Die Vorteile und Herausforderungen einer Fokusgruppe in der Geschäftsanalyse

Eine Fokusgruppe besteht darin, potenzielle Käufer zusammenzukommen, um eine geführte Diskussion zu führen, die von einem erfahrenen Moderator geführt wird. Jedes Mitglied der Gruppe kann seine Meinungen, Kritik und andere Feedback darüber teilen, was Sie wissen möchten. Sie alle beantworten die gleichen Fragen, die vom Moderator gestellt wurden, damit Sie private Feedback im Namen Ihres Unternehmens sammeln können.

Eine Fokusgruppe kann für kleine Unternehmen eine effektive Möglichkeit sein, Marktforschung im Rahmen der Schaffung eines Marketingplans durchzuführen. Zum Beispiel kann eine Fokusgruppe bedeuten, dass eine Reihe potenzieller Kunden eine E -Mail -Marketingkampagne durchlaufen und dann Fragen zu ihrer Erfahrung beantworten, um die Effektivität und die potenziellen Probleme der Kampagne vor der Implementierung zu erfahren.

Die Teilnehmer können durch zufällige Auswahl (um die Darstellung aller Segmente der Gesellschaft sicherzustellen) oder eine spezifische Auswahl (die Feedback eines bestimmten Publikums ansprechen.)

Notiz:

Sie können selbst organisieren, verwalten und eine Fokusgruppe durchführen oder ein Unternehmen einstellen, um den Prozess für Sie zu verwalten.

Wann soll eine Fokusgruppe durchgeführt werden

Eine Fokusgruppe kann in den folgenden Situationen ein geeignetes Marktforschungsinstrument für Ihr Unternehmen sein:

• Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung und möchten während der Entwicklungsphase Eingaben.
• Überarbeitung eines Marketingansatzes und benötigen eine Vorstellung davon, welche Methoden am effektivsten sein können.
• Entdecken Sie neue Ideen, Formate und Ansätze, die Sie nicht an sich selbst gedacht haben.
• Lernen Sie die Motivation hinter einer bestimmten Aktion oder Untätigkeit Ihres Kundenstamms.
• Verständnis einer Kommunikationskluft zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Zielmarkt
• Lösung eines Kampfes, um sinnvolle Daten aus anderen Methoden der Marktforschung zu sammeln.

Die Vorteile einer Fokusgruppe

Fokusgruppen sind eine einzigartige Möglichkeit, in die Köpfe Ihrer Zielgruppe zu gelangen und Feedback zu erhalten, die sie sonst möglicherweise nicht bieten. Um das Beste aus Ihrer Fokusgruppe herauszuholen, schlägt die Small Business Administration vor:

"Versuchen Sie während der Sitzung, sich nicht auf Ihre Geschäftsidee zu konzentrieren. Startup -Geschäftsinhaber verwenden häufig eine Fokusgruppe, um ihre eigenen Ideen zu rechtfertigen, anstatt tatsächlich den Eingaben der Teilnehmer zuzuhören. Anstatt über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu sprechen Merkmale, Frag was Vorteile Teilnehmer wollen von ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen. Versuchen Sie, die Bedürfnisse, Wünsche, Schmerzpunkte, das Budget und den Kaufprozess der Teilnehmer zu ermitteln."

Einige andere Vorteile für eine Fokusgruppe sind:

• Menschen sind möglicherweise offener in ihren Antworten, als wenn Sie ihnen direkt eine Frage gestellt haben.
• Gruppendiskussionen können potenzielle Wettbewerber aufzeigen, die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben.
• Eine Gruppeneinstellung kann den Teilnehmern mehr bereit machen, ihre Erkenntnisse zu teilen.
• Die Handlungen, die Körpersprache und andere nonverbale Kommunikation der Gruppe können zu nützlichen Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung führen.
• Sie können die Wahrnehmung kennenlernen, die Menschen über Ihren Markt oder Ihre spezifischen Produkte und Dienstleistungen haben.
• Input von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Perspektiven können einzigartige Kennzeichnungen und Möglichkeiten bieten.

Die Herausforderungen einer Fokusgruppe

Eine Fokusgruppe kann deutlich mehr Zeit, Energie und Geld erfordern als ein grundlegendes Einzelgespräch oder ein vorformatiertes Umfrage. Es wird unweigerlich Herausforderungen bei der Ausführung einer Fokusgruppe geben, wobei die größte potenzielle Verzerrung ist. In dem Buch "Forschungsmarketingprobleme und -chancen mit Fokusgruppen," Geschrieben von j.L. Welch, er schlägt vor, dass es die Möglichkeit gibt, sich in die Ergebnisse von Gruppendiskussionen zu verwickeln:

"Einige Teilnehmer haben möglicherweise das Gefühl, dass sie aufgrund des psychologischen Drucks auf sie nicht ihre wahren Meinungen abgeben können, die sich aus ihrer Besorgnis darüber ergeben, was andere Mitglieder der Gruppe denken könnten. Einige mögen sich versucht fühlen, Meinungen abzugeben, von denen sie glauben, dass sie von der Gruppe respektiert werden. Die Anwesenheit von ein oder zwei "dominanten" Teilnehmern kann die Meinungen anderer unterdrücken. Einige sind sich möglicherweise nicht sicher, eine Meinung zu äußern. Einige könnten es vorziehen, sich den Meinungen anderer zu unterwerfen, anstatt Konflikte/Argumente zur Entwicklung zu verursachen."

Bei der Planung einer Fokusgruppe sind einige zusätzliche Herausforderungen zu wissen: bei der Planung einer Fokusgruppe:

• Es kann schwierig sein, Teilnehmer zu finden, die in Ihre Zielgruppe passen und bereit sind, teilzunehmen.
• Die Qualität der Diskussion hängt von der Fähigkeit des Moderators ab.
• Sie müssen einen Standort reservieren und vorbereiten und die Teilnehmer in der Regel für ihre Zeit bezahlen.
• Es braucht Zeit, um Fragen zu erforschen, Teilnehmer zu finden und den Gesamtprozess zu planen.
• Es besteht die Gefahr, dass die Teilnehmer in der Lage sind, sich frei zu verleihen.

Unabhängig von Ihrer Richtung ist die Durchführung von Marktforschung ein entscheidender Bestandteil der Planung von Kleinunternehmen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Vorteile die Nachteile überwiegen, kann eine Fokusgruppe eine der effektivsten Marktforschungsaktivitäten sein, um Ihr Geschäftsmodell zu bestätigen und zu verbessern.