Top -Risiken ebay -Verkäufer gegenüberstehen

Es gibt eine Menge "Do" und "Don't" Informationen für eBay -Käufer, aber es ist manchmal schwierig, eine kurze Liste der Risiken zu erhalten, die die Verkäufer vermeiden sollen, indem sie das Beste "tun" und " Nicht "übt. Hier sind zehn der größten Risiken, die eBay-Verkäufer von alltäglichen Bedenken ausgesetzt sind, wie der Versäumnis, den Umsatz zu tätigen, die Nachfrage nach dem Trocknen der Aktien zu beobachten, hohe Rendite-/Wechselkurse zu sehen oder andere Dinge für das Einzelhandelsgeschäft universell.

Problemkäufer

Ja, überall existieren schwierige Kunden, aber bei eBay sind die Dinge etwas komplizierter als für die meisten Einzelhandelsorte. Ebay -Kunden können Waren vor dem Kauf nicht inspizieren, doch das Angebot an Waren, die bei eBay zu finden sind (neu, gebraucht, erstklassiger Qualität, Rabatt -Importqualität, neuer, Vintage, vollständig, getrennt usw.) bedeutet, dass Kunden nicht wissen, was sie von eBay -Waren erwarten können. Gleichzeitig ist die Gewissheit der Kunden, dass sie ein fabelhaftes Angebot erhalten, die Entfernungen, die häufig zwischen Käufer und Verkäufer beteiligt sind, und die Tatsache, dass Käufer öffentlich negatives Feedback oder schlechte detaillierte Verkäufer -Bewertungen hinterlassen können, die Ihr Geschäft versenken können Alle machen den Ebay -Einzelhandel besonders anfällig für das Problem "Problemkäufer". Ebay -Verkäufer müssen sich zusätzlich darauf achten, großartige Fotos und Artikelbeschreibungen zu verwenden, um Informationen und Haftungsausschlüsse für klare Zustandsvorschriften bereitzustellen, um Rückerstattungsanfragen mit dem besten Kundendienst -Fuß voranzutreiben, in ihr Feedback zu investieren und zu schützen, um den Käuferschutzkampf zu gewinnen, wenn es sich notwendig, um Rückbuchungen zu bewältigen und Problemkäufer daran zu blockieren, jemals wieder in ihrem Garten aufzutauchen.

Aussperrung aufgrund von Feedback oder Rückbuchungen

Natürlich werden alle Maßnahmen der Welt die Käufer von Problemen oder die Rückbuchungen und schlechte Rückmeldungen, die sie schaffen, nicht vollständig beseitigen. Dies sind ein besonderes Problem für eBay-Verkäufer, nicht nur, weil sie unpraktisch, peinlich sind oder den Cashflow beeinflussen, sondern weil sie tatsächlich zu einer wirksamen Unfähigkeit führen können, täglich Geschäfte zu betreiben. Sowohl eBay als auch PayPal sind bekannt (bedauerlicherweise bekannt, wenn Sie ein Verkäufer sind; glücklich bekannt, wenn Sie ein Käufer sind), um Konten zu sperren oder auszusetzen. Sobald dies geschieht, sind Ihre Türen geschlossen. Hervorragende Kundenbeschwerden. Verkäufer, die nach dem Aufsetzen von Wiederherstellungen nachkommen, tun sich selbst keinen Gefälligkeiten, da sie wahrscheinlich dank der Deep-Datenbank-Cross-Referenzierungsfähigkeiten von eBay wieder sofort ausgeschlossen werden, während sie gleichzeitig die Entschlossenheit von eBay verdoppeln, um sie fernzuhalten, um sie fernzuhalten, um sie fernzuhalten, um sie fernzuhalten. Aus diesem Grund ist die beste Richtlinie für eBay -Verkäufer, dass "der Kunde immer Recht hat", auch wenn ein Problemkäufer sehr, sehr falsch ist. Die Alternative ist oft nur das Ende eines eBay -Geschäfts oder des langen, mühsamen und unsicheren Prozessprozesses zur Wiedereinsetzung.

Nicht transparente eBay-Sanktionen

Die Ankunft der besten Übereinstimmungssuche und die detaillierten Verkäufer-Bewertungen in den letzten Jahren haben zu einer Reihe von Regeln und Kriterien geführt Aus den Kategorienseiten für gemeinsame Artikel oder sogar in Suchergebnissen, Beendigung von Gebührenrabatten und/oder erhöhten Gebühren, die Begrenzung des Zugriffs auf den Kundendienst für Verkäufer, die zuvor einen verbesserten Zugriff hatten, die Berechnung des Käufers anhand der vergangenen Leistung usw. usw. Manchmal reicht es nicht aus, Ihre Verkäufer -Leistungsbewertung und Ihr Dashboard zu überwachen. Einige Verkäufer waren schockiert und verwirrt, sich auf diese Weise "bestraft" zu lassen und oft einen großen Prozentsatz ihres Volumens und ihrer Einnahmen zu verlieren, auch nach jahrelanger entschlossener Liebe zum Detail und der Kundenzufriedenheit. Zumindest bei eBay scheint es, dass der Motto -Vorbehalte -Venditor "!"(" Lassen Sie den Verkäufer aufpassen!") ist eines, das Verkäufer zu Herzen nehmen müssen, vielleicht wenn sie sicherstellen, dass sie unter ihren Verkaufspartnerschaften über die Abholung des Slacks verfügen, sollte eBay entscheiden, sich zu wagen.

