Überwinden Sie Ihre Angst vor dem Verkauf
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- Hr. Anouk Vangermain
Der erste Schritt zur Überwindung der Angst vor dem Verkauf besteht darin, die Sache zu identifizieren. Normalerweise gibt es mindestens einen bestimmten Aspekt des Jobs, der unangenehme Gefühle auslöst.
Denken Sie über jeden Schritt des Verkaufsprozesses nach: Prospektion oder Lead -Generierung, Festlegen von Terminen (sowohl kalte Anruf.
Rang diese Phasen in der Reihenfolge, in der sie dich stören. Überprüfen Sie als nächstes die folgende Liste, um herauszufinden, wie Sie sich in den Phasen, die Sie am meisten betreffen.
Prospektion oder Lead -Generierung
Angst in dieser Phase stammt normalerweise aus einer von zwei Ursachen:
- Sie haben Schwierigkeiten, Leads zu finden, und somit Sie besichtigen, weil Sie sich Sorgen machen, dass Sie nicht in der Lage sind, potenzielle Kunden zu finden.
- Sie haben Tausende von Leads, in diesem Fall sind Sie überwältigt von dem Gedanken, mit ihnen allen umzugehen.
In beiden Fällen können Sie das Problem durch Beheben oder Hilfe bei Ihrem Lead -Generierungsprozess beheben oder Hilfe erhalten. Wenn Sie nicht genügend Leads finden können, versuchen Sie, eine Marketingagentur einzubeziehen, die dies für Sie tut, oder bietet Hilfe bei.
Im zweiten Fall ziehen Sie wahrscheinlich Leads, die nicht wirklich gute Übereinstimmungen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sind. Ihr Problem ist nicht unbedingt in der Generation; Es ist in der Qualifikation. Auch hier können Sie eine Agentur einstellen, um sicherzustellen, dass Sie nachgehen und qualifizierte Leads erhalten.
Wenn Sie sich für eine Agentur entscheiden, die Ihnen hilft, qualifizierte Leads zu finden, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um einen Betrug handelt. Suchen Sie nach einer seriösen Agentur der Lead-Generation, die keine "Junk-Leads" mit falschen oder ungenauen Informationen verkauft.
Qualifizierende Aussichten
Wenn das Qualifying Sie nervös macht, sehen Sie es wahrscheinlich als ein Intrusion-Assking-Fremde, ziemlich persönliche Fragen, damit Sie feststellen können, ob sie potenzielle Kunden sind. In diesem Fall kann die Verlagerung Ihrer Denkweise über die Situation helfen. Sie dringen nicht ein, indem Sie Kontakt aufnehmen und Fragen stellen. Stattdessen geben Sie Aussichten die Möglichkeit, sich über ein fantastisches Produkt oder eine fantastische Dienstleistung zu informieren. Wenn Sie nicht geglaubt haben, dass das, was Sie verkaufen, großartig ist, würden Sie es wahrscheinlich nicht verkaufen. Wenn Sie Aussichten qualifizieren, denken Sie an sich selbst als einen Experten als Arzt oder Anwalt, der die Bedürfnisse der potenziellen Kunden bewertet und eine Lösung für ihr Problem findet.
Termine festlegen
Sogar erfahrene Verkäufer bekommen gelegentlich verschwitzte Handflächen vor einer kalten Runde. Das Telefon abholen oder mit vollständigen Fremden auftauchen und mit völlig Fremden sprechen, ist nicht einfach, da es grundlegende Angstzustände der Ablehnung auslöst. Wenn Sie sich jedes "Nein" als Gelegenheit ansehen, ein "Ja" zu bekommen, erscheint der Prozess plötzlich nicht so einschüchternd.
Darüber hinaus wirkt sich die Festlegung Ihrer Lead -Generierung und -qualifizierungsprozesse auf den nächsten Schritt zur Einrichtung von Verkaufsterminen positiv aus. Wenn Sie qualifizierte Leads erhalten, die Interesse an der von Ihnen verkauften Service oder Produkte gezeigt haben, die auch als warme Leads bezeichnet werden, erfolgt der Terminverfahren auf natürliche Weise.
Präsentationen machen
Es ist nicht einfach, vor einem Publikum aufzustehen, selbst ein Publikum von einem. Wenn Ihre Präsentation vor einer ganzen Menge von Geschäftsleuten stattfindet, die alle ihre Spiele haben, kann es sich wie eine ziemlich beängstigende Idee anfühlen.
