Lagerkosten und Auswirkungen auf die Lieferkette

Eines der schlimmsten Dinge, die einem Unternehmen passieren können, ist, einen Vorrat zu haben. Dies bedeutet, dass die Produktion ohne Bestand eines bestimmten Artikels gestoppt werden muss oder eine Kundenbestellung nicht erfüllt wird. Für ein Lagerhaus oder Inventarmanager ist es ein Szenario, das sie am meisten fürchten und damit für das Unternehmen erhebliche Kosten. Eine optimierte Lieferkette hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden das zu liefern, was sie wollen, wenn sie es wünschen - und die Fördersituationen verhindern.

Auswirkungen eines Vorrates

Das grundlegende Szenario für einen Vorrat ist, wenn ein Artikel, der für die Bestellung eines Kunden verwendet werden soll, oder bei Bedarf nicht auf Lager ist. Wenn ein Gegenstand für die Herstellung nicht verfügbar ist, kann es möglich sein, den Produktionsplan zu ändern, obwohl dies aufgrund der Änderungen in einer Maschine, der Abtrannungskosten, der Ressourcenänderungen sowie der Zeit, die mit der Durchführung aller Zeiten verbunden ist, erhebliche Kosten enthält Änderungen. Wenn für eine Kundenbestellung kein Artikel verfügbar ist, können vier mögliche Effekte auftreten.

• Der Kunde erklärt sich bereit, auf den Artikel zu warten - Wenn der Artikel für den Kunden von entscheidender Bedeutung ist, können er bereit sein, zu warten. Trotz des guten Willens des Kunden kann das Zufriedenheitsniveau des Kunden erheblich geschädigt werden.
• Kundendienstorder der Artikel - Nicht so ideal wie wenn der Kunde sich bereit erklärt, bis die Bestellung abgeschlossen ist, aber die Bestellung wird immer noch erfüllt. Trotzdem ist das Zufriedenheitsniveau des Kunden immer noch erheblich reduziert.
• Kunde storniert die Bestellung - Wenn der Kunde den Artikel von einem anderen Anbieter erhalten kann oder den Artikel nicht sofort benötigt, kann der Kunde die Bestellung stornieren. Es ist immer noch möglich, dass der Kunde in Zukunft bei Ihnen bestellt, aber die Kundenzufriedenheit wurde beschädigt.
• Der Kunde storniert die Bestellung und ist kein Kunde mehr - Dies ist das schlimmste Szenario eines Vorrates. Wenn ein Kunde jedoch mit der Kommunikation oder Informationen des Verkäufers unzufrieden ist, sind er möglicherweise bereit, alle Bindungen zu kürzen und mit einem anderen Anbieter zusammenzuarbeiten.

Kosten für die Rückenbestellung

Wenn ein Kunde nicht bereit ist, auf die Erfüllung seiner Bestellung zu warten, können er den Artikel unternen. Dies bedeutet, dass der Anbieter aufgrund des Bestandteils einige Kosten entspricht.

Die Bestellverarbeitungskosten sind erhöht, da das Kundendienstmitarbeiter die Bestellung ändert, um einen neuen geeigneten Liefertermin zu erstellen. Darüber hinaus kann es zusätzliche Versandkosten geben, wenn die Bestellung Teil einer größeren Lieferung war. Der Rückstand benötigt einen speziellen Transportmittel.

Um eine dringend benötigte Kundenzufriedenheit zu stimulieren, kann der Anbieter auch zustimmen, den Versand auf Kosten zu beschleunigen oder dem Kunden kostenlosen Versand oder Rabatt auf die Bestellung anzubieten.

Kosten für stornierte Bestellungen

Wenn ein Kunde beschließt, seine Bestellung aufgrund des Füllers zu stornieren, haben er wahrscheinlich einen alternativen Anbieter für den Artikel gefunden. Viele Unternehmen werden sicherstellen, dass sie mehr als eine Versorgungsquelle für ihre Schlüsselartikel haben. Daher kann es einfacher sein, aus der Alternative zu bestellen, als auf die Bestellung zu warten.

Für den Anbieter kann eine stornierte Bestellung kostspielig sein, nicht nur im verlorenen Gewinn, sondern auch beim Kauf von Rohstoffen oder Teilen, die für die Bestellung des Kunden eingereicht oder bestellt wurden. Veraltete, sich langsam bewegende oder unbrauchbare Lagerbestände kosten Geld - nicht nur aufgrund des Kaufpreises, sondern auch in der Lagerbestandskosten.

Es gibt auch die Kosten, um die Unzufriedenheit der Kunden zu minimieren, indem sie entweder Anreize für sie zur Bestellung des Anbieters oder im Marketing bieten, um negative Stellen zu reduzieren, die möglicherweise in den sozialen Medien gemacht wurden.

Kosten für den Verlust eines Kunden

Der Verlust eines Kunden durch einen Förderer ist das schlechteste Ergebnis und kommt mit den höchsten Kosten für den Verkäufer mit sich. Durch einen Kunden, der keine Bestellung mehr mit einem Anbieter aufgibt, ist jede Bestellung eine Kosten, die berücksichtigt werden muss. Wenn ein Kunde ein wichtiger Käufer von Waren wäre, könnten die Kosten schwerwiegend sein und den Verkäufer finanzielle Schwierigkeiten bringen. Es gibt auch die Kosten für den Versuch, neue Kunden zu finden, um die Bestellung zu ersetzen, die erteilt worden wäre.

Aktualisiert von Gary Marion