Nicht-Konformitätsbericht, wie ein Qualitätsproblem meldet

Ein Nicht-Konformitätsbericht oder ein Nicht-Konformitätsbericht oder NCR ist ein konstruktionsbezogenes Dokument, in dem sich die Spezifikationsabweichung oder -arbeit befasst, die die Qualitätsstandards nicht entspricht. Der Bericht wird als Teil der Qualitätskontrollprozesse verwendet, indem das Problem, die Auftreten und wie sie verhindern kann, wieder auftritt. Ein NCR wird auch verwendet, um eine Auflösung mit einem Kunden zu bestimmen und alle vorgenommenen Korrekturänderungen zu dokumentieren.

Elemente ohne Konformitätsbericht

Ein Nichtkonformitätsbericht muss mindestens die folgenden Informationen enthalten:

• Was ist der Hauptgrund für die NCR oder was ist schief gelaufen?
• Warum die Arbeit keine Spezifikationen erfüllt
• Was kann getan werden, um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt
• Erklärung der ergriffenen oder ergriffenen Korrekturmaßnahmen
• Wichtige Spieler, die an der NCR und den unter der NCR betroffenen Spezifikationen beteiligt sind

Wann geben Sie einen Nichtkonformitätsbericht aus

Es gibt viele gemeinsame Szenarien in der Bauindustrie, die die Ausgabe eines NCR erfordern:

• Arbeiten, die nicht wie in den zugelassenen gebaut wurden Für den Bau ausgestellt Zeichnungen
• Arbeiten, die bestimmte Toleranzen nicht erfüllen, wie in den Projektspezifikationen festgelegt
• Arbeiten, die mit nicht zugelassenen Methoden oder Standards durchgeführt werden
• Versäumnis, den genehmigten Test- und Inspektionsplan zu befolgen
• Testensergebnisse zeigen, dass das Produkt nicht festgelegte und genehmigte Standards entspricht
• Verwendete Material, das nicht als Ersatz genehmigt wurde (gleich oder ähnlich)
• Das Design ist nicht genau und repräsentiert keine tatsächlichen Feldbedingungen
• Das zugelassene Verfahren wurde nicht befolgt, und vom Projektteam wurden Qualitätsfehler identifiziert

Wer kann einen NCR ausstellen?

Ein Nicht-Konformitätsbericht wird in der Regel vom Projektberater ausgestellt. Der Bericht muss eine nicht debattbare Tatsache vorlegen und klare und ausreichende Sicherungsinformationen enthalten, die den Anspruch stützen. Die NCR folgt vereinbarte Bedingungen für die Verfolgung und Schließung des Berichts nach geeigneten Korrekturen. Nicht-Konformitätsberichte werden häufig als Schulungswerkzeuge für Teamleiter verwendet, um andere Mitarbeiter zu schulen, um zu verhindern, dass ähnliche Situationen erneut auftreten.

Konformitätsbericht Konsequenzen

Während NCRs für die Qualitätskontrolle von entscheidender Bedeutung sind, können sie zusätzliche Probleme in den Vertrag einführen. Manchmal können NCRs von Finanzinstituten als rote Fahnen angesehen werden oder können vom Auftragnehmer als schlechte Leistungssituationen identifiziert werden, wobei das Potenzial für finanzielle Auswirkungen auf zukünftige Projekte. In einigen Situationen können NCRs die Tür für Ansprüche und noch weitere Schiedsverfahren öffnen. NCRs können auch zu Verzögerungen im Bauprozess führen, wenn zusätzliche Ressourcen erforderlich sind, um die Situationen oder Bereiche zu korrigieren, die vom Bericht betroffen sind. Mit einem NCR sind viele Unterlagen und Forschungen verbunden, da die ausstellende Partei Informationen, Spezifikationen, Standards und Listenverfahren sammeln muss.

Was tun, wenn Sie einen NCR erhalten

Wenn Sie der Empfänger eines NCR sind, müssen Sie unverzüglich handeln und mindestens diese Schritte für eine schnelle Auflösung befolgen:

• Treffen Sie sich mit der Person, die die NCR ausgibt.
• Implementieren Sie die Korrekturmaßnahmen und stellen Sie sicher, dass das Problem angemessen gelöst wurde.
• Antworten Sie mit einem formalen Brief oder einem anderen Dokument, in dem der Prozess umrissen wurde, der zu der Aktion führte, die den NCR ausgelöst hat, die Maßnahme zur Lösung des Problems dokumentiert und die Schritte erläutert, um zu verhindern, dass das Problem wiederholt.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gegenstück zustimmt und unterschreibt Ihren Aktionsplan.