Schlechte Versenderleistung

Als "Versandhandel" im grundlegendsten Sinne stützt sich eBay Selling stark von Versandträgern wie USPS, UPS, FedEx, DHL und anderen für den Erfolg seiner Verkäufer und die Zufriedenheit seiner Käufer. Wie wir alle wissen, sind die Versender leider eine Dritte in diesem Spiel, und ihre Leistung über die Kontrolle sowohl von Käufern als auch von Verkäufern hinausgeht. TRANDUNG UND VERSAND -Versand, wenn ein Auflistung schließt und achten Sie darauf, eine Versandmethode zu verwenden, die eine Paketverfolgung bietet.

Erfüllungsprobleme

Verkäufer, die einen Fulfillierungspartner oder Dienst verwenden oder mit einem Drop -Versender arbeiten. Während die meiste Zeit die vollständigen Erfüllungsdienste wie Shipwire erfolgen, sind Ad-hoc-Fulfillment-Partner, die tatsächlich andere Einzelhändler sind (Bestellungen direkt auf Amazon aufgegeben.com, überstock.com, kaufen.COM oder andere ähnliche Outlets und zum Beispiel direkt an Ihre Kunden) sind viel ungleichmäßiger, während Drop -Versender notorisch fleckig sein können und (wenn es schlecht ausgewählt wird) eine Katastrophe für Ihren Erfüllungsprozess buchstabieren kann. Aus diesem Grund lohnt es sich, die mit verschiedenen eBay -Geschäftsmodellen verbundenen Risiken sorgfältig abzuwägen, insbesondere den No Overhead -Modellen, und um den Versendern, die Sie aus wählen, besondere Aufmerksamkeit zu schenken und den Versand zu lenken.

Bereits überwältigt? Sei nicht. Wir sind nur auf halbem Weg durch. Lesen Sie weiter für die anderen fünf Risiken, die jeder eBay -Verkäufer überwachen und verwalten sollte.

