Starbucks 'Firmenleitbild von Starbucks

Das Unternehmensmissionserklärung (CMS) von Starbucks, dem weltweit größten Betreiber von Kaffeehäusern, handelt von mehr als nur Kaffee. Laut seiner Website lautet die Mission des Unternehmens: "die menschliche Geist-eine Pokal und eine Nachbarschaft nach dem anderen inspirieren und pflegen."

Die Starbucks -Website enthält auch die folgende Werteerklärung:

Mit unseren Partnern, unserem Kaffee und unseren Kunden im Kern leben wir folgende Werte:

•       Eine Kultur der Wärme und Zugehörigkeit schaffen, in der jeder willkommen ist.
•       Mit Mut handeln, den Status Quo herausfordern und neue Wege finden, um unser Unternehmen und einander zu erweitern.
•       Präsentieren, Verbindung mit Transparenz, Würde und Respekt herstellen.
•       Liefern Sie unser Bestes in allem, was wir tun, und halten Sie uns für die Ergebnisse verantwortlich.

Wir sind leistungsorientiert durch die Linse der Menschheit.

Ein früheres CMS und sechs Leitprinzipien

Eine frühere Version von Starbucks 'Unternehmensmissionserklärung finden Sie in ihrem Geschäftsbericht 2003 über die soziale Verantwortung von Unternehmen mit dem Titel "Living Our Werte" zusammen mit den "Leitprinzipien", die dem Unternehmen helfen würden, die richtigen Entscheidungen zu treffen:

Starbucks Leitbild und Leitprinzipien

Starbuck.

Die folgenden sechs Leitprinzipien werden uns helfen, die Angemessenheit unserer Entscheidungen zu messen:

 • Bieten Sie ein großartiges Arbeitsumfeld und behandeln Sie sich gegenseitig mit Respekt und Würde.

 • Nehmen Sie die Vielfalt als wesentliche Komponente in der Art und Weise an, wie wir Geschäfte machen.

 • Wenden Sie den Kauf, Braten und die frische Lieferung unseres Kaffees die höchsten Standards der Exzellenz an.

 • Entwickeln Sie die ganze Zeit über begeistert zufriedene Kunden.

 • Positiv zu unseren Gemeinden und unserer Umwelt beigetragen.

 • Erkennen Sie an, dass die Rentabilität für unseren zukünftigen Erfolg von wesentlicher Bedeutung ist.

Nachhaltigkeit und Eigenkapital bezahlen

Laut dem Social Impact -Bericht 2017 des Unternehmens ist Starbucks 'Kaffee seit 2015 zu 99 Prozent ethisch bezogen. Das Unternehmen sagte, es sei verpflichtet, Kaffee zum ersten nachhaltigen landwirtschaftlichen Produkt zu machen.

In demselben Bericht gab das Unternehmen an.S. Staaten und Puerto Rico. Es ist auch geplant, den recycelten Inhalt in und die Recyclingabilität und Wiederverwendbarkeit seiner Tassen bis 2022 zu verdoppeln.

Im März 2018 gab Starbucks bekannt.S. Mitarbeiter, die die gleiche Rolle hatten, unabhängig von ihrem Geschlecht, ihrer Rasse oder ihrer ethnischen Zugehörigkeit.

Ein gemeinsamer Zweck

In einem 2013 Harvard Business Review Artikel über CMSS, Mark Bonchek verglich das aktuelle CMS von Starbucks positiv mit dem eines anderen Unternehmens, das viel Kaffee verkauft: Dunkin 'Donuts (das sich selbst als Dunkin' umschließt).

Dunkins CMS zu dieser Zeit war: "Machen und servieren Sie den frischesten und köstlichsten Kaffee und Donuts schnell und höflich in modernen, gut merchandierten Geschäften."

Starbucks 'CMS war besser, schrieb Bonchek, weil es einen gemeinsamen Zweck zwischen Kunden und dem Unternehmen erstellte. "Dunkin Donuts 'Zweck ist eindeutig für Kunden, und es liefert diesen Zweck außerordentlich gut “, schrieb er. "Aber der Zweck von Starbucks hat etwas anderes. Es ist ein Zweck, der erreicht wird mit seine Kunden."