Die Grundlagen der Freiwilligenorientierung und der Ausbildung

Zu den Dingen, die Freiwillige glücklich machen.

Nur den Freiwilligen in die Tür zu bekommen, reicht nicht aus. Genau wie jeder Mitarbeiter muss sich ein Freiwilliger willkommen fühlen, informiert und für alles geschult, was auch immer passieren könnte.

Orientierung ist genau wie sie klingt. Freiwillige wollen den Kontext kennen, in dem sie ihre Arbeit machen werden. Sicher, sie haben Ihre Website und ein gedrucktes Material gelesen. Diese Gegenstände treten jedoch nicht an die Stelle einer echten Person, die die Vor- und Nachteile der Arbeit in der Umgebung Ihrer Wohltätigkeitsorganisation beschreiben und alle Fragen beantworten kann, die Freiwillige haben.

Heute findet viel Freiwilligenorientierung und Schulung online statt, entweder im Haus des Freiwilligen, bevor sie auf die Website oder auf einem Computer in Ihrer Einrichtung kommen. Ergänzung dieses Online-Training mit mindestens einer kurzen persönlichen Sitzung, bei der unvorhergesehene Bedenken berücksichtigt werden können.

Welche Orientierung sollte abdecken

• Erklären Sie, was Ihre Wohltätigkeitsorganisation tut und ihre Geschichte. Wie kam es zu und wie hat es sich entwickelt??
• Beschreiben Sie die Programme und wem Ihre Organisation dient.
• Geben Sie einen Überblick darüber, wie Ihre Organisation eingerichtet ist. Gehen Sie über das Organisationsdiagramm, damit Freiwillige verstehen, wer was tut.
• Stellen Sie Freiwillige in Ihre Einrichtung vor. Nehmen Sie sie auf eine Tour und stellen Sie sie auf dem Weg zum Schlüsselpersonal vor.
• Gehen Sie allgemeine Richtlinien und Verfahren durch und verbringen Sie die meiste Zeit für diejenigen, die sich direkt auf die Freiwilligen auswirken.
• Erklären Sie, wie das Freiwilligenmanagementsystem funktioniert. Wie planen sie ihre Zeit?? Muss der Freiwillige einchecken?? Wie protokollieren sie ihre Stunden? An wen können sie sich um Hilfe wenden?

Wie man Freiwillige ausbildet

Bieten Sie nach der Orientierung jeden Freiwilligen eine spezielle Schulung an, die sich mit dem jeweiligen Job befasst.

Das Training sollte beinhalten:

• Wie der Freiwillige seine spezielle Aufgabe ausführen wird
• Was ist nicht zu tun, um diese Aufgabe auszuführen
• Wie man mit einem Notfall umgeht oder was zu tun ist, wenn etwas Unerwartetes passiert
• Was sind die Ziele für die Aufgabe und wie die Leistung bewertet wird
• Welche Ausrüstung wird benötigt und wie man sie benutzt
• Ein Spaziergang durch die Aufgabe und das Coaching, während der Freiwillige die Aufgabe auswirkt

Das Training ist am besten, wenn es experimentell, praktisch und praktisch ist. Sie können in Gruppen oder Eins-zu-Eins trainieren und von Mitarbeitern oder anderen Freiwilligen bereitgestellt werden.

Manchmal ist das Training kompliziert und dauert viele Stunden. Selbst wenn die Freiwilligenaufgabe einfach ist und die Zeit freiwillig kurz ist, vernachlässigen Sie die Grundlagen nicht.

Personalisieren Sie das Training für Lerntypen

Tom McKee, Mitautor von Die neue Rasse: Verständnis und Ausrüstung des Freiwilligen des 21. Jahrhunderts, schlägt vor, dass Freiwillige wahrscheinlich in einen von drei Lerntypen passen. Stellen Sie sicher, dass Sie Methoden und Materialien einbeziehen, die alle drei von diesen ansprechen:

• Der Analysator: Analysatoren sind oft Perfektionisten, die Fehler verabscheuen. Sie werden alles wissen und alles üben. Analysatoren wollen es nie „beflügeln“, setzen Sie sie also nicht in diese Position. Geben Sie ihnen Schritte an, die sie befolgen können, Details zur Einhaltung und viel Übung Zeit haben.
• Der Macher: Macher sind reichlich vorhanden. Sie lernen durch das Tun. Geben Sie kleine Aufgaben an und gehen Sie dann aus dem Weg. Erwarten Sie, dass sie Fehler machen und nicht viel Aufmerksamkeit auf den Rat geben, den Sie geben. Glücklicherweise haben es ihnen nichts aus, Fehler zu machen, und sie lernen aus diesen Fehlern. Da Macher keine Angst haben, einen Fehler zu machen, sind sie oft die ersten, die sich für eine neue Herausforderung melden,.
• Der Beobachter: Die Beobachter sind großartige Nachahmer. Sie lernen am besten, indem sie zuschauen, wie jemand die Aufgabe ausführt. Kombinieren Sie diese Freiwilligen nach einigen Grundausbildung mit erfahrenen Leuten und sie werden nicht nur lernen, sondern sich viel wohler fühlen.

