Führungskräfte setzen das Tempo durch ihre Erwartungen und Beispiele

"Erleuchtete Führung ist spirituell, wenn wir Spiritualität nicht als eine Art religiöses Dogma oder Ideologie verstehen, sondern als Domäne des Bewusstseins, in dem wir Werte wie Wahrheit, Güte, Schönheit, Liebe und Mitgefühl sowie Intuition, Kreativität, Einsicht und fokussierte erleben Aufmerksamkeit." - Deepak Chopra

"Die Geschwindigkeit des Führers bestimmt die Rate des Packs." - Ralph Waldo Emerson

"Führung geht darum, dass die Menschen Sie ansehen und Vertrauen gewinnen, sehen, wie Sie reagieren. Wenn Sie die Kontrolle haben, haben sie die Kontrolle." - Tom Landry

Vor vielen Jahren hat ein Mitarbeiter interviewt, als sich herausstellte. Sie war naiv und optimistisch, eine Tatsache, die den Vizepräsidenten der Personalabteilung amüsiert haben muss, der sie interviewte. Sie fragte: „Warum willst du Menschen verwalten??”

Ihre Antwort war etwas in der Sicht: „Ich weiß viel über diesen Bereich und ich habe das Gefühl, ich kann ein großartiger Mentor für Menschen sein. Ich freue mich sehr, mit anderen zu teilen, was ich über Personal -Daten weiß und ein großartiges Team aufbaute.”

Sie lachte und sagte: „Ich werde dir ein Geheimnis erzählen. Menschen zu managen ist ein Schmerz im Hintern.Die Mitarbeiter erhielt sowieso den Job und sie begann mit einem Herzen voller Hoffnung und einem Kopf voller Ideen. Aber sie war unglaublich unvorbereitet, andere Menschen zu bewältigen.

Sicher, sie kannte HR -Daten wie der Handrücken, aber sie musste noch nie als Manager Führungsqualitäten ausüben. Sie hatte einen holprigen Start, aber dann lernte sie durch ihren eigenen großartigen Manager sowie viel Versuch und Irrtum, wie man führt.

Einer der wichtigsten Punkte der Führung ist, dass ein Führer das Tempo durch Erwartungen und Beispiele legt.

Tempo setzen

Wenn Sie immer in Panik sind, jederzeit springen, sagt jemand "Boo" und ständig über die Erfüllung der gesamten Arbeiten aus, werden auch Ihre Mitarbeiter Stress erleben.

Ein Geheimnis über die Arbeit ist, dass Sie ohne Bedeutung eine angemessene Arbeitsbelastung in einen vollständigen Albtraum von Stress verwandeln können. Setzen Sie sich als Führungskraft und bewerten Sie stattdessen, ob der Druck, den Sie fühlen.

Der vorgestellte Druck bedeutet nicht, dass Sie nicht wirklich Fristen und Kunden (intern und extern) haben, die unrealistische Anforderungen an Ihre Zeit stellen. Imagined Druck bedeutet, dass Sie sich selbst Dinge auferlegen, die nicht notwendig sind, um die Arbeit zu erledigen. Manchmal verschwindet der Druck tatsächlich, wenn Sie ein wenig zurückschieben. 

Wenn Sie einen Manager erlebt haben, der immer hektisch war und ständig Brände löste, wissen Sie, welche Auswirkungen dieses Verhaltens auf die Mitarbeiter hat. Alle waren die ganze Zeit gestresst. Aber der größte Teil ihres Drucks wurde vorgestellt. Sie hatte die Idee, dass sie jetzt für alles liefern musste.

Die Realität war, dass die Kunden nicht das brauchten, was sie von ihren Mitarbeitern verlangte. Eines Freitag kam sie um 4:30 Uhr zu ihrem Berichtspersonal und sagte, dass der Senior Vice President of HR dieses Projekt so schnell wie möglich benötigte. Sie schätzte, dass das Projekt etwa 4 Stunden solide Arbeit dauern würde, sodass jeder spät arbeiten müsste.

Zum Glück für ihre Mitarbeiter fehlte der Projektbeschreibung ein wichtiges Informationen, sodass sie das Büro des Senior VP anrufen und nach diesem Detail fragen mussten. Während der Mitarbeiter am Telefon mit ihrem Administrator sagte: „Wann braucht sie das??Die Antwort lautete: „Oh, sie präsentiert die Informationen am Mittwoch. Wenn ich sie also bis zum Mittag am Dienstag haben könnte, wäre das großartig.”

Es wurde vorgestellt, Stress und Druck, den der Chef in ihre Mitarbeiter eingesetzt hatte und dass ihre Mitarbeiter nacheinander die Mitarbeiter setzten. Sie wissen nicht, warum der Chef eine frühere Frist erfunden hat, da ihre Mitarbeiter nie die Fristen verpasst hatten, aber sie wissen auch nicht die Zuverlässigkeit der anderen Spieler in ihrem Team.

In dieser Situation reduzierten sie den Stress, indem sie sich weigerten, dem frenetischen Tempo nachzugeben. Stattdessen überprüften das Personal die Kundenfristen selbst und leitete die wahren Informationen an ihre Mitarbeiter weiter. Die Arbeit wurde pünktlich mit zufriedenen Kunden abgeschlossen, und das Arbeitsgeschäft blieb überschaubar.

