Die Vorteile einer kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz

Ein kontinuierlicher Verbesserungsplan ist eine Reihe von Aktivitäten, die so konsultiert werden sollen,Messung,und Aktion. Der Shewhart-Zyklus (auch bekannt als Delming Cycle oder PDCA, der für Plan-Do-Check-Act steht) oder als Ansatz namens Kaizen sind die beiden bekanntesten Rahmenbedingungen, die zur Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung verwendet werden.

Kontinuierliche Verbesserung ist eine kritische Dimension aller wichtigen Qualitätsrahmen und Methoden, einschließlich Six Sigma, ISO und Baldrige.

Warum kontinuierliche Verbesserung?

Organisationen, die sich einer kontinuierlichen Verbesserung widmen, erkennen die Bedeutung dieser Maßnahmen für die Stärkung der Qualität eines Produkts, die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und für die Verbesserung der Effizienz, Produktivität und Gewinne an. Die Implementierung des Programms ist eine stillschweigende Anerkennung, dass die Geschäftstätigkeit des Unternehmens, obwohl sie niemals die Perfektion erreichen werden, immer besser sein können als gestern.

4 verschiedene Branchenanwendungen

Die verschiedenen Branchenanwendungen umfassen die folgenden:

• Prozessorientierte Industrien: In prozessintensiven Branchen und Anwendungen ermöglicht das Programm für kontinuierliche Verbesserung Einzelpersonen und Gruppen, Ineffizienzen oder Engpässe zu identifizieren. Dies bietet den Menschen die Möglichkeit, Prozesse zu optimieren und Zeit, Anstrengung und Verschwendung zu minimieren. Die kontinuierliche Verbesserung ist dem Toyota -Produktionssystem (bekannt als Lean -Methodik) und der Verwendung von Kaizen inhärent. 
• Hardware-Produkt-Anwendungen: In Hardwaregeraten-zentrierten Anwendungen ermöglicht ein Programm zur kontinuierlichen Verbesserung, das auf Kundenfeedback basiert.
• Dienstleistungsbranche: In Dienstleistungsbranchen wird eine kontinuierliche Verbesserung umgesetzt, um die Effizienz zu verbessern und die Qualität der Dienstleistung zu stärken. Von einem Catering -Betrieb bis zu einem Autowaschgeschäft müssen diese Unternehmen regelmäßig die Kundenzufriedenheit messen und Aktivitäten beobachten, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Ergebnisse zu ermitteln.
• Softwareunternehmen: In vielen Softwareentwicklungsaktivitäten und Methoden, in denen Wasserfall und agile Ansätze enthalten sind-sind die Theorie und Praxis der kontinuierlichen Verbesserung inhärent. In Wasserfall wird ein Produkt nach detaillierten Spezifikationen entwickelt und die abgeschlossene Anwendung auf Fehler getestet. Die Fehler werden repariert und eine neue Version getestet, wobei die Erwartung einer abnehmenden Anzahl von Fehler im Laufe der Zeit erwartet wird. Agile Methoden umfassen kürzere Entwicklungszyklen und bieten kontinuierliche Kundenfeedback mit nachfolgenden Veröffentlichungen, die hinsichtlich der Fähigkeit, Qualität und Leistung verbessert werden.

Der Shewhart -Zyklus

Der Shewhart -Zyklus folgt einem Kreis ohne Anfang oder Ende, was bedeutet, dass eine kontinuierliche Verbesserung ein Prozess ist, der niemals aufhört.

Eine einfache Beschreibung des PDCA -Zyklus lautet: 

• Planen: Identifizieren Sie eine Chance und erstellen Sie einen Verbesserungsplan.
• Tun: Testen Sie die Änderung auf einer kleinen Skala, bei der die Ergebnisse leicht beobachtet und gemessen werden können.
• Überprüfen: Bewerten Sie die Ergebnisse des Tests und fassen Sie die gelernten Erkenntnisse zusammen.
• Gesetz: Wenn der Test funktioniert hat, implementieren Sie die Änderung in etwas größerem Maßstab und überwachen Sie die Ergebnisse.

Denken Sie daran, der Prozess ist ein Zyklus. Wenn der Test fehlschlägt, wiederholen Sie den gesamten Vorgang. Wenn es funktioniert, überwachen Sie die Ergebnisse und beginnen Sie erneut mit einem neuen Plan, um zusätzliche Verbesserungen zu fördern. Die Arbeit kontinuierlicher Verbesserung ist nie endend. 

Kaizen

Kaizen ist ein japanischer Begriff, der für "Veränderung zum Besseren steht."Kaizen unterstützt die Perspektive, dass alles verbessert werden kann, auch wenn es inkrementell ist. Kontinuierliche inkrementelle Verbesserungen im Laufe der Zeit werden als wünschenswert angesehen und können zu einer verbesserten Qualität, reduzierten Kosten, vereinfachten Arbeitsprozessen, weniger Abfall und verbesserten Kundenzufriedenheit und Gewinnen führen. Kaizen ist ein kritischer Bestandteil des breiteren Toyota -Produktionssystems. 

Kontinuierliche Verbesserung ist eine Lebenseinstellung

Der späte Qualitätsguru w. Edwards Deming sagte, dass Manager und Organisationen eine Konsistenz des Zwecks und ein tiefes und eingehendes Engagement für eine ständige, fortlaufende Verbesserung haben müssen, um Kunden zufrieden zu stellen, den Wettbewerb zu übertreffen und Arbeitsplätze zu behalten. Deming konzentrierte. Er kritisierte oft Manager dafür, dass er kurzsichtig war und sich auf die falschen Maßnahmen konzentrierte. Im Gegensatz dazu ermutigte Deming die Manager, langfristig in den Schwerpunkt zu investieren, indem er sich auf sinnvolle Maßnahmen für kontinuierliche Verbesserungen konzentrierte.

Organisationen, die sich bei kontinuierlicher Verbesserung hervorheben. Sie integrieren es auch in ihr Mitarbeiterbewertungs- und Vergütungssystem. Mitarbeiter nehmen an diesen Unternehmen ein größerer Eigentum zu. Wenn Sie eine Firma besuchen, die sich bei dieser Arbeit hervorhebt. Kontinuierliche Verbesserung ist eine Lebenseinstellung, keine vorübergehende Modeerscheinung oder kurzfristige Lösung.