchdenken und keiner Entscheidungsbaum. So haben Sie mit verrückten Richtlinien, die es erfordern, Menschen, die auf den Boden kriechen, um Drähte unter Schreibtischen zu verbinden. 

Oder Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, offene Schuhe mit offenen Schuhen zu tragen, anstatt nur im Büro, wenn Fabrikangestellte, die mit Produkten arbeiten.

Wenden Sie die Entscheidungstheorie auf mögliche persönliche Konflikte an

Es ist oft schwierig, die Folgen jeder Entscheidung zu erfassen, die ein Mitarbeiter trifft, aber in diesem Beispiel aus den Nachrichten hätte es geholfen, den Entscheidungsbaum zu durchlaufen. Ein Starbucks in Philadelphia machte die Nachricht, als der Manager die Polizei bei zwei schwarzen Männern anrief, die im Café saßen und nichts bestellt hatten. Ihr Entscheidungsbaum hätte so aussehen sollen.

• Haben sie alles bestellt??
• Wenn ja, lassen Sie sie in Ruhe.
• Wenn nein, hast du mit ihnen gesprochen??
• Wenn nein, sprechen Sie mit ihnen.
• Wenn ja, was haben sie gesagt??
• Wenn "wir jemanden hier treffen", dann in 15 Minuten wieder vorbeischauen.
• Wenn "wir nur rumhängen", erinnert sie daran, dass sie eine Bestellung aufgeben müssen.

Wenn der Manager demselben Entscheidungsbaum mit jeder Person verfolgte, die an einem Tisch war, der ohne seine Rasse war, hätten Sie ein anderes Ergebnis gesehen. Wenn Sie diese Gedankenübungen durchlaufen.

Die Entscheidungstheorie hat viele praktische Anwendungen, und Sie können sie innerhalb der Personalabteilung und des Managements verwenden, um klare Antworten darüber zu entdecken, was Sie in einer bestimmten Situation tun sollten. Die Entscheidungstheorie kann Ihnen dabei helfen.

Es ist hilfreich für alle Mitarbeiter, Kunden, Manager und andere Stakeholder.