Verständnis und Verbesserung Ihrer E-Commerce-Absprungrate und Verbesserung

Die Bounce-Rate ist eine interessante Metrik, die von den meisten E-Commerce-Analyseprogrammen bereitgestellt wird. Es ist einer der "wichtigen Leistungsindikatoren" oder KPIs, mit denen E-Commerce-Websites den Datenverkehr auf der Website überwachen und bewerten können. Während es schwierig ist, eine "gute" Absprungrate zu definieren, kann die Überwachung dieser Metrik in Bezug auf Maßnahmen, die für die Einbeziehung von Kunden ergriffen wurden. Erstens möchten Sie die Absprungrate und die spezifische Beziehung zu E-Commerce-Websites verstehen.

Was ist Absprungrate?

Ein Besucher, der auf einer Website landet und ohne auf andere Seiten zu klicken, soll "abprallt haben."Für jeweils 100 Besucher ist die Anzahl, die springt, die Absprungrate. Wenn beispielsweise 1.000 Besucher an einem bestimmten Tag auf einer E-Commerce-Website landen und 583 von ihnen beenden, ohne auf eine andere Seite zu klicken, wäre die Absprungrate 58.3%, ich.e. (583 /1000) x 100.

Warum sollten E-Commerce-Websites überhaupt die Mühe machen??

Wikipedia ist ein Beispiel für eine Website, die sich nicht befassen sollte, wenn es eine hohe Absprungrate hat. Viele Web -Surfer können auf einer Wikipedia -Seite gelandet. Auf der Seite, auf der sie landen, haben möglicherweise alle Informationen, die sie gesucht haben.

Aber so funktioniert die Dinge für eine E-Commerce-Website nicht.
Wenn ein Besucher auf einer Produktseite auf einer E-Commerce-Website auf einer Produktseite landet, ist das ideale Ergebnis, dass der Besucher auf die Schaltfläche "Kaufen" klickt und im Kaufprozess voranschreitet. Ein weiteres großartiges Ergebnis wäre, wenn der Kunde dazu gezeichnet würde, zusätzliche Seiten zu besuchen und seinem Einkaufswagen weitere Produkte hinzuzufügen. Keiner dieser günstigen Ergebnisse tritt auf, wenn Besucher nicht durch eine Website klicken. Deshalb ist eine "hohe" Absprungrate für E-Commerce-Websites schlecht.

Was ist eine Standardrate für E-Commerce-Websites??

Es gibt keine Decke "gute" Absprungrate. Einige E-Commerce-Websites haben möglicherweise Absprungraten in der Region von 25%, während andere möglicherweise bis zu 66%gehen, i, ich.e., Zwei von drei Besuchern, die auf der Website landen. Wenn die Absprungrate einer E-Commerce-Website höher als 66%ist, lohnt es sich, sich darüber zu befassen, warum die Absprungrate so hoch ist.

Zum Beispiel sind E -Mails oder andere Marketing -Öffentlichkeitsarbeit an potenzielle Kunden, die etwas anderes versprechen als das, was beim Durchklicken gesehen oder geliefert wird? Ist die Website unerwünscht oder schwer zu navigieren? Wenn Anpassungen zur Bekämpfung dieser Probleme vorgenommen werden, ist es wichtig zu überwachen, ob sich die Änderungen auf die Absprungrate auswirken. 

Anstatt sich auf die Absprungrate in Bezug auf ein willkürliches Ideal zu konzentrieren, ist es möglicherweise lehrreicher, sich auf die Verbesserung der Absprungrate im Vergleich zu den historischen Absprungraten der Website zu konzentrieren.

Was sind einige der Ursachen für eine hohe Absprungrate?

Es gibt viele mögliche Schuldige hinter einer hohen Absprungrate. Das Durchführen verschiedener Tests und Experimente kann einige Probleme hervorheben. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Gründe für eine hohe Absprungrate:

• Ein Besucher landete versehentlich auf der Website
• Die Website bietet nur wenige relevante Seiten
• Besucher können die Navigation der Website nicht lokalisieren oder verstehen
• Das Erscheinungsbild der Website schlägt Besucher ab
• Der Inhalt der Website - Bilder, Text, Video - ist für den Kunden unattraktiv
• Die erste Seite dauert zu lange, um zu laden
• Popups oder andere intrusive Anzeigen stören das Kundenerlebnis
• Die Website macht auf dem Gerät, mit dem darauf zugegriffen wird, nicht gut ab
• Es gibt keinen Aufruf zum Handeln

So senken Sie die Absprungrate

Unabhängig davon, was die Absprungrate einer E-Commerce-Website ist, sollte das Ziel sie konsequent senken. Das Bekämpfung der Elemente in der obigen Liste wäre ein guter Start in diesem Prozess. Die Idee, die Absprungrate zu reduzieren. Wenn Kunden der Meinung sind, dass ihre Bedürfnisse auf einer E-Commerce-Website erfüllt werden, bleiben sie wahrscheinlich auf der Website und werden weiter einkaufen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Absprungraten senken können.

Es ist nicht erforderlich, von einem künstlichen Standard für die Absprungrate besessen zu werden, aber die Arbeit, um sie im Laufe der Zeit zu senken, sollte gute Ergebnisse erzielen. Eine niedrigere Absprungrate wird zu einem höheren Umsatz aus dem hart erkämpften Verkehr auf einer E-Commerce-Website führen.