Zielmarktsegmentierung in Reise und Gastfreundschaft

Die Marktsegmentierung ist eine Technik, die Verbraucher mit ähnlichen Bedürfnissen und gemeinsamem Kaufverhalten in Segmenten gruppiert. Diese Segmente werden zur Grundlage für gezielte Marketing, was eine effizientere und effektivere Marketingmethode ist als Werbung für die Massen. 

Ein Marketing-Segmentierungsansatz ist im Wesentlichen ein kundenorientierter Ansatz, der Produkte und Angeboten für Verbraucherinteressen entspricht. Diese Anpassungen sind so konzipiert, dass sie den charakteristischen Attributen und Verhaltensweisen von Segmenten oder Gruppen der Verbraucher besser entsprechen. 

Ein Marktsegmentierungsansatz wird durchgeführt, indem bestimmte ziemlich Standardschritte durchgeführt werden, die die Korrelationsmuster zwischen großen Verbrauchergruppen verstehen sollen. Die Segmentierung beginnt mit der Identifizierung einer Konstellation von Metriken, die als Grundlage für die Bestimmung der Gruppierung von Verbrauchern verwendet werden.

Ein Merkmal der Zielmarktsegmentierung ist die Schaffung von Verbraucherpersonen oder Profilen, die verwendet werden, um Konsumenten für ein effektiveres Marketing zu clustern oder zu Gruppenverbrauchern.

Erstellen einer Verbraucherpersönlichkeit oder eines Profils

Verbraucherpersönlichkeiten sind an verschiedene Marktsegmente eingestuft, die durch die Segmentierungsprozesse identifiziert wurden. Die Verwendung von Verbraucherpersonen und Marktuntersegmenten erfordert einen Balanceakt, feinkörnige Filter zu verwenden und gleichzeitig Diskriminierungen zu vermeiden, die zu gut sind. Konzeptionell helfen Verbraucherpersonen und Untersegmente Unternehmen, die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher mit den begrenzten Ressourcen des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Demografische Informationen sind in der Regel in den Segmentierungsmetriken enthalten. Die häufigsten demografischen Daten umfassen Attribute wie Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Haushaltseinkommen, Wohnortgebiet usw. Die Erlangung detaillierterer Informationen über Verbraucher stärkt den Segmentierungsprozess und verbessert im Allgemeinen den Erfolg der ultimativen Marketingkampagne.

Zwei Beispiele für Verbraucherprofile für Paare, die Barcelona besuchen

• Botschafter der Architektur: Die Verbraucher dieser Gruppe sind junge, neu verheiratete Universitätsabsolventen und reisen auf ihren Flitterwochen. Sie suchen Romantik und Luxus mit kleinem Budget. Zu ihren Reiseplänen gehört es, Zeit miteinander zu verbringen, qualitativ hochwertige Besichtigungstouren zu gönnen und ihrer Leidenschaft zu folgen, die die Architektur von Antoni Gaudi ist.
• Galerie -Gazer und Gourmet -Grazer: Die Verbraucher in dieser Gruppe sind sehr daran interessiert, die Kunstgalerien in Barcelona zu besuchen und besonders die Arbeit von Picasso mag. Da sie regionale Lebensmittel genießen, interessieren sie sich für die international bekannten Restaurants in der Stadt. Da das Paar in diesem Profil das obere Mittelalter ist, planen es, dass sie nicht aufstiegen und lange Strecken gehen. Sie bevorzugen öffentliche Verkehrsmittel und Taxis, um in die Sehenswürdigkeiten von Barcelona zu reisen. Sie erwägen einige geführte Touren zu Orten außerhalb von Barcelona.

Begründung für ausgewählte Websites

Bei der Auswahl der Unterkünfte, Sehenswürdigkeiten und Ziele für die Reiserouten der Reisenden wurden Komponenten des Marketing -Mix berücksichtigt. Für jede Wahl der Exkursionen wurde festgestellt. Beachte.

Für die Wahl der Hotelunterkünfte waren die relevantesten Attribute die physische Umgebung, den Preis, das Produkt und die Menschen. Viele Reisende suchen nach einer Beziehung zu ihren Hoteliers, und die Loyalität wird in der Hotelbranche stark belohnt. Das für die Kunden gebuchte Hotel war eine ihrer beliebtesten europäischen Hotelketten, Mandarin Oriental Hotel. Sehenswürdigkeiten und Ziele werden in der Regel von Reisebüros und Reisenden ausgewählt, die auf Preis, Werbung und Bildung basieren, wobei viele der Auswahlmöglichkeiten kostenlos für den Betrachten von außen frei sind.

Laut Marketingexperte Philip Kotler,

„Ein Marketing -Mix ist die Mischung kontrollierbarer Marketingvariablen, mit denen das Unternehmen das gesuchte Umsatzstufe auf dem Zielmarkt verfolgt.” 

Quellen:

• Boze, Allan, Hamilton. (2006, Februar). Die Zukunft der Werbung: Auswirkungen auf Marketing und Medien.
• Epetimehin, f. M. (2011). Marktsegmentierung: Ein Tool zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -aufbewahrung bei der Lieferung von Versicherungsdiensten. Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences (JETEMS), 2(1), 62-67. 
• Lombard, m. R. (2011, April). Die Kundenmarktpraktiken der Reisebürobranche in der Provinz Gauteng in Südafrika. Afrikanischer Journal of Business Management, 5(8), pp. 3096-3108. Doi: 10.5897/AJBM10.282