Die Geschichte von Dunkin 'Donuts

William Rosenberg, der Gründer der Internationalen Kaffee- und Donut -Kette Dunkin 'Donuts, wurde 1916 in Massachusetts geboren und wuchs im Viertel Dorchester in Boston auf. Rosenberg verließ die Mittelschule in der achten Klasse, um seine Familie zu unterstützen, die ihr Familienunternehmen während der Weltwirtschaftskrise verloren hatte. 

Rosenberg, ein natürlicher Unternehmer als Junge, transportierte angeblich einen Eisblock zu einer New Hampshire -Rennstrecke und verkaufte Eischips für jeweils 10 Cent, wobei er sich 171 Dollar verdiente.00 an einem einzigen Tag. Nachdem Rosenberg eine Vielzahl von Jobs gearbeitet hatte, einschließlich der Arbeit als Telegramm -Lieferjunge für Western Union, als er gerade 14 Jahre alt war.

Dunkin 'Donuts wird geboren

Die Ursprünge von Dunkin 'Donuts gehen auf den Zweiten Weltkrieg zurück, als Rosenberg auf den Quincy -Werften arbeitete und erkannte, dass die Arbeiter ihnen nur wenige Optionen zum Mittagessen zur Verfügung hatten. Nach dem Krieg lieh Rosenberg 1.000 US -Dollar und nutzte Anleihen in Höhe von 1.500 US.

Als Rosenberg 1948 erkannte, dass die Hälfte seines Umsatzes aus Kaffee und Donuts stammte, eröffnete er ein Restaurant in Quincy, Massachusetts, namen. Während der Laden schnell ein Erfolg hatte und über 5.000 US -Dollar pro Woche verwirklichte, war Rosenberg mit dem Namen nicht zufrieden, und entschied sich dafür, ihn zu ändern. Als die Kunden ihre Donuts in ihrem Kaffee tauchten, wurde der offene Wasserkocher 1950 in Dunkin 'Donuts umbenannt.

Bald eröffnete Rosenberg Dunkin 'Donuts Restaurants in Massachusetts in Städten wie Somerville, Natick, Saugus und Shrewsbury, wo die Kunden beobachten konnten, wie die Bäcker die Donuts machten. Rosenberg bezeichnete Howard Johnson und seine Kette von Franchise -Eisgeschäften mit ihm die Idee, Franchise -Dunkin 'Donuts die Idee zu geben. 1955 wurde das erste Franchise -Restaurant in Dedham, Massachusetts, eröffnet und verkaufte 52 Arten von Donuts, genug, um jede Woche des Jahres ein anderes Special zu haben.

Bis 1963 hatte das Unternehmen sein 100. Restaurant eröffnet und bis 1979 auf über 1.000 Standorte gewachsen. Heute arbeiten weltweit mehr als 12.000 Standorte mit 3.200 internationalen Restaurants in 46 Ländern. Dunkin 'Donuts wird manchmal mit Baskin-Robbins zusammengebracht, der anderen Marke von Parent Dunkin' Brand, Inc.

Familienfolge

1963 übernahm Rosenbergs Sohn Robert das Management der Kette mit 25 Jahren. Der jüngere Rosenberg, ein Absolvent der Harvard Business School, leitete bis 1999, und unter seiner Führung rationalisierte das Unternehmen seine Menüangebote, zog auf Papier- und Styroporbecher und führte Muffins, Bagels, Donut -Löcher (Munchkins), Croissants, Frühstücks Sandwiches, Kühltas ein , und andere Getränke.

Neben der Einführung eines nationalen Werbeprogramms änderte Robert auch das Format der Geschäfte, indem er sich von Schaltern mit Hockern zu Tischen wechselte, und er begann, Dunkin 'Donuts an nicht-traditionellen Standorten anzubieten. Er begann auch, Franchise-Unternehmen an Multi-Unit-Betreiber zu verkaufen, Satellitenstandorte und später ein Kommissarsystem einzuführen, von denen jedes dazu beitrug.

