Phrasen für Leistungsbewertungen und andere schwierige Gespräche zur Verwendung

Mitarbeiter benötigen Feedback, um zu wissen, wie es ihnen geht und ob sie die Erwartungen ihres Managers erfüllen. Jeder liebt eine Kritik, wenn Sie Lob und Befriedigung anbieten. Es ist schwieriger, wenn Sie die Verbesserung der Leistung diskutieren müssen.

Die Nützlichkeit von Leistungsbewertungen

Organisationen führen eine Leistungsüberprüfung durch, um Feedback zu geben, die Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern und den Fortschritt und Beitrag der Mitarbeiter zu bewerten. Ob ein Mitarbeiter die Erwartungen der Arbeitsplätze erfüllt und übertroffen hat.

Eine formelle Leistungsüberprüfung stellt die Kommunikationsfähigkeiten des Managers in Frage, da der Mitarbeiter versteht, dass die Leistungsüberprüfung seine Vergütung beeinflusst wird. Dies kann zu Konflikten, Angstzuständen und Gefühlen führen. Unabhängig davon, wie Ihre Organisation Leistung -Feedback ausübt, werden diese Sätze und Ansätze helfen, wenn Sie ein schwieriges Gespräch führen müssen. Hier sind einige Taktiken für die Feedback.

Ihre Leistung ist hervorragend

Diese Kommunikation ist einfach, aber Sie können ihre Auswirkungen und Wirkung verbessern. Erwähnen Sie, warum und geben Sie Beispiele für die Gründe für die Bewertung der Leistung des Mitarbeiters als herausragend an. Der Mitarbeiter wird aus Ihren Beispielen lernen, und Sie können sie ermutigen, mehr von den als bemerkenswerten Handlungen zu erledigen.

Ihre Leistung kann verbessert werden

Kommunizieren Sie, dass der Mitarbeiter die Erwartungen der Anforderungen der Arbeit erfüllt und erfüllt, aber er hat die Möglichkeit, die Leistung zu verbessern und ein hervorragender Beitrag zu werden. Umzusetzen Sie die Bereiche, die Aufmerksamkeit benötigen.

Geben Sie zwar an, dass seine Leistung ihn für eine Erhöhung qualifiziert, weil er die wesentlichen Arbeitsplätze erfolgreich durchführt, aber Sie möchten eine Verbesserung in bestimmten Bereichen sehen.

Zeigen Sie darauf hin, dass der Mitarbeiter, wenn er jedes Jahr die größtmögliche Gehaltserhöhung erzielen soll, die aktuelle Leistung verbessern muss, um dieses Ziel zu erreichen. Besprechen Sie die Bereiche, in denen er die größte Gelegenheit zur Verbesserung hat.

Ihre Leistung erfüllt die Erwartungen nicht

Beachten Sie, dass wir zwar seine Leistung bei wöchentlichen Besprechungen besprochen haben, es sich jedoch nicht verbessert und es ist Zeit, über einen Aktionsplan zu sprechen. Alle Mitarbeiter werden mindestens erwartet, um ihre Arbeitserwartungen zu erfüllen.

Geben Sie die kritischen Leistungsbereiche an, die verbessert werden müssen, bevor Sie feststellen können, dass seine Leistung die Mindesterwartungen der Arbeitsplätze erfüllt.

Zeigen Sie darauf hin, dass der Mitarbeiter nicht die Mindesterwartungen der Arbeitsplätze ausführt, die Sie für das Jahr besprochen haben. Sie könnten hinzufügen: "Vielleicht kommuniziere ich diese Informationen nicht klar, damit Sie die Auswirkungen Ihrer anhaltenden schlechten Leistung verstehen. Ich habe beschlossen, dass unser nächster Schritt ein Plan zur Leistungsverbesserung ist, in dem wir Ziele festlegen, Vereinbarungen treffen, Termine und Fälligkeitstermine festlegen und uns häufig treffen, um Ihre Fortschritte zu bewerten."

Mitarbeitern helfen zu verstehen

Wiederholen Sie nicht weiterhin die gleichen Informationen, wenn ein Mitarbeiter nicht zu verstehen scheint, was Sie zu kommunizieren versuchen. Finden Sie andere Möglichkeiten, um dasselbe zu sagen und zu hoffen, dass einer von ihnen Ihre Bedenken kommuniziert. (Denken Sie daran, dass manchmal ein Mangel an Klarheit signalisiert Uneinigkeit.)

Sagen Sie dem Mitarbeiter, dass Sie offen für Fragen sind, die dazu beitragen könnten, die Punkte zu klären, die er nicht versteht. Bitten Sie ihn schließlich, sein Verständnis Ihrer wichtigsten Sorgebereiche zusammenzufassen. (Sie können dann feststellen, was nicht verstanden wird und wie weit Sie in der Kommunikation voneinander entfernt sind.)

Wenn der Mitarbeiter nicht einverstanden ist

Wenn Sie versucht haben, die Probleme zu kommunizieren, stellen Sie fest.

• Können Sie Beispiele angeben, die mir zeigen, was mit meiner Einschätzung Ihrer Leistung falsch ist??
• Was denkst du, dass ich Missverständnis über die Leistung, die ich dieses Quartal regelmäßig beobachtet habe?

Das Feedback, das ich von Ihren Mitarbeitern, Teammitgliedern und anderen Managern erhalten habe. Folglich weiß ich, dass Sie mit meiner Einschätzung nicht einverstanden sind, aber ich habe heute nichts gehört, was mich dazu bringt, es zu ändern. Im Moment wird meine Einschätzung stehen. Ich freue mich, Ihre Leistung in einem Monat bei unserem wöchentlichen Treffen weiter zu besprechen, nachdem ich Hinweise auf eine Verbesserung dieser Bereiche gesehen habe.

Zusammenfassung der Leistungsbewertung

Sagen Sie dem Mitarbeiter: "John, werden Sie unsere Diskussion hier heute zusammenfassen, damit ich weiß, dass Sie und ich auf der gleichen Seite sind?"Aus Vertrauen in die Fähigkeit des Mitarbeiter, zu lernen, zu wachsen, zu verändern oder zu verbessern:" Ich bin zuversichtlich, dass Sie in der Lage sein werden, die Änderungen vorzunehmen, die wir heute besprochen haben. Ich glaube, dass Sie diese Verbesserungen vornehmen können, weil Sie über die Talente und Fähigkeiten verfügen, die für überdurchschnittliche Leistung benötigt werden. Ich bin zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, wenn Sie auf Hindernisse für Ihren Erfolg stoßen oder wenn Sie das Gefühl haben, ein Fälligkeitsdatum oder eine Frist zu verpassen. Lassen Sie mich einfach wissen, wann dies geschieht, sobald Sie sich dessen bewusst sind."

Erstellen Sie einen Follow-up-Plan

Staat: "Lassen Sie uns gemeinsam einen Plan machen, um diese Verbesserungen zu verfolgen. Ich möchte häufig genug Feedback -Punkte haben, damit wir wissen, wann ein Problem auftritt. Nehmen Sie sich die Zeit zwischen jetzt und am Donnerstag, um einen Plan zu entwickeln, um diese Änderungen vorzunehmen. Am Donnerstag können Sie und ich auf die Ziele und Zeitpläne für den Plan zustimmen. Ich werde auch darüber nachdenken und mit meinen Ideen vorbereitet sein."

Erreichen Sie eine Vereinbarung über einen Aktionsplan

Fragen Sie den Mitarbeiter: "Stimmen Sie zu, dass dies ein erreichbarer Plan ist? Wir haben diesen Plan zusammengestellt und ich bin zuversichtlich, dass Sie die erforderlichen Verbesserungen innerhalb der von uns entwickelten Zeitpläne durchführen können. Sind Sie einverstanden? Über welche Anliegen haben Sie, über die wir heute sprechen können??"

Ankündigung einer unpopulären Gehaltsentscheidung

Sagen Sie dem Mitarbeiter: "Aufgrund Ihrer Leistung in diesem Jahr habe ich festgestellt, dass Sie nicht für eine Gehaltserhöhung berechtigt sind. Da Sie Ihre Arbeitserwartungen nicht erreicht haben, erhalten Sie in diesem Zyklus keine Erhöhung. Ich werde gerne in 4-6 Monaten weiter diskutieren, nachdem ich eine anhaltende Verbesserung Ihrer Leistung gesehen habe."

Geben Sie den Betrag der Gehaltserhöhung und den Betrag der Bezahlung an, dass die Erhöhung den Gehaltsscheck des Mitarbeiters mit einer neuen Gehaltserhöhung einbringt. Prozentsätze sind nicht immer motivierend. Während der Mitarbeiter wahrscheinlich nachforschen wird, ist es Ihr Ziel, ihn auf die Änderung der Bezahlung aufmerksam zu machen. Beispiel: "Ihre Gehaltserhöhung beträgt 500 US -Dollar und bringt Ihr Gesamtgehalt auf 55.000 US -Dollar."

Wenn Sie klar kommunizieren und eine defensive Reaktion vermeiden, können Sie Ihre Erwartungen auf eine Weise ausdrücken, die der Mitarbeiter hört. Sprechen Sie, damit der Mitarbeiter hört, versteht und verbessert. Ist das nicht das Ziel??