• Gefälschte Waren. Käufer haben Schwierigkeiten zu glauben, dass Verkäufer oft nicht wissen, dass die von ihnen verkauften Waren gefälscht sind, bis der Käufer feststellt, dass sie sind, und dass sie in Wut an den Verkäufer zurückkehren, aber natürlich wissen zu viele Verkäufer, dass dies allzu oft der Fall ist. Wenn Sie ein Unternehmen führen, ist es Ihr Ziel immer, so billig wie möglich zu beziehen, und dann umzudrehen und mit dem besten Markup zu verkaufen, den Sie verwalten können. Verkäufer sind nicht unbedingt Experten in den Waren, die sie verkaufen, oder um die Authentizität für viele Arten von Produkten mit hohem Valuye zu überprüfen. Wenn ein Lieferant oder Partner Ihnen sagt, dass die Waren real sind, nehmen Sie meistens einfach sein Wort dafür. Es lohnt sich jedoch immer noch, sich um viele der gleichen Tipps zu kümmern, um gefälschte Waren zu vermeiden, wenn Sie für Käufer beim Einkaufen gelten, und um einige der gleichen Maßnahmen zu ergreifen, wenn Sie vermuten, dass Sie betroffen waren. Wenn ein Käufer feststellt, dass Sie ihnen etwas verkauft haben, das nicht ganz die reale Sache ist, ist es auch wichtig, sie so schnell wie möglich ganz so schnell wie möglich zu machen, um sich nicht negativ auf Ihr Feedback oder Ihre Fähigkeit zu beeinflussen, bei eBay zu verkaufen in der Zukunft.
• Unabsichtlich illegale Aktivität. eBay-Verkäufer verkaufen eine umwerfende Vielfalt von Waren, die von einer umwerfenden Reihe von Lieferanten bezogen wurden, und sie versenden diese (oder lassen sie versendet) an eine umwerfende, sortierte, weltweite Käuferbevölkerung. Mit diesen als die Parameter zu arbeiten, kann es eine unmögliche Aufgabe sein, zu verfolgen, was erlaubt ist und was für ein bestimmtes Gebietsschema verboten ist, aus dem ein Käufer einen Kauf tätigen will. Schließlich ist kein Verkäufer ein Experte in den örtlichen Vorschriften der Welt. Aus diesem Grund ist es wichtig, den gesunden Menschenverstand zu verwenden, was bei eBay nicht verkauft werden soll, und regelmäßig die verbotenen Gegenstände von Ebay zu überprüfen. Es gibt einige Arten von illegalen Aktivitäten, die Verkäufer dürfen Verhindern Sie von selbst, stellen Sie sich jedoch sicher, dass Sie sich als Verkäufer anmelden und/oder Ihr Geschäft lizenzieren, Ihre Steuern zahlen und nicht an Grenzbetrug oder Software- und Medienpiraterie beteiligt sind, auch wenn die Regeln für diese Dinge verlockend erscheint. Schließlich kann die Alternative der Verlust Ihres Geschäfts und Ihres Einkommens sein.
• Schlechte Geschäftsentscheidungen. Aufgrund der globalen Art und singe-Market-Natur von eBay sind Verkäufer bei eBay besonders anfällig für Verluste. eBay-Verkäufer müssen sich von Angebot und Nachfrage und dem Zeitpunkt ihres Verkaufs bewusst sein und eBay-spezifische Fallstricke wie die Überwachung von Ebays Auflistungsförderungen, die Konkurrenz gegen sich Ihre eBay -Gebühren außer Kontrolle geraten und sie versenken.
• Identitätsdiebstahl durch Phishes und Parodien. Dies ist ein ehrwürdiges Risiko, das nicht ganz so schwerwiegend ist wie früher, da die Öffentlichkeit heute mehr über dieses Risiko ausgebildet ist, und da viele Pakete für Computerschutzsoftware heute Tools enthalten, um dieses Risiko zu mildern. Trotzdem verdient es eine Erwähnung, da es weiterhin ein Problem für eBay -Käufer und -verkäufer ist. Phishes und Parodien sind E -Mail -Nachrichten, die aus eBay stammen, aber eigentlich nicht. Ihr Ziel ist es, Sie zu der Annahme zu bringen, dass Sie eine E -Mail von eBay erhalten haben und Sie entweder versuchen, in der E -Mail -Nachricht selbst "bei eBay anzumelden" oder auf einen Link in der E -Mail -Nachricht zu klicken, die Sie zu dem aussieht, wie es aussieht wie Eine eBay -Anmeldeseite und Sie dazu bringen, sich dort anzumelden. In beiden Fällen werden Sie Ihre Anmeldung und Ihr Passwort an eBay nicht angeben (um die eBay -Website einzugeben), aber tatsächlich an einen Dritten, der eBay ausmacht, der einfach Ihr eBay -Login und Ihr Passwort möchte. Sie werden diese entweder verwenden, um zu verkaufen wie du Bei eBay aus Ihrem eBay -Konto (betrügerisch verkauft, dh, um Ihr großes Feedback an Betrugskäufer zu nutzen, während sie die Schuld an Sie lenken), oder sie werden sie verwenden, um sie sofort auf jeder großen Bank- und E -Commerce -Website auszuprobieren auf der Welt, um zu sehen, ob sie Ihre Bankkonten in ihre entleeren können. In jedem Fall macht das Ergebnis keinen Spaß beliebig Aktion (sogar ein einfaches wie Klicken auf einen Link) auf einer E -Mail -Nachricht, die von eBay zu stammen scheint.
• Unglück und Depression. Es gibt bestimmte Realitäten im eBay -Einzelhandelsgeschäft, die nicht in vielen anderen kleinen Unternehmen oder in den Formen des Einzelhandels zu finden sind. Als eBay-Verkäufer sind Sie nicht nur den Lieferanten und Fluggesellschaften ausgeliefert, wie dies in den meisten stationären Geschäften der Fall ist. Sie sind auch den Erfüllungspartnern, der eBay -Website und dem Marktplatz und PayPal, dem Zahlungsabwickler von Ebay, ausgeliefert. Das ist eine Menge Kontrolle, nicht zu haben. In der Tat, wenn es direkt darauf ankommt das Ende. Aber das Ergebnis liegt wirklich nicht bei Ihnen; Es liegt an diesen anderen Organisationen, nicht nur auf der Ebene von Leistung, aber auch auf der Ebene ihrer Richtlinien. Wenn die Dinge schief gehen ist oft eine Frage einer Person, die an einem Computer sitzt, ohne Mitarbeiter oder regelmäßige persönliche Kontakte, um davon zu sprechen. Es gibt Möglichkeiten, die Blues, die aus dieser Art von Geschäft stammen können Unglücksrisiko, das in einem lauern kann.

Diese Liste klkt. Als eBay -Verkäufer müssen Sie bereit sein, sich in jeder Instanz so weit wie möglich zu schützen, mit dem wenig Wissen und Verständnis, und um flexibel, leicht an den Füßen, den Patienten und manchmal zu sein übermäßig großzügig, um über Wasser zu bleiben und einen weiteren Tag zu tauschen. Für einige lässt das Ebay ein letztendlich ungeeignetes Geschäft für ihre Persönlichkeit und Ziele verkauft, während für andere all diese Risiken nur periodische Unebenheiten in einer goldpavierten Straße sind. Die Wahl ist immer am Ende des Tages bis zu Ihnen.