Der Reiz von Online -Haustiergeschäften

Dank der Verbreitung des Internets boomt Online -Geschäfte im Allgemeinen und Online -Tiergeschäfte im Besonderen.

Hier ist der Grund, warum und einige Informationen für Haustierhändler, die überlegen, die Online -Haustiergeschäfte zu übernehmen.

Der Boom in Online -Haustiergeschäften

Es gibt jetzt viele beliebte Online -Tiergeschäfte wie:

• Hund.com
• Zäh
• 1-800-PetMeds

Darüber hinaus haben Big Box Stores, die prominente stationäre Operationen wie Petco und PetSmart beibehalten. Außerdem allgemeine Warengeschäfte wie Amazon.Com bietet jetzt eine kräftige Auswahl an Haustierprodukten an.

Während gute alte Zierküste nicht bald irgendwohin gehen, gibt es offensichtliche Vorteile für E -Commerce -Operationen.

2012 haben wir mit Gordon Magee, Internet -Marketing und Medienmanager für DRS, gesprochen. Foster & Smith und Shannon Stamper, Produktspezialist und Kundendienstmanager für PSCPETS, zwei führende Online -Haustierhändler, um dies zu erreichen.

Erstens finden Sie einige Hintergrundinformationen zu diesen Unternehmen.

Dr. Foster & Smith

Dr. Foster & Smith begann 1983 als Newsletter unter sehr unglücklichen Umständen. Rhinelander, Wis., Die Tierärzte Rory Foster und Marty Smith waren Partner in regionalen Tierkrankenhäusern, als Foster, der 1987 verstarb, mit ALS diagnostiziert wurde (Lou Gehrig -Krankheit).

"Er begann einen Newsletter zu schreiben, um seine Hand in den Dingen zu halten", sagte Magee, sagte Magee. „Es hatte einige Abonnenten. Produkt wurde schließlich hinzugefügt.”

Später, Rorys Bruder, Dr. Race Foster schloss sich dem Team an und sie verzweigen sich in die Herstellung eines Haustierproduktkatalogs, der auch Bildungsartikel enthielt. "Sie gingen zu Katalogkonferenzen und wurden mitgeteilt, dass sie zu viele Artikel in die Kataloge aufgenommen haben", sagte Magee, sagte Magee. „Aber sie haben das ignoriert, weil sie Menschen erziehen wollten. Sie haben eine Nische geschaffen.”

Das Unternehmen beschloss, eine Online-Apotheke (die jetzt von den von Veterinary-verifizierten Internet-Apothekenpraxis und PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board akkreditiert ist) und speichern Sie 1993, als E-Commerce noch in den Kinderschuhen steckte. Dr. Foster & Smith ist heute das größte Unternehmen ihrer Art in der U.S., und eine der größten der Welt, die ungefähr 16.000 Produkte und drei Kernwebsites anbietet. Neben Drs. Foster & Smith besaßen auch Peteducation.com und liveaquaria.com, der Premier Marine Aquarium -Standort im Land.

Im Jahr 2015, Drs. Foster & Smith wurde von Petco übernommen. Das Unternehmen wurde 2019 geschlossen.

PSCPets

PSCPETS ist eine Abteilung von Vets Plus, Inc., ein führender Forscher und Hersteller von Ernährungsprodukten mit fast 20 Jahren im Geschäft. Die Muttergesellschaft ist probiotikmart.com, eine Familie von Websites, die sich auf Gesundheit und Ernährungsprodukte sowohl für Haustiere als auch für Menschen spezialisiert haben.

"Wir haben die E -Commerce -Division im Jahr 2009 begonnen", sagte Stamper. „Wir haben zuerst die Haustierseite gestartet.”

Zusätzlich zum Tragen eigener, hauptsächlich probiotisch-basierter Gesundheitsprodukte für Haustiere (hauptsächlich Hunde, Katzen, Kleintiere, Pferde und Vögel) verkauft das Unternehmen auch Marken der dritten Firma, von denen die meisten in stationären Läden zu finden sind. Dazu gehören Marken wie Frühling Naturals Haustiernahrung und Furminator -Haustier -Pflegewerkzeuge.

