Verwalten von Änderungen am Arbeitsplatz

Veränderung zu verwalten bedeutet, die Angst der Menschen zu verwalten. Veränderung ist natürlich und gut, aber die Reaktion der Menschen auf Veränderungen ist unvorhersehbar und kann irrational sein. Es kann verwaltet werden, wenn es richtig gemacht wird.

Ändern

Nichts ist so ärgerlich für Ihr Volk wie Veränderung. Nichts hat ein größeres Potenzial, Misserfolge, Produktionsverlust oder fallende Arbeitsqualität zu verursachen. Doch nichts ist für das Überleben Ihrer Organisation genauso wichtig wie Veränderung. Die Geschichte ist voller Beispiele von Organisationen, die sich nicht verändert haben und jetzt ausgestorben sind. Das Geheimnis der erfolgreichen Verwaltung von Veränderungen aus der Perspektive der Mitarbeiter ist Definition und Verständnis.

Der Widerstand gegen Veränderungen kommt aus der Angst vor dem Unbekannten oder der Erwartung von Verlust. Das vordere Ende des Veränderungswiderstands eines Individuums ist, wie sie die Veränderung wahrnehmen. Das hintere Ende ist, wie gut sie ausgestattet sind, um mit der Veränderung umzugehen, die sie erwarten.

Der Widerstandsgrad eines Individuums gegen Veränderungen wird dadurch bestimmt, ob sie die Veränderung als gut oder schlecht empfinden und wie schwerwiegend sie erwarten, dass die Auswirkungen der Veränderung auf sie sind. Ihre endgültige Akzeptanz der Veränderung hängt davon ab, wie viel Widerstand die Person hat, und wie Qualität ihrer Bewältigungsfähigkeiten und ihr Unterstützungssystem.

Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, ihren Widerstand von beiden Enden zu bewältigen, um dem Einzelnen zu helfen, ihn auf ein minimales, überschaubares Niveau zu reduzieren. Ihre Aufgabe ist es nicht, ihren Widerstand zu beugen, damit Sie vorankommen können.

Wahrnehmung ist wichtig

Wenn Sie den Schreibtisch eines Mitarbeiters sechs Zoll verschieben, kann es nicht bemerken oder sich darum kümmern. Wenn Sie jedoch diese sechs Zentimeter bewegt haben. Es hängt davon ab, ob der ursprüngliche Mitarbeiter der Ansicht ist.

• Eine Beförderung wird normalerweise als gute Veränderung angesehen. Ein Mitarbeiter, der an ihrer Fähigkeit, den neuen Job zu erledigen. Sie geben Ihnen alle möglichen Gründe, die Beförderung nicht zu wollen, nur nicht die wahre.
• Sie könnten erwarten, dass ein Mitarbeiter höherer Mitarbeiter weniger besorgt darüber ist, entlassen zu werden. Der Einzelne kann jedoch das Gefühl haben, dass sie überdehnt werden und dass eine Arbeitssuche lang und kompliziert sein wird. Umgekehrt kann Ihre Sorge um ein Einkommensangebot entlassen werden.
• Ihr bester Verkäufer kann es abschließen, neue und potentielle Darstellung aufzunehmen, weil sie ein irrationales Gefühl haben, dass sie sich nicht gut genug kleiden.

Wenn Sie versuchen, diesen Widerstand zu beugen, werden Sie scheitern. Der Mitarbeiter, dessen Schreibtisch Sie umziehen mussten, wird Produktionsprobleme entwickeln. Der Top -Arbeiter, der die Beförderung immer wieder ablehnt. Und der Umsatz des Top -Verkäufers kann so weit sinken, dass Sie aufhören, sie für das neue Konto zu berücksichtigen. Stattdessen überwinden Sie den Widerstand, indem Sie die Veränderung definieren und ein gegenseitiges Verständnis erhalten.

Definition

Sie müssen die Änderung des Mitarbeiters so detailliert definieren und so früh wie möglich am vorderen Ende Aktualisierungen bereitstellen, wenn sich die Dinge entwickeln und klarer werden. Im Falle des Schreibtischs, der bewegt werden muss, sagen Sie dem Mitarbeiter, was los ist. "Wir müssen mehr Arbeiter mitbringen. Unser Umsatz ist um 40%gestiegen, und wir können diese Nachfrage auch mit vielen Überstunden nicht erfüllen. Um Platz für sie zu schaffen, müssen wir die Dinge ein wenig neu ordnen."Sie könnten die Mitarbeiter sogar fragen, wie sie glauben, dass der Raum neu angeordnet werden sollte. Sie müssen ihre Vorschläge nicht akzeptieren, aber es ist ein Anfang zum Verständnis.

Definition ist eine Zwei-Wege-Straße. Zusätzlich zur Definition des Problems müssen Sie die Mitarbeiter dazu bringen, die Gründe für ihren Widerstand zu definieren.

Verständnis

Verständnis ist auch eine Zwei-Wege-Straße. Sie möchten, dass die Leute verstehen, was sich verändert und warum. Sie müssen auch ihre Zurückhaltung verstehen.

• Sie müssen Ihren Leuten helfen, das zu verstehen. Sie wollen wissen, wie die Änderung aussehen wird und wann es passieren wird, aber sie wollen auch wissen, warum. Warum passiert es jetzt? Warum können die Dinge nicht so bleiben, wie sie immer waren?? Warum passiert es mir??
• Es ist auch wichtig, dass sie verstehen, was sich nicht ändert. Dies lässt nicht nur eine Sache weniger zu betonen, sondern bietet auch einen Anker, etwas, an dem sie sich festhalten können, wenn sie sich den Winden der Unsicherheit und der Veränderung gegenübersehen.
• Sie müssen ihre spezifischen Ängste verstehen. Worüber machen sie sich Sorgen?? Wie stark fühlen sie sich darüber?? Nehmen sie es als eine gute oder eine schlechte Sache wahr??

Verwalten Sie dieses Problem

Versuchen Sie nicht, Dinge zu rationalisieren. Verschwenden Sie keine Zeit damit, dass die Menschen vorhersehbarer wären. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf das Öffnen und Aufrechterhalten klarer Kommunikationskanäle mit Ihren Mitarbeitern, damit sie verstehen, was kommt und was es für sie bedeutet. Sie werden Sie dafür schätzen und werden sowohl vor als auch nach der Änderung produktiver sein.