Online -Training für Freiwillige

Viele gemeinnützige Organisationen haben begonnen, Online -Schulungen für ihre Freiwilligen zu entwickeln und zu nutzen. Richtig gemacht, Online -Training kann eine Zeit- und Geldsparung sein.

Es sind jedoch viele Faktoren zu berücksichtigen, bevor Sie diesen Weg gehen.

Zum Beispiel:

• Sind Ihre Freiwilligen digital kompetent und offen für Online -Schulungen? Jüngere Freiwillige sind es wahrscheinlich, aber ältere Freiwillige finden möglicherweise Online -Trainingskurse schwer zu verstehen und zu navigieren. Es gibt auch die Frage von Werkzeugen. Haben Ihre Freiwilligen Computer?? Hochgeschwindigkeits-Internetverbindungen? Online -Schulungen können auf Ihrer eigenen gemeinnützigen Website durchgeführt werden. Haben Sie jedoch genügend Geräte, um eine Reihe von Freiwilligen zu bewältigen, die Sie trainieren?
• Wie komplex sind die Aufgaben, die Ihre Freiwilligen möglicherweise ausführen, um sie auszuführen? Online -Training eignet sich am besten für ziemlich einfache, einfache Jobs, aber eignen sich nicht so gut für kompliziertere Aufgaben. Online -Training kann gut für neue Freiwillige funktionieren, die Grundschulaufgaben ausführen werden. Wenn Freiwillige jedoch zu heikleren und komplexeren Jobs übergehen, werden sie wahrscheinlich von der „Stand-up“ -Training profitieren.
• Ist Ihre gemeinnützige Führung an Bord mit Online -Schulungen? Sind sie bereit, das Geld auszugeben, um loszulegen? Ist Ihre Mitarbeiter bereit, die Zeit für die Entwicklung von Online -Schulungsmodulen zu widmen? Wie viel von Ihrem Online -Schulungsmaterial kann „vom Regal“ gekauft werden und wie viel davon muss spezifisch für Ihre gemeinnützige Organisation sein?

Es ist durchaus möglich, ein Schulungsprogramm zu entwickeln, das sowohl persönlich als auch Online -Komponenten besteht. Beispielsweise könnte eine Orientierung an Ihrem gemeinnützigen Organisation online entwickelt und zugegriffen werden, während eine spezifische Schulung für bestimmte Jobs persönlich durchgeführt werden kann. Ebenso könnte ein Auffrischungskurs zur Rückkehr von Freiwilligen gut online arbeiten. 

Manchmal bedeutet Online einfach, eine YouTube -Präsentation bereit zu haben, um zu gehen. Diese sind besonders nützlich für Teile Ihres Trainings, die immer gleich sind.

Für ausgefeiltere Schulungen müssen Sie möglicherweise Online -Schulungssoftware kaufen.

Wenden Sie sich an aktuelle Freiwillige und erhalten Sie Feedback

Achten Sie beim Entwerfen von Schulungen oder Aktualisierungen unbedingt den Eingang der aktuellen Freiwilligen.

Fragen Sie, was sie sich gewünscht hätten, bevor sie mit der Arbeit begannen, die Arbeit zu erledigen. Lassen Sie aktuelle Freiwillige helfen, Orientierung und Schulung für neue Freiwillige zu entwerfen.

Lassen Sie nach der Orientierung und Ausbildung neue Freiwillige eine Umfrage darüber ausfüllen, wie es ihnen gefallen hat und ob sie sie angemessen fanden. 

Das Ziel des Trainings und der Orientierung ist es, Freiwillige zu produzieren, die mit dem zufrieden sind, was sie tun, und zuversichtlich, dass sie wissen, wie sie ihre Arbeit gut machen können.

Wenn Sie glückliche Freiwillige wollen, die bei Ihnen bleiben, geben Sie Mühe und denken Sie in Ihre Orientierung und Ihr Training nach. Ohne sie werden Sie viel Umsatz und mögliche schlechte Mundpropaganda von verärgerten Freiwilligen sehen.