Giftige Arbeitskultur und wie man sie anspricht

Giftige Arbeitskultur ist ein großes Problem im Geschäft, und eines, das viele ignorieren, weil sie das Gefühl haben, dass das Ansprechen des Problems keinen Unterschied machen würde. 

Was macht einen Arbeitsplatz giftig? Forscher Amna Anjum, Xu Ming, Ahmed Faisal Siddiqi und Samma Faiz Rasool identifizierten vier spezifische Merkmale: Ausgrenzung, Inkivilität, Belästigung und Mobbing. 

Elemente, die eine toxische Arbeitskultur definieren und verursachen

Die Personalabteilung sollte daran arbeiten, giftiges Verhalten anzugehen-selbst wenn andere Menschen nicht glauben, dass dies etwas Gutes tut. Hier ist der Grund, warum Sie gegen alle vier negativen Elemente und wie es geht.

Ächtung

Der Ausgrenzung am Arbeitsplatz ist die Wahrnehmung, dass Sie von Ihren Kollegen ausgelassen oder ignoriert werden. Dies muss kein wörtlicher Fall von Ihren Mitarbeitern sein, ohne Sie auszuschließen-es könnte einfach Ihre Wahrnehmung sein, dass sie es sind. Zum Beispiel gehen die anderen Teammitglieder am Donnerstagabend für Getränke aus und laden Sie nicht ein. Ist es, weil sie dich ausgrenzen, oder ist es, weil du gesagt hast, dass du nach der Arbeit gerne direkt nach Hause gehst, und sie glauben, dass sie freundlich darin sind, dich nicht einzuladen?

In einem solchen Fall ist jedoch selbst real, gezielter Ausgrenzung schwer zu identifizieren. Wenn Sie sagen, "meine Mitarbeiter schließen mich aus", können sie antworten: "Oh, wir wollten es sicherlich nicht. Wir dachten, Jane hätte kein Interesse an x."

In den letzten Jahren haben mehr als 70% der Menschen berichtet, dass sie Ausgrenzung erlebt. Es ist kein kleines Problem.

Das Personalteam kann Ostracismus auf verschiedene Arten angehen. Sie können den Menschen helfen, sich durch Veranstaltungen wie Eisbrecher und Teambuilding-Aktivitäten kennenzulernen. Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, die Manager zu bitten, nach Cliquen zu achten, die sich in einer Abteilung entwickeln.

Unhöflichkeit

Während Ostracismus oft zufällig ist, ist Inzivilität ein bewusster Angriff auf die Menschen. Die Forscher Christine Porath und Christine Pearson stellten fest, dass Inkivilität in einigen Fällen Vergeltungsmaßnahmen sowie Schäden an Kundenbeziehungen und sogar eine Rücknahme der Kreativität und Anstrengung eines Arbeitnehmers erzeugt.

Inkivilität ist für Unternehmen destruktiv. Mitglieder des Personalteams können eintreten, um dem Unternehmen zu helfen. Porath und Pearson empfehlen, dass der erste Schritt Manager darin besteht, sich selbst zu verwalten. Sie können andere Leute nicht anschreien, um sie dazu zu bringen, aufzuhören zu schreien. HR muss dieses Verhalten an Manager und Mitarbeiter modellieren.

HR sollte Managern Feedback geben-und Manager sollten lernen, selbst danach zu fragen. Wenn die Menschen wissen lassen, wie sich ihr Verhalten auf andere auswirkt. Wichtig ist, dass Sie auch "für Höflichkeit einstellen sollten."Wenn Sie speziell auf Kandidaten suchen, die sich richtig, höflich und respektvoll verhalten, können Sie die Kultur ändern. Stellen Sie einfach sicher, dass diese neuen Menschen kein giftiges Verhalten annehmen.

Belästigung

Sie können sich Belästigung als nur in Bezug auf sexuelle Belästigung vorstellen, aber es kann viele Formen annehmen. Belästigung ist illegal, wenn es gegen die Grundsätze in Titel VII des Bürgerrechtsgesetzes oder einer anderen rechtlich geschützten Mitarbeiterklassifizierung verstößt. Das heißt, wenn Sie jemanden wegen seiner Rasse, Sex, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Schwangerschaftsstatus belästigen, brechen Sie gegen das Gesetz. 

Neben der demoralisierenden DeMoralisierung des Opfers ist diese Art von Verhalten das Unternehmen recht. Die Menschen reichten 2019 über 26.000 Belästigungsansprüche mit dem EEOC ein. 

Die Personalabteilung muss das Unternehmen schützen, indem die Belästigung eingestellt wird. Durch die Schaffung von Richtlinien, das Schulungspersonal und die Untersuchung aller Vorwürfe kann die Personalabteilung die tatsächliche Belästigung verringern und die Risiken für das Unternehmen senken.

Mobbing

Die anderen drei oben beschriebenen toxischen Verhaltensweisen können alle als Teil des Mobbings auftreten. Anjum et. al. Sagen Sie, Mobbing beinhaltet "Kritik, Schuld, soziale Isolation, Demütigung, Scherz und übermäßige Überwachung eines Mitarbeiters", und fügte hinzu, dass es nicht nur auf Chefs, sondern auch Kollegen, Untergebene und Kollegen beschränkt ist. 

So beheben Sie eine giftige Arbeitsumgebung

Sie können Mobbing und giftiges Verhalten im Allgemeinen durch folgende Handlungen verringern.

Lassen Sie den Mobber wissen, dass das Verhalten unerwünscht ist.

Sprechen Sie genau darüber, welches Verhalten Sie als Mobbing betrachten. Wenn Sie dem Mobber nichts sagen, könnten ihre Handlungen fortgesetzt werden.

Melden Sie das Fehlverhalten der Humanressourcen.

Wenn Sie eine Personalabteilung haben, melden Sie sich zunächst das Mobbing dort. Andernfalls ist Ihr Manager oder der Chef Ihres Managers ein guter Ausgangspunkt, um die giftige Umgebung zu melden.

Dokumentieren Sie das Verhalten.

Geben Sie die Namen von Zeugen, die Daten des giftigen Verhaltens und Beschreibungen von genau dem, was der Mobber getan hat. Diese Dokumentation kann dazu beitragen, ein Fall für die Personalabteilung zu erstellen.

Wenden Sie sich an die Richtlinien Ihres Arbeitgebers.

Wenn das Mobbing auf geschützten Merkmalen basiert, geht es gegen die Unternehmensrichtlinie vor. Wenn nicht, haben viele Unternehmen eine Null-Toleranz-Richtlinie für Mobbing.

Finden Sie einen Verbündeten.

Sie müssen das Mobbing -Verhalten nicht alleine übernehmen. Der Mitarbeiterbeziehungsmanager oder ein Bürgerbeauftragter des Unternehmens ist ein ausgezeichneter Ort, um Hilfe zu erhalten.

Suche medizinische Behandlung.

Mobbing kann Ihre geistige und körperliche Gesundheit beschädigen. Suchen Sie also einen Arzt auf, um festzustellen, ob eine Behandlung benötigt oder verfügbar ist. Wenn Ihre Organisation über ein Vorteil eines Mitarbeiterhilfeprogramms verfügt, können Sie auch nach ihrer Hilfe in Betracht ziehen.

Das Endergebnis

Giftige Arbeitsplätze können Probleme verursachen und das Leben der Mitarbeiter unglücklich machen. Achten Sie auf die verschiedenen Elemente, aus denen es besteht.