Verwenden Sie Haftungsausschlüsse in eBay -Beschreibungen für reibungslose Transaktionen

Der Käufer ist ein häufiger Begriff, der im Einzelhandel verwendet wird, aber er fliegt nicht bei eBay. Während der meisten Streitigkeiten wird eBay den Käufer auf der Seite sein, da sein Ziel es ist, eine käuferfreundliche Umgebung zu schaffen. Immerhin sind eBay, das Unternehmen und eBay -Verkäufer sind nichts ohne Käufer, um unsere Produkte zu kaufen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Verkäufer ihre eigenen Richtlinien nicht festlegen können. Erfahren Sie, wie Sie Haftungsausschlüsse in Listings verwenden, um die Verwirrung von Käufern zu verhindern, Kunden zufrieden zu stellen und letztendlich Streitigkeiten zu gewinnen, wenn sie auftreten.

Die eBay -Garantie

Die meisten eBay -Verkäufe gehen reibungslos ab, aber wenn es bei einem Kauf ein Problem gibt, stellt die Ebay -Geld -zurück. 

Käufer können die eBay -Geld -zurück -Garantie verwenden, wenn:

• Sie erhalten keinen Artikel
• Sie erhalten einen Artikel, der nicht mit der Auflistungsbeschreibung übereinstimmt

Die Einkäufe werden durch die eBay -Geld -zurück -Garantie gedeckt, wenn alle folgenden Aussagen wahr sind:

• Ein Artikel wird nicht empfangen, oder er wird nicht wie in der Auflistung beschrieben.
• Ein Käufer berichtet, dass er keinen Artikel erhalten hat oder keine Rückgabe innerhalb der eBay -Geld -Back -Garantie -Zeitpläne anfordert.
• Der Käufer hat bei eBay den Kauf getätigt.com via Checkout oder eine eBay -Rechnung mit einer der folgenden Zahlungsmethoden: PayPal, PayPal -Kredit, Kreditkarte oder Debitkarte
• Der Artikel wurde in einer einzigen Zahlung bezahlt (einschließlich Zahlungen mit PayPal -Kredit).

Geben Sie alle Elementfehler in der Beschreibung an

Es ist vollkommen in Ordnung, unvollkommene Artikel bei eBay zu verkaufen. Manchmal wollen Käufer einen Artikel für Teile, umverkehrt, zum Aufnehmen, oder sie kümmern sich nicht um Mängel oder Schäden. Der Schlüssel zum Aufenthalt in den eBay -Richtlinien liegt darin, alle Fehler in der Beschreibung und den Fotos offenzulegen. Beschreiben Sie den Artikel mit Textas, wenn es keine Fotos gibt, und machen Sie Fotos, als ob es keine Beschreibung gibt. Einige Beispiele für Mängel, die offenbar sind;

• Flecken
• Reiße, Tränen
• Löcher
• Fehlende Teile
• Jede Art von Verschleiß (normal bis übermäßig)
• Wasserschaden
• Gerüche
• Buntstift-, Marker-, Stift- oder Bleistiftmarken
• Fettstiftmarken von Secondhand -Läden hergestellt
• Klebstoffe (Kleber von Preisschildsemiten usw.)
• Risse, verrückt
• Chips auf zerbrechlichen Gegenständen wie Glas, Keramik, Keramik, Geschirr

Es ist durchaus möglich, sogar normal, für den Käufer die Beschreibung nicht sorgfältig zu lesen oder alle Fotos zu betrachten. Es gibt nur so viele Verkäufer - wir können den Käufer nicht zwingen, Bilder zu lesen oder anzusehen. Leider haben Käufer es eilig. Wenn ein Käufer einen Streit einreicht, dass ein Artikel nicht wie beschrieben ist und der Verkäufer den Fehler bekannt gegeben hat, wird eBay auf der Seite des Verkäufers auf der Seite des Verkäufers stehen. Es wird oft als Reue des Käufers bezeichnet. Solange der Verkäufer den Fehler sowohl im Text als auch im Schreiben offenlegt und es in der Auflistung deutlich macht, wird eBay auf der Seite des Verkäufers auf der Seite des Verkäufers stehen.

Renditepolitik offenlegen

eBay -Verkäufer können ihre eigenen Rückgabebedingungen erstellen, solange sie im Rahmen dessen sind, was eBay erlaubt. Zum Beispiel können Verkäufer angeben, ob der Käufer oder Verkäufer die Reuerendite eines Käufers zurückschifft. Die meisten Verkäufer verlangen Käufer, die Rücksendung zu zahlen. Verkäufer können im Rahmen ihrer Rückgaberichtlinie einen Austausch- oder Ersatzartikel anbieten. Verkäufer können auch eine Wiederauffüllungsfree auf 20% des Kaufpreises des Artikels verlangen. 

Geben Sie den korrekten Zustand des Elements an

Stellen Sie sicher, dass Ihre Beschreibung einen korrekten und genauen Elementzustand enthält. Die Entscheidungen sind:

• Neu mit Tag
• Neu ohne Tag
• Neu mit Mängeln
• Gebraucht

Wenn Sie einen gebrauchten Artikel verkaufen, werden Sie immer Ihren Artikel untergraben. Worte wie ausgezeichnet, wie neu, sehr gut und großer Zustand sind subjektiv und was für Sie hervorragend aussieht, sieht für einen Käufer möglicherweise nicht ausgezeichnet aus. Es ist besser, einen Artikel als zu klassifizieren "Guter geprägter Zustand", " Auch wenn es wie neu ist. Lassen Sie den Käufer angenehm überrascht sein, anstatt Platz für Fehler zu lassen. 

Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie Ihre eBay -Artikel beschreiben und fotografieren. Es ist Ihre Aufgabe als Verkäufer, Artikel mit Text und Fotos genau zu beschreiben. Käufer mögen keine Überraschungen, wenn es um den Artikelzustand geht, und denken Sie daran, dass sie das letzte Wort mit Feedback nach der Transaktion erhalten.

Aktualisiert von Suzanne a. Brunnen