Einführung in die Datenerfassung in der Marktforschung

In dieser Einführung in die grundlegenden Schritte der Marktforschung kann der Leser Hilfe bei der Rahmung der Forschungsfrage finden, herausfinden, welcher Ansatz zur Datenerfassung, wie man die Daten am besten analysiert mit Kunden.

Der Marktforschungsprozess besteht aus sechs diskreten Phasen oder Schritten. Sie sind wie folgt:

• Schritt 1 - Artikulieren Sie das Forschungsproblem und die Ziele
• Schritt 2 - Entwickeln Sie den gesamten Forschungsplan
• Schritt 3 - Sammeln Sie die Daten oder Informationen
• Schritt 4 - Analysieren Sie die Daten oder Informationen
• Schritt 5 - Präsentieren oder verbreiten die Ergebnisse
• Schritt 6 - Verwenden Sie die Ergebnisse, um die Entscheidung zu treffen

Der dritte Schritt der Marktforschung - Sammeln Sie die Daten oder Informationen - beinhaltet mehrere wichtige Entscheidungen. Eines der ersten Dinge, die zu diesem Zeitpunkt zu berücksichtigen sind, ist, wie die Forschungsteilnehmer kontaktiert werden. Es gab eine Zeit, in der Umfragefragebögen über das Postsystem an den potenziellen Befragten gesendet wurden. Wie.

Telefonumfragen waren auch einmal sehr häufig, aber die Menschen haben heute ihre Anrufbeantworter Anrufe entgegennehmen oder sie haben eine Anrufer -ID, mit der sie Anrufe ignorieