Verständnis der Befehlskette an Ihrem Arbeitsplatz

Möchten Sie mehr über die Befehlskette an Ihrem Arbeitsplatz wissen? "Befehlskette" beschreibt die Art und Weise, wie Organisationen, einschließlich militärischer, religiöser Institutionen, Unternehmen, Regierungsstellen und Universitäten, traditionell ihre Berichterstattungsbeziehungen strukturieren.

Berichtsbeziehungen bezieht sich auf eine Organisationsstruktur, in der jeder Mitarbeiter irgendwo in eine Organisationskarte stellt. Die Mitarbeiter berichten an den Mitarbeiter, der oben auf dem Organisationsdiagramm aufgeführt ist.

Wenn jeder Mitarbeiter an einen anderen Mitarbeiter meldet, werden Entscheidungen und Kommunikation streng kontrolliert und er fließt in der gesamten Organisation die Befehlskette hinunter. Dies ist eine absichtliche, traditionelle Struktur für die Befehlskette in Organisationen, die die Verbreitung von Informationen und die Zuweisung von Macht und Kontrolle eng steuern möchten. Historisch gesehen war dies die bevorzugte Struktur für eine Organisation.

Traditionelle Befehlskette

In der traditionellen Befehlskette ist der Präsident oder CEO der Top -Angestellte in der Befehlskette, wenn Sie die in einem Organisationsdiagramm bildlich präsentierten Beziehungen betrachten. Die direkt berichteten Mitarbeiter dieser Person würden die zweite Zeile des Diagramms besetzen und so weiter durch die Berichtsbeziehungen in einer Organisation.

Auf jeder Ebene der Organisation, die die Befehlskette hinunterzieht, wird die Macht, aussagekräftige Entscheidungen zu treffen. Diese hierarchische Methode zur Organisation des Informationsflusss, der Entscheidungsfindung, der Macht und der Autorität geht davon aus.

Terminologie wie ein "Untergeordneter", um sich auf die Berichterstattung zu beziehen, und "überlegen", um sich auf Mitarbeiter zu beziehen, an die andere berichten, wie beispielsweise Manager, ist Teil der traditionellen hierarchischen Sprache und des Denkens. Diese Begriffe werden zunehmend nicht so oft verwendet, da ein Wechsel zu egalitären Arbeitsplätzen die Norm ist. Zweifellos wird der aktuelle Fokus in Organisationen auf Vielfalt und insbesondere Inklusion diesen Trend beschleunigen.

Befehl und Kontrolle sind in der Befehlskette innerhalb von Organisationen intrinsisch. Je weiter die Befehlskette in Ihrem Job liegt, desto mehr Macht, Autorität sowie Verantwortung und Rechenschaftspflicht haben Sie. Größere Organisationen sind anfälliger für die Verwendung dieses Modells

Traditionelle hierarchische Strukturen haben Plus.ES und Minus darüber, wie sie in Organisationen arbeiten.

Befehlskette positiv

• Klare Berichterstellungsbeziehungen mit Mitarbeitern, die ausgewiesen sind, die für die Kommunikation von Informationen, die Bereitstellung von Anweisungen und die Delegierung von Autorität und Verantwortung verantwortlich sind.
• Jeder Mitarbeiter hat einen Chef, der das Problem mehrerer Meister und widersprüchlicher Richtung in der Befehlskette lindert, beispielsweise in einer Matrix -Organisation, in der Mitarbeiter mehrere Chefs melden können.
• Verantwortung und Rechenschaftspflicht werden klar zugewiesen und jeder Manager hat die Verantwortung für eine Gruppe von Mitarbeitern, die eine Funktion ausführen.
• Die Mitarbeiter sind nicht verwirrt darüber.
• Eine gewisse Einfachheit und Sicherheit gibt es, wenn Sie Menschen und Beziehungen in einer strukturierten, unbeugsamen, kontrollierten hierarchischen Kaskade organisieren.

• Die Befehlskette kommuniziert Kunden und Anbietern, welchen Mitarbeitern, der für welche Entscheidungen in ihrer Interaktion verantwortlich ist, verantwortlich ist. Jobtitel, die jede Ebene der Organisation definieren. Zum Beispiel wissen externe Stakeholder, wie viel Macht der Titel des Vice President Conveys.

