Arten von Callcentern für Arbeit von zu Hause aus Jobs

Call Center sind Orte, an denen Telefonbetreiber (oder Call Center Agents) eingehende Anrufe und/oder ausgehende Anrufe bei Kunden und Verkaufsleitungen tätigen. Es gibt jedoch verschiedene Arten von Call Centern.

Virtuelle Call -Zentren

Diese Arten von Call Centern sind auch als Home Call Centers bekannt, und sind ein Person im Haus eines Menschen. Sie können Mitarbeiter oder unabhängiger Auftragnehmer sein. Normalerweise verwenden Sie Ihre eigene Ausrüstung, anstatt sie Ihnen zur Verfügung zu stellen. Sie müssen nicht pendeln, aber Sie können trotzdem in einen festgelegten Zeitplan eingeschlossen sein. Seien Sie auch gewarnt, dass dies ein Gebiet ist, das von Work-at-zu-zu-zu-zu-zu-zu-Betrugsbeteiligung abzielt. Daher müssen Sie jede Gelegenheit gut erforschen. Erfahren Sie mehr über ein virtuelles Callcenter.

Eingehende Anrufe

Einige Callzentren nehmen nur in eingebunden. Die schlechte Nachricht ist, dass sie möglicherweise nur anrufen, weil sie ein Problem haben und möglicherweise schon eine ganze Weile auf Eis gelegt haben. Diese Call Centers konzentrieren sich in der Regel auf den Kundendienst, bieten Kunden, die ein Problem haben oder Anweisungen benötigen oder Bestellungen oder Reservierungen telefonisch entgegennehmen. Der Umsatz kann jedoch immer noch ein wichtiger Bestandteil eines Eingangs -Call -Center -Agenten -Jobs sein, insbesondere das Hinzufügen von Artikeln oder Upselling. Möglicherweise müssen Sie eine Datenbank verwenden, um Antworten auf Kundenfragen zu suchen und deren Probleme zu beheben. Möglicherweise geben Sie ihre Bestellungen genau zur Erfüllung ein.

Ausgehende Anrufe

Einige Callzentren (manchmal auch Telemarketing -Zentren genannt) tätigen ausgehende Anrufe nur. Sie rufen potenzielle Kunden an, anstatt Anrufe von ihnen zu erhalten. Diese sind tendenziell salropierende Operationen und eignen sich am besten für Menschen mit Vertriebsfähigkeiten. Sie können kalt sein, eine Liste von Zahlen anzurufen oder Leads von Personen zu verfolgen, die tatsächlich am Produkt oder der Dienstleistung interessiert sind. Es ist eine Position, in der Sie viele Anrufe tätigen müssen. Es braucht manchmal eine positive Einstellung und eine dicke Haut.

Zweisprachige Jobs

Oft werden zweisprachige Agenten benötigt, insbesondere diejenigen, die sowohl Spanisch als auch Englisch sprechen können, aber auch für andere Sprachen, abhängig vom Produkt und dem Bereich des Dienstes. Diese Jobs zahlen in der Regel mehr als einzelnsprachige Positionen.

Teilzeitarbeit

Sowohl Voll- als auch Teilzeitstellen sind in Call Centers erhältlich. Einige Unternehmen benötigen möglicherweise ein Vollzeit-Engagement, während andere sich nicht für eine bestimmte Anzahl von Stunden verpflichten. Einige sind flexibler, welche Stunden Sie arbeiten, während andere eine bestimmte, regelmäßige Verschiebung benötigen. Die Berichterstattung über Nacht und Wochenend ist eine Möglichkeit sowie saisonale Arbeit.

Finden Sie einen Home Call Center -Job

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie einen Job als Home-Based Call Center-Vertreter finden können. Viele Unternehmen bieten Möglichkeiten für das Haus Call Center an. Jobs sind in Kanada und in den USA verfügbar.