Dank seines klaren Produkt- und Merchandising -Fokus- und Geschäftsmodells ist das Unternehmen seit seiner Einführung stetig gewachsen.

"Das Jahr 2009 war langsam, weil wir uns auf die Infrastruktur für den Standort, die Plattform und die Funktionalität konzentriert haben", sagte Stamper. „Wir haben in diesem Jahr nur etwas mehr als 20.000 Dollar gemacht. Im Jahr 2011 waren es bis zu 2 US -Dollar.2 Millionen.”

Ab 2020 bleibt PSCPETS eine beliebte Marke für Haustierpräparate, aber ihre Einzelhandelsstelle wurde geschlossen.

Warum Online -Haustiergeschäfte so beliebt sind

Sowohl Stamper als auch Magee waren sich einig, dass die Bequemlichkeit die größte Auslosung ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen stationären Geschäften, die nur zu bestimmten Stunden geöffnet sind, ermöglicht das Internet den Menschen, 24 Stunden am Tag bequem von ihren Häusern einzukaufen. Sie können auch bessere Forschungsprodukte haben.

"Die Leute können Shop vergleichenden", sagte Magee. „Vor Jahren mussten Sie irgendwo fahren, um dies zu tun. Jetzt können Sie dies mit dem Klick einer Maus tun. Und Sie können es zu Ihrer Zeit tun, nicht nur, wenn der Laden geöffnet ist.”

"Einige Menschen wollen nicht unbedingt menschliche Interaktion", fügte Stamper hinzu. „Für manche Menschen kann es invasiv sein, in ein stationäres Geschäft zu gehen. Die Leute mögen auch die Tatsache, dass die Produkte direkt an ihre Tür geliefert werden.”

Was macht diese Online -Tiergeschäfte erfolgreich?

Diese Leute waren sich einig, dass Qualität der wichtigste Bestandteil sowohl des Produkts als auch des Kundenservice ist.

„Drs. Foster & Smith hatte von Anfang an eine 100 -prozentige Zufriedenheitsgarantie, die unser Markenzeichen ist “, sagte Magee, sagte Magee.

„Wir haben einen internen Kundenservice. Wir lagern dies nicht an ein Big Call House aus “, erklärte Stamper. „Wir machen auch unsere eigene Lagerung, sodass die Turnaround, unsere Bestellungen an Kunden zu erhalten, schnell ist.”

Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser beiden Online-Geschäfte ist, dass sie einfach zu bedienende Plattformen haben.

Über das Online -Vermarktung von Zaubererhäusern

Stamper sagte, dass ihr Unternehmen auf traditionelles Commons Sense-Marketing (mit einigen modernen High-Tech-Wendungen) über:

• Social Media Marketing
• Teilnehmerhandelssendungen anwesend
• Den Community etwas zurückgeben

"Wir arbeiten auch mit Pet Rescue Agencies zusammen, um Adoptionsveranstaltungen zu veranstalten", sagte sie.

Andere Vorteile für Online -Tiergeschäfte

Abgesehen von den offensichtlichen Vorteilen für Kunden, die bei 2 a einkaufen können.M. In ihren Jammies gibt es eine Reihe von Vorteilen für den Einzelhändler:

• Im Gegensatz zu stationären Operationen erfordert dies kein physischer Laden
• Sie brauchen nicht viele Mitarbeiter, um dies zu tun, zumindest nicht, um nicht zu beginnen
• Sie können Kunden im ganzen Land oder sogar in der Welt erreichen

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unzählige Informationen auf Ihrer Einzelhandelsplattform bereitzustellen, um die Kunden über Tools wie die Einrichtung eines Blogs auf Ihrer Unternehmenswebsite einzubeziehen, mit der Kunden sich von der Website für Ihren Newsletter, das Angebot von Online -Gutscheinen und Online -Gutscheinen anmelden können, anmelden. Andere bequeme Annehmlichkeiten.