Erwartungen setzen

Wissen Ihre Mitarbeiter, was Sie wirklich erwarten und von ihnen brauchen?? Sagen Sie manchmal: „X hat Priorität.Und dann kommen Sie später zurück und fragen Sie, warum sie Y noch nicht beendet haben? Ihre Erwartungen sind ausgeschaltet.

Das Einstellen von Erwartungen ist eigentlich einfach, wenn Sie daran denken, dies zu tun. Oft behalten Sie die Dinge in Ihrem Kopf und gehen davon aus, dass die andere Person automatisch weiß, was Sie brauchen. Anstatt zu sagen: „Können Sie diesen Bericht bis zum Ende des Tages beenden??Sag: „Können Sie die Verkaufsdaten sammeln, sie in das gleiche Format wie der Anderson -Bericht einbringen, den Sie letzte Woche gemacht haben, und bitten Sie Karen, sie für Sie zu korrigieren?''

"Ich muss diesen endgültigen Bericht heute um 5:00 Uhr haben, und ich habe Karen bereits gesagt. Funktioniert das für dich?”

Sehen Sie, wie sich das von "Mach es einfach mach" unterscheidet? Woher würde Ihr Mitarbeiter wissen, dass Sie ein zweites Augenpaar möchten, um den Bericht zu Korrekturlesen, wenn Sie es ihr nicht erzählt haben? Woher würde sie wissen, dass Sie wollten, dass sie das Anderson -Format anstelle des Jones -Formats verwendet, wenn Sie es es nicht erzählt haben?

Wenn Sie sich von dieser Aufgabe entfernen, werden die Erwartungen festgelegt und der Mitarbeiter weiß, was Sie brauchen. Sie haben dem Mitarbeiter auch eine Chance geboten, Bedenken auszusprechen.

Es ist weitaus besser zu wissen, dass sie 8 Stunden im Voraus Schwierigkeiten haben wird, die Frist zu beenden. Ein wahrer Führer arbeitet in der Realität, und das bedeutet manchmal, die Erwartungen zu ändern.

Mit gutem Beispiel voran

Klatschst du über deine Mitarbeiter, Chefs und direkten Berichte und disziplinieren Sie dann Ihre Mitarbeiter, weil sie dasselbe getan haben? Es gibt kein gutes Beispiel für Mitarbeiter. Einer der besten Bosse, die beobachtet wurden. Indem sie ihre Mitarbeiter lernten, wie man ein Meeting durchführt, wie man mit der persönlichen Krise eines Mitarbeiters umgeht und wie man sich gegen unrealistische Anforderungen zurückzieht.

Möchten Sie Mitarbeiter, die pünktlich zur Arbeit gehen? Sie sollten besser pünktlich auftauchen. Möchten Sie Mitarbeiter, die freundlich zu den Kunden sind?? Sprechen Sie nicht über Kunden hinter ihrem Rücken. Möchten Sie Mitarbeiter, die pünktlich ihre Arbeit erledigen, mit einem hohen Maß an Genauigkeit? Sie würden am besten dasselbe tun.

Manchmal vergessen Bosse, dass sie auch Führung demonstrieren müssen. Ein Chef kann im Büro sitzen und Bestellungen bellen, aber ein Führer kommt dort hinein und hilft bei der Arbeit. Eine Abteilung war seit mehreren Jahren für die Bearbeitung der jährlichen Gehaltserhöhungen für 30.000 Mitarbeiter verantwortlich.

Das allein ist eine große Menge an Arbeit, aber das Personal musste es noch einen Schritt weiter gehen-jeder dieser Mitarbeiter brauchte ein Stück Papier, wobei deren Erhöhung geschrieben wurde. Darüber hinaus benötigte jeder einzelne Manager eine Liste seiner Mitarbeiter und die letztendlich genehmigte Gehaltserhöhung.

Das bedeutete also, dass das Personal eine lächerliche Anzahl von Umschlägen füllen musste. Ihr direkter Chef war Vizepräsident in einem Fortune 100 -Unternehmen. Wo war sie während der Umschlagfunktion? Füllen Sie Umschläge mit dem Rest ihrer Mitarbeiter. Haben sie alle gesprungen, als sie ihnen sagte, sie sollen springen?? Sie wetten, dass sie es getan haben, weil sie wussten, dass sie mit ihnen genau dort war.

Jetzt, obwohl es sicherlich Zeiten gibt, in denen ein Führer die Arbeit mit Ihnen nicht erledigt. Ihr Beispiel wird durchscheinen und Sie werden mit einem loyalen Personal belohnt, das hart arbeitet.

Merkmale eines erfolgreichen Führungsstils

Es ist viel darüber geschrieben, was erfolgreiche Führungskräfte ausmacht. Diese Serie wird sich auf die Eigenschaften, Merkmale und Handlungen konzentrieren, von denen viele Führungskräfte der Meinung sind, der Schlüssel zu sein.

• Entscheide dich, adaptive Führung zu führen und zu üben.
• Sei die Person, die andere folgen, um zu folgen.
• Bieten Sie eine Vision für die Zukunft.
• Inspiration liefern.
• Lassen Sie andere Menschen sich wichtig und geschätzt fühlen.
• Lebe deine Werte. Ethisch verhalten.
• Führungskräfte setzen das Tempo durch ihre Erwartungen und Beispiele.
• Ein Umfeld mit kontinuierlicher Verbesserung schaffen.
• Bieten Sie den Menschen die Möglichkeit, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen.
• Pflege und handeln mit Mitgefühl und kommunizieren positive psychische Gesundheit.