MISSION AUSBILDUNGEN DER BEISCHE

Die Missionsaussagen des größten U.S. Einzelhandelsketten im DIY -Heimwerkersegment sind sowohl überraschend als auch überraschend effektiv. In der Tat ist es der hohe, ganzheitliche und von Menschen ausgerichtete Fokus von Einzelhändlern zu Hause, die es ihnen ermöglicht haben, als kategorienübergreifende Big-Box-Einzelhändler zu überleben, da dieses Einzelhandelskonzept aus dem U verschwindet.S. Landschaft.

Hausverbesserung bei einer Mission

Die Nische im Einzelhandel für DIY -Heimverbesserungen scheint zu einer unausgesprochenen Vereinbarung gekommen zu sein, dass das Geschäft mit dem Einzelhandel im Einzelhandel weniger mit Hämmern und Nägeln zu tun hat und vielmehr mit den Menschen, die sie verwenden, zu tun haben. Angesichts des technischen und nützlichen Charakters der Art der Hausverbesserungsprodukte und -dienstleistungen, die diese Einzelhändler anbieten.  

Es ist jedoch nicht so überraschend, wenn Sie der Meinung sind, dass fast 50% der Käufer von Einzelhandelshäusern jetzt Frauen sind. Diese Google -Umfrage ergab mehr Dinge über den durchschnittlichen DIY -Käufer im Einzelhandel, der möglicherweise ebenfalls überraschend sein kann:

• 47% machen Projekte zur Verbesserung von Haushaltsbetreuung nicht, weil sie notwendig sind, sondern weil sie angenehm sind
• 38% sind Gen Xers und Millennials
• 71% nutzen das Internet, um Produkte zu erforschen und Informationen zu erhalten
• 58% besitzen ein Smartphone
• 88% Besuchen Sie die Einzelhandelswebsites mindestens einmal im Rahmen ihres Kauferlebnisses für DIY -Hausverbesserungen
• 65% geben an, dass sie eher ihre Einkäufe für Eigenheimen durch den Einzelhändler machen, der ihnen auch DIY -Unterrichtsvideos online zur Verfügung stellt

Hier sind die Missionsaussagen der größten Einzelhändler für DIY -Hausverbesserungen in der U.S.

Home Depot

Die Marke Home Depot ist wirklich acht Unternehmenswerte, die einen spezifischen Ansatz zum Aufbau von Beziehungen zu Kunden, Aktionären und Gemeinden sowie der Art und Weise, in der ihre Mitarbeiter gefördert und befugt sind, definieren.  

Das "etwas andere", das als Kundenerlebnis für das Markenerlebnis für Heimdepot anerkannt wird. Mit diesem Unternehmenswert erhalten Home Depot -Mitarbeiter speziell die Verantwortung, kreativ, innovativ und proaktiv in den Aufgaben und deren Kundendienstbemühungen zu sein.

Lowe's

Die Brillanz des Lowe -Leitbilds befindet sich in einer einfachen Phrase - "kundenbewertete Lösungen."Es zeigt, dass das Führungsteam des Lowe die Bedürfnisse seiner Kunden respektiert und die Notwendigkeit versteht, seine Mitarbeiter auf allen Ebenen zu leiten, um dasselbe zu tun.

Warum Einzelhändler für Eigenheime überlebt haben, als andere Big Box -Einzelhändler es nicht taten

Nischenhandel war in einer digitalen Welt, in der die Verbraucher befugt sind, ein Produkt jederzeit zu finden und zu kaufen. Aber diese beiden größten Einzelhändler für Heimwerker - Home Depot und Lowe - konnten in den letzten Jahren den Einzelhandel "Tod des Big Box Store" überleben und nicht nur wegen der Größe und des Umfangs ihres Einzelhandelsgeschäfte. Es gab viele Beweise dafür, dass es für Kategorien, die Big Box -Einzelhändler töten.  

Es ist hilfreich, die Missionsaussagen von Home Depot und Lowe mit den Missionsaussagen der bankrotten Big-Box-Einzelhändler zu vergleichen, um den Unterschied in Philosophien hinter Einzelhändlern zu ermitteln, die gedeihen, und Einzelhändler, die nicht überleben.  

Bankrotte Big-Box-Einzelhändler hatten anscheinend Missionsaussagen, die die Führungskräfte nicht zur Agilität und Innovation veranlassten, um in einem sich schnell entwickelnden Einzelhandelsklima wettbewerbsfähig zu bleiben. Entweder das oder diese Einzelhändler hatten Führungskräfte, die das Leitbildswörter nicht in den Sitzungssaalwänden verwirklicht konnten.

Missionen, die zu Big Box Insolvenz führten

Was folgt, sind die Missionsaussagen der großen Einzelhändler der Kategorie, die kürzlich Insolvenz angemeldet haben und vollständig aus dem Geschäft gegangen sind. Dies sind die Arten von Missionsaussagen, die sich als erfolglos erwiesen haben oder von Einzelhandelsführungsteams erfolglos ausgeführt werden,.

• Blockbuster: Das Blockbuster -Leitbild blieb hinter den Kundenbedürfnissen zurück und fehlte eine klare Vision der Zukunft.
• Grenzen: Obwohl es in seiner Vision hoch ist, fehlte das Leitbild der Grenzen für die Mitarbeiter der Grenzen eine klare Richtung, da sie täglich praktische Entscheidungen trafen. 
• Circuit City: Die Mission von Circuit City fokussierte Mitarbeiter auf seine Unternehmenswerte, aber diese Werte hatten keinen Hinweis auf Innovation oder Kundenerfahrung. Zwei Aspekte seines Geschäfts waren die Wurzel seines Todes.

Die Wettbewerber für die Verbesserung des Einzelhandels sind auch auf Mission

Um weiter zu überleben und zu gedeihen, müssen Home Depot und Lowe's in allen Kategorien ihren Konkurrenten voraus sein. Die Zahlen und Arten von Einzelhändlern haben keine Grenzen, die die Big -Box -Einzelhändler für die Heimverbesserung eingreifen können, indem sie Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verbesserung der Eigenheime anbieten können. So wie die Verbraucher durch die Technologie befugt sind, von jedem Einzelhändler der Welt Einkäufe zu tätigen, werden Einzelhändler auch durch die Technologie befähigt, Lieferketten für jede Art von Produkten der Welt zu kreieren.