Befehlskette der Befehlskette

• Die Befehlskette des Kommandos stammt aus einem industriellen Zeitalter, in dem die Arbeiten mit mehr tozielleren Aktivitäten, weniger Informationen und Kommunikationsoptionen begrenzt waren. Entscheidungsfindung und Autorität wurden eindeutig in die Hände einigeriger Personen an oder in der Nähe der oberen Runde einer Organisationstabelle gelegt.
• Die heutigen Organisationen erfahren eine Vielzahl von Kommunikationsoptionen, intellektuell herausfordernde und informationsbasierte Arbeitsplätze und die Notwendigkeit einer schnelleren Entscheidungsfindung. Die Befehlskette behindert in vielerlei Hinsicht diese neuen organisatorischen Optionen und Bedürfnisse.
• Wenn überall Informationen verfügbar sind, ist eine hierarchische Reihenfolge, die die Kommunikation von Entscheidungen und Informationen sicherstellt,.
• Die Notwendigkeit von Flexibilität und schnelleren Entscheidungen in einem agilen Arbeitsumfeld erfordert, dass Mitarbeiter direkt mit allen Ebenen der Organisation kommunizieren. Es ist nicht akzeptabel, mehrere Tage darauf zu warten, dass der Chef verfügbar ist. Der Angestellte sollte in der Lage sein, mit dem Chef oder dem Präsidenten seines Chefs seines Chefs zu sprechen oder die Entscheidung selbst zu treffen.

• Wenn der Wunsch ist, Mitarbeiter zu entwickeln, die sofort auf einen Kundenbedarf reagieren können, da Kunden in dieser schnelllebigen Welt unmittelbare Bedürfnisse benötigen, müssen Mitarbeiter in der Lage sein, sofort Informationen zu erhalten und Entscheidungen ohne Aufsicht zu treffen, um die Kundenbedürfnisse rechtzeitig zu erfüllen.

• Arbeitsplätze werden nicht mehr starr definiert und die derzeitige Erwartung fördert die Stärkung, Autonomie und Entscheidungsfindung der Mitarbeiter, die dem Bedarf an der Entscheidung vorhanden sind.

Die hierarchische Reihenfolge kann weiterhin zur einfachen Organisation und Berichterstattung von Beziehungen bestehen, wie in einer Befehlskette in einem Organisationsdiagramm festgelegt. Aber die Linien und die frühere Starrheit sind jetzt verschwommen.

In der Vergangenheit, wenn ein Angestellter seinen Chef zugunsten des Gesprächs mit dem Chef des Chefs umgangen hat, erhielt der Mitarbeiter eine klare Kommunikation, dass die Befehlskette für einen Zweck vorhanden war.

Während Organisationen immer noch einige ihrer Spuren behalten, ist die Befehlskette viel schwieriger durchzusetzen, wenn Informationen so frei im Umlauf sind und die Kommunikation für jedes Mitglied der Organisation so einfach ist.

Die Kontrolle eines einzelnen Managers ist ebenfalls breiter geworden, wobei mehr Mitarbeiter als in der Vergangenheit berichteten. Dies macht die Durchsetzung der Befehlskette schwieriger.

Diese Änderung zwingt den Manager, mehr Autonomie zu ermöglichen. Die Technologie hat die Hierarchie weiter verwischt, da Informationen für jeden Mitarbeiter ständig verfügbar sind. Viele Organisationen erleben den Wert der dezentralen Entscheidungsfindung.

Positionskraft

Im Konzept der Befehlskette spielt Positionskraft in Organisationen immer noch eine Rolle. Es ist ein Nebenprodukt der traditionellen hierarchischen Organisation. Zum Beispiel hat ein hochwertiger Abteilungsleiter eines kleinen Fertigungsunternehmens darum gebeten, Qualitätsdirektor in ihrem Unternehmen zu werden. Ihr erklärter Grund für die Änderung des Titels war, dass die Leute ihr zuhören und tun müssten, was sie will.

Dies ist ein junger Vorgesetzter, der immer noch lernt, die Arbeit durch andere Menschen zu erledigen, aber ihre Wahrnehmung, dass ein größerer Titel ihre Probleme lösen würde.

In einem anderen Beispiel wurde ein neuer Mitarbeiter gebeten, eine Notiz mit einer Frage und eine Frist an den Direktor und VP-Manager in ihrer Organisation zu senden. Die Anfrage löste eine Stunde Arbeit über eine einfache Notiz aus, da sie zu den größten und wichtigsten Personen des Unternehmens ging."

Was die Zukunft bringt

Moderne Management Science erkundet andere Optionen für Organisation und Kundendeberendienst in dieser mutigen neuen Welt. Teambasierte Strukturen ersetzen den traditionellen hierarchischen Ansatz für die Organisationsstruktur und das Management. Die Kontrollspanne steigt, so.

Die Zukunft hofft auf innovative Organisationsstrukturen, die den Bedürfnissen von Mitarbeitern, Organisationen und dem Markt besser erfüllen. Der Anstieg der Popularität von Telewerk und der anhaltende Trend, abgelegene Mitarbeiter zu beschäftigen und die Flexibilität der Arbeitnehmer zu ermöglichen, eskaliert weiterhin die Notwendigkeit besserer Managementstrukturen für tausendjährige Mitarbeiter (und Gen Z). Schließlich arbeiten diese Mitarbeiter, die Sie nicht sehen können.

Das Endergebnis

Aber hierarchisches Denken, eine Befehlskette und die Zuordnungskraft, um zu positionieren und Titel zuzuweisen.