Der einfachste Weg, diese Angst in den Griff zu bekommen, besteht darin, Ihre Hausaufgaben zu machen. Wenn Sie voll vorbereitet sind und eine großartige Präsentation bereit haben und sie einstudiert haben, bis sie perfekt klingt, werden Sie sich viel sicherer fühlen.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, sich einem örtlichen Toastmasters Club anzuschließen. Diese Organisation veranstaltet Treffen, die Ihnen helfen sollen, Ihr Vertrauen für das öffentliche Sprechen aufzubauen und Ihre Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten allgemein zu verbessern.
Eine effektive Verkaufspräsentation zu machen beginnt mit der Erstellung eines. Folgen Sie diesen sieben Tipps, um eine erfolgreiche Verkaufspräsentation zu erstellen:
- Machen Sie die Präsentation relevant.
- Erstellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung und der Aussicht.
- Komm zum Punkt.
- Animiert sein.
- Verwenden Sie Showmanship.
- Verwenden Sie eine physische Demonstration.
- Glauben Sie an Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung.
Umgang mit Einwänden
Oft beantwortet es keine Einwände, die den Verkäufer nerven. Stattdessen ist es die Angst vor dem "Was wäre wenn", das Sie vor einem Termin fühlen: Was ist, wenn die Aussicht auf etwas kommt, an das Sie nie gedacht haben? Was ist, wenn sie Recht haben?? Was ist, wenn dein Verstand leer wird und sie denken, du bist ein Idiot?
Es wird wahrscheinlich einige Termine geben, bei denen sich diese Art von Szenarien abgeben wird. Die gute Nachricht ist jedoch, dass je mehr Termine Sie aufbewahren, desto weniger wahrscheinlich ist es, dass Sie in Schwierigkeiten geraten sind. Im Laufe der Zeit hören Sie viele verschiedene Einwände und Sie werden auf jeden einzelnen gute Antworten hervorrufen.
Wenn Sie einen Einspruch hören, den Sie nicht beantworten können, können Sie immer für die Zeit stehen. Erstellen Sie eine verzögerende Antwort wie „MR Mr. Jones, das ist ein ausgezeichneter Punkt. Ich möchte diese Sorge vollständig ansprechen, aber ich habe nicht alle Informationen, die ich brauche, bei mir. Darf ich es Ihnen später heute per E -Mail senden?”
Ein festgelegter Prozess für den Umgang mit Vertriebsvorwänden ist der Schlüssel zum Vertrauen in diesem Bereich. Befolgen Sie die sechs Schritte, um Einwände zu behandeln, um jedes "Nein" in eine Gelegenheit zu verwandeln:
- Hören Sie sich einen Einwand an, bevor Sie damit umgehen.
- Wiederholen Sie den Einwand an den Kunden zurück.
- Erkunden Sie die Argumentation des Kunden.
- Beantworten Sie den Einwand.
- Schauen Sie mit der Aussicht wieder vorbei.
- Das Gespräch umleiten.
Den Verkauf schließen
Der Schluss ist der Moment der Wahrheit, in dem Sie herausfinden, ob sich Ihre harte Arbeit auszahlen wird oder nicht. Dies kann natürlich mit etwas Druck und Angst einhergehen. Eine Möglichkeit, diesen Druck zu erleichtern.
Es gibt mindestens so viele Möglichkeiten, einen Verkauf abzuschließen, wie es Verkäufer gibt, aber es muss nicht kompliziert sein. Alles, was Sie tun müssen, ist nach dem Verkauf auf eine Weise zu fragen, die für Sie bequem ist und für die Situation angemessen ist.
Möglichkeiten, um den Verkauf zu fragen
Stellen Sie diese Fragen, um den Deal abzuschließen:
- Sind Sie bereit, vorwärts zu gehen?
- Es scheint, dass dies gut zu Ihnen passt. Was denken Sie?
- Werden Sie sich heute mit uns Geschäften verpflichten?
- Habe ich genug getan, um Ihr Geschäft zu verdienen?
- Gibt es irgendetwas, das Sie daran hindert, sich heute zuzustimmen, heute zu verpflichten?
Nach Empfehlungen fragen
Viele neue Verkäufer überspringen diesen Schritt vollständig, weil es ihnen unangenehm ist. Das ist bedauerlich, da Verkäufer viermal häufiger einen Verkauf mit einer verwiesenen Führung im Vergleich zu einer kalten Blei schließen, wie aus Nielsen untersucht wird.
Wenn ein Interessent glücklich genug ist, bei Ihnen zu kaufen, erzählen sie Ihnen normalerweise gerne andere Personen, die von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren können. Bis.
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