Dunkin 'Donuts Rebranding

Die Entwicklung des Unternehmens geht weiter. Im September 2018 gab das Unternehmen auf seiner globalen Franchise -Konvention in Canton, Massachusetts, bekannt, dass es seine Marke änderte und seinen Namen an Dunkin verkürzt. Mit Hilfe von Jones wurde ein Trio von Knowles Ritchie, BBO New York und Arc Worldwide in den Läden im Januar 2019 eingeführt. Das Unternehmen hielt das Farbschema von Pink und Orange zusammen mit der Logo -Schriftart, die beide 1973 konzipiert wurden. 

"Unser neues Branding ist eines von vielen Dingen, die wir als Teil unserer Blaupause für das Wachstum tun, um die Dunkin -Erfahrung für unsere Kunden zu modernisieren", sagte David Hoffman, CEO von Dunkin 'Brands und Dunkin' u.S. Präsident in einer Erklärung. „Wir glauben, dass unsere Bemühungen, Dunkin 'zu verwandeln, und gleichzeitig unser unglaubliches Erbe aufzunehmen, unsere Marke für die kommenden Generationen relevant halten werden.”

Zusätzlich zu den Änderungen am Branding ist das Unternehmen mit mehr als 2 der beste Einzelhändler von Donuts in Amerika.9 Milliarden Verkäufe pro Jahr, installierte ein achtköpfiges Tap-System für Kaltgetränke und erhöhte seinen Schwerpunkt auf mobilen Bestellungen.

Die Internationale Franchise Association

Obwohl Rosenbergs berühmteste kommerzielle Leistung Dunkin 'Donuts ist, ist seine Arbeit bei der Gründung und Formung der International Franchise Association der Ort, an dem sein größter Einfluss heute noch zu spüren ist.

Im Jahr 1959 forderte Rosenberg zusammen mit einem Dutzend Franchisegeber -Treffen über einem Couchtisch in einer Küche in Chicago die anderen auf, und die IFA wurde 1960 gegründet, und die IFA wurde 1960 gegründet. Zu dieser Zeit wurde Franchising durch schlechte Praktiken und eine Vielzahl von Betrugsfällen getrübt; Rechtsstreit.

Rosenberg war verpflichtet, sicherzustellen, dass sich das Franchise -Modell durch die Erfahrungen von Franchisegeber und Franchisenehmern verbessern würde. Um dieses Ziel zu erreichen, leitete er die Gründung der Bildungsstiftung der International Franchise Association in den 1980er Jahren.

Zusätzlich zu Kursen, die für ihre Mitglieder entwickelt wurden, hat die Stiftung einen Studiengang, in dem die zertifizierte Franchise -Executive -Zertifizierung bei der Fertigstellung anbietet.

In Zusammenarbeit mit den Gesetzgebern konnte die IFA bei der Herstellung von Gesetzen behilflich sein, die sowohl Franchisegeber als auch Franchisenehmern zugute kam und durch diese Bemühungen die Probleme bei Franchising und geformtem Franchising in das, was es heute ist. Heute wird Franchising in über 120 verschiedenen Branchen eingesetzt, und die IFA setzt sich fort.

Rosenbergs spätere Jahre

In seinem späteren Leben engagierte sich William Rosenberg am Gurthorse -Rennen und eröffnete die Wilrose Farm in New Hampshire, die er 1980 an die staatliche Universität spendete, die später die Farm verkaufte und den Vorsitz von William Rosenberg in Franchising and Entrepreneurship, der ersten derartigen Fakultät, ausgestattete Position in der Universitätswelt. Rosenbergl starb am 20. September 2002 im Alter von 86 Jahren an Dickdarmkrebs.

Vielen Dank an seine Frau Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Vizepräsident und Geschäftsberater bei Dunkin 'Brands; und John Reynolds, Präsident der International Franchise Association Education Foundation; Drei Personen, die William Rosenberg sehr wichtig sind, für ihre Unterstützung und ihren Beitrag zu diesem Artikel.