Erfahren Sie, was E-Commerce-Unternehmen erfolgreich macht

Unterschiedliche E-Commerce-Unternehmen stehen vor unterschiedlichen Herausforderungen. Quick-Fix-Ratschläge für den Erfolg im E-Commerce kratzt nur die Oberfläche dessen, was erfolgreiche Unternehmen von kämpfenden Menschen trennt. E-Commerce-Unternehmen mit langfristigem Erfolg haben jedoch tendenziell einige gemeinsame Merkmale. Durch die Aufschlüsselung dieser Eigenschaften können Neuankömmlinge in die E-Commerce-Welt eintreten, indem sie ein praktisches Toolkit von Tricks und Tipps zum Erfolg auf diesem digitalen Markt haben können.

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Differenzieren Sie Ihr Geschäft

Warum sollte ein Kunde Sie besuchen?? Verkaufen Sie exklusive Waren?? Bieten Sie den niedrigsten Preis an? Richtet Ihr Kundendienst Sie auseinander?

Antworten auf diese geschäftlichen Fragen "Seelensuche" führen Sie dazu, Ihren USP oder "Alleingangsversuche" zu entwickeln."Jedes Unternehmen muss sich differenzieren. Als E-Commerce-Geschäft können Sie nicht hoffen, alles an alle zu verkaufen.

An diesem Punkt schütteln Sie möglicherweise den Kopf und zeigen auf Amazon.com. Es verkauft alles von gebrauchten Büchern bis hin zu frischen Garnelen. Und sicher, wenn Sie glauben, Sie können der nächste Amazon werden, dann machen Sie es sich. Bevor Sie jedoch tun, fragen Sie sich, wie viele andere Geschäftsbeispiele Sie vorstellen können, dass ein ähnlich weitreichender Zweck erfüllt ist. Die Chancen stehen gut, dass Ihr Unternehmen von seiner Fähigkeit abhängt, für etwas Spezifisches in den Köpfen der Verbraucher zu stehen.

Eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu differenzieren.

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Machen Sie Ihre Technologie richtig

Mit der Art von robuster E-Commerce-Software und Hosting gibt es keine Entschuldigung für E-Commerce. Bei der richtigen Technologie geht es nicht nur darum, eine fehlerfreie Website zu haben. Es geht auch darum, Technologien zu nutzen, um Geschäfte zu erreichen.

Zum Beispiel gab es eine Zeit, in der es für E-Commerce-Unternehmen beliebt war, einen Blog auf ihrer Website einzurichten. Heute scheinen viele dieser Blogs vernachlässigte Friedhöfe zu sein. Diese Websites würden davon profitieren, entweder ein überzeugendes, aktuelles Blog aufrechtzuerhalten oder insgesamt zu löschen. In ähnlicher Weise gibt es mehr als ein E-Commerce-Unternehmen, das SEO (Suchmaschinenoptimierung) als Lösung für alle seine Probleme behandelt. Dies ist ein Fall, dass der Schwanz, der mit dem Hundebetaugen wedelt, ein wichtiges Werkzeug ist, aber es wird nicht helfen, wenn die Landing-Seite der Website voller Fehler oder veralteten Informationen ist, wenn die Suchmaschinen besser abschneiden.

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Lassen Sie die Kunden nicht im Kreis herumlaufen

Der gesunde Menschenverstand schreibt vor, dass ein Unternehmen Einkäufe bequem machen sollte. Überraschenderweise erschweren einige E-Commerce-Websites den Kauf. Anstatt den Vorgang zu vereinfachen, lassen sie Erstbesucher ein Registrierungsformular ausfüllen, überprüfen Sie die Registrierung über einen E-Mail-Link, melden Sie sich auf der Website mit den Registrierungsanmeldeinformationen an und klicken Kaufseite.

Auch erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen finden möglicherweise die Hälfte ihrer Kunden (oder mehr!) Verlassen Sie ihre Einkaufswagen, bevor Sie bezahlen. Wenn ein E-Commerce-Unternehmen nicht kundenfreundlich ist, sinkt diese Conversion-Rate noch weiter. Die Nachricht ist laut und klar: Viele Kunden weigern sich, im Kreis herumzulaufen.

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Sichern Sie Ihre Lieferkette

Die Auftragserfüllung findet hinter den Kulissen statt, aber wenn ein Teil der Lieferkette zusammenbricht, werden die Kunden dies spüren. Falsche, beschädigte, verspätete oder fehlende Waren können sicherstellen, dass der Kunde niemals zu Ihnen zurückkehrt.

Das Supply-Chain-Management ist vor dem E-Commerce. Daher gibt es keinen Mangel an zuverlässigen Dienstleister, die Beschaffung, Erfüllung und andere Aspekte der Versorgung überwachen können. Alle E-Commerce-Unternehmen lagern einen Teil ihrer Lieferkette aus, aber Sie können Ihre Verantwortung nicht an den Kunden auslagern. Jede Outsourcing-Partnerschaft muss eine strategische Wahl sein-wenn etwas schief geht, wird der Kunde Ihr Unternehmen verantwortlich machen, nicht die Lieferkette.

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Kostengünstig sein

Um den Umsatz zu steigern, sind E-Commerce-Unternehmen versucht, Bruttomargen auf einzelne Grenzen zu senken. Dies ist nicht nachhaltig. Alle E-Commerce-Unternehmen verspüren den Druck, die Preise zu senken. Die Geschichte des E-Commerce ist voller Preiskriege, von denen einige zum Tod von großen Spielern geführt haben.

Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, hoch zu preisen, während andere tiefe Rabatte anbieten. Aber wenn es um das Kostenmanagement geht, kann es keine unterschiedlichen Ansichten geben. Nur E-Commerce-Unternehmen mit wirksamen Kostenkontrollprozessen werden überleben. Kennen Sie Ihr Produkt, kennen Sie Ihren Kunden und setzen Sie die Preise auf der Grundlage eines detaillierten Geschäftsplans fest. Lassen Sie Ihren Wunsch nach Verkaufsvolumen nicht Ihre Entscheidungen vorantreiben.