Rückgabe von eBay -Einkäufen

eBay bietet eine 100% ige Zufriedenheitsgarantie für alle Einkäufe, unabhängig davon, welche einzelnen Verkäufer als Rückgabepolitik eingerichtet sind. Das Ziel von eBay ist es, dass Kunden mit ihren Einkäufen völlig zufrieden sind und auf die Website zurückkehren, um in Zukunft mehr Artikel zu kaufen. Verkäufer können bestimmte Richtlinien und Verfahren einrichten. Stellen Sie daher vor dem Kauf und erneut die Richtlinien des Verkäufers vor, bevor Sie eine Rendite initiieren.

Auffüllgebühr

Ebay -Verkäufer können eine Wiederauffüllungsgebühr von bis zu 20% für zurückgegebene Artikel enthalten. Wenn ein Käufer beispielsweise einen Artikel für 50 US -Dollar gekauft hat und ihn zurücksenden möchte, ist der Verkäufer nur verpflichtet, 30 US. Dies ist völlig ebay legal und fair gegenüber dem Verkäufer, soweit eBay es sieht. Nach einer Rücksendung erhält der Verkäufer seine Endwertgebühren nicht zurück und muss den Prozess erneut durchlaufen und den Artikel wieder auflösen. Der Verkäufer hat Geld für Versandvorräte, Druckeretiketten, Druckertinte und natürlich ihre Zeit beim Versand des Artikels und der Umgang mit der Rücksendung ausgegeben. Denken Sie nur daran, dass die Renditen für Verkäufer kostspielig sein können.

Rückgabekosten

Dies ist ein weiterer Bereich, in dem Verkäufer Geld verlieren können. Mit eBay können Verkäufer angeben, wer die Rücksendung bezahlt. Wenn der Artikel stark falsch dargestellt, beschädigt ist oder der Verkäufer in der Auflistung schuld ist, verlangt bei eBay, dass der Verkäufer Rücksendung zahlt. Andernfalls zahlt der Käufer normalerweise zahlt. Käufer müssen die Auflistung sorgfältig lesen, um festzustellen, ob sie für die Zahlung der Rücksendung verantwortlich sind. Ebay -Verkäufer enthalten normalerweise Messungen an Kleidungsgegenständen. Die meisten Verkäufer geben diese Kosten an den Käufer weiter. 

Zeitrahmen zurückgeben

Verkäufer haben die Möglichkeit, ein Rückgabfenster festzulegen. Die Optionen sind 7 Tage, 14, Tage, 30 Tage oder 60 Tage. Wenn Sie einen Artikel kaufen, in dem sogar eine geringfügige Möglichkeit zurückgegeben werden kann, stellen Sie sicher, dass Sie das Rückgabefenster des Verkäufers verstehen. Sobald Sie den Artikel per Post erhalten haben, beurteilen Sie, ob Sie ihn zurückgeben müssen oder nicht. Wenn es sich um Kleidung handelt, probieren Sie es an und entscheiden Sie, ob Sie es behalten möchten. Wenn es sich um einen Wohnkulturartikel handelt, den Sie versuchen, mit anderen Dekor -Stücken in Ihrem Zuhause zu passen, treffen Sie diese Entscheidung. Je länger Sie warten, um einen Artikel zurückzugeben. Bewerten und sofort handeln, warten Sie nicht. Die Zufriedenheitsgarantie von eBay hat eine Ausfallrückgabezeit von 30 Tagen.

Schritte zur Einleitung einer Rückkehr

Ebay erleichtert den Käufern, Artikel zurückzugeben, wenn sie mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rendite zu initiieren, nachdem Sie die Rückgaberichtlinie des Verkäufers gelesen haben, der Wiederauffüllungsgebühr und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens, um den Artikel zurückzugeben.

• Gehen Sie eBay.com
• Klicken Sie oben links auf "Zusammenfassung"
• Klicken Sie am linken Rand auf "Kauf Zusammenfassung"
• Finden Sie den Artikel in Ihrer Kaufhistorie
• Klicken Sie auf die Registerkarte "Weitere Aktionen"
• Wählen Sie "diesen Artikel zurückgeben"
• Diese Option führt Sie zur Seite "Eine Rückgabe anfordern"
• Aufgrund der Geld -zurück -Garantie von eBay können Sie eine Rückgabe anfordern, auch wenn der Verkäufer keine Renditen akzeptiert
• Wählen Sie einen Grund für die Rückgabe aus
• Fügen Sie bei Bedarf weitere Informationen hinzu
• Fügen Sie bei Bedarf Fotos des Artikels hinzu - wenn er beschädigt, gebrochen ist oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Return -Return -Return
• Sie werden feststellen
• Abhängig von der Rückgaberichtlinie des Verkäufers können Sie möglicherweise sofort das Return -Etikett drucken, oder Sie müssen möglicherweise auf eine Antwort des Verkäufers warten
• Verkäufer können die Rückgabe akzeptieren oder eine teilweise Rückerstattung anbieten und Sie den Artikel behalten lassen
• Wenn der Verkäufer die Rückgabeanforderung anfordert, haben Sie 14 Tage Zeit, um sie zurück zu versenden

Drucken Rückgabetiketten

Wenn ein Käufer den Workflow von EBAY nicht zum Auszeichnung des Label -Drucks verwendet, kann das Paket nicht verfolgt werden. Das eBay -Etikett hat eine Tracking -Nummer und wird in Ihrem eBay -Konto aufgezeichnet. Drucken Sie immer Rücksendetikeln über eBay, damit eBay erkennen kann, wann der Artikel empfangen wurde. Wenn ein Käufer sein eigenes Porto verwendet oder den Artikel zur gewogenen und versandten Post in die Post bringt, kann eBay die Verfolgungsnummer nicht sehen und verlangt nicht, dass der Verkäufer erstattet wird. eBay hat diese Richtlinie geschaffen, weil es einige unehrliche Menschen auf der Welt gibt. In der Vergangenheit haben die Käufer behauptet, sie hätten einen Artikel verschifft, haben aber keinen Beweis dafür, dass sie dies unterstützten. Es ist das Wort des Käufers gegen den Verkäufer. Wenn ein Streit entsteht, wird eBay nicht auf der Seite des Käufers stehen, der die Ebay -Label -Druckfunktion nicht verwendet. Geben Sie also Ihr Artikel mit dem richtigen Protokoll zurück. 

Entscheidung, einen eBay -Kauf zurückzugeben

Manchmal ist eine Rückkehr nicht alle Mühe wert. Angenommen, Sie kaufen bei eBay einen Kleidungsstück in Höhe von 30 USD und zahlen 5 USD Versand. Sie beschließen, den Artikel zurückzugeben, da er nicht passt, und der Verkäufer hat eine Wiedergabebühr von 20% und verlangt der Käufer, die Rückgabeversand zu zahlen. Wenn der Artikel zurückgegeben wird, hat der Käufer insgesamt 35 US -Dollar ausgegeben, erhält jedoch nur 24 US. Im Wesentlichen verschwendete der Käufer 10 US -Dollar für den Versand (5 US. Es könnte eine bessere Idee sein, diesen Artikel bei eBay weiterzuverkaufen, als Geld für die Rückgabe- und Wiederauffüllungsgebühren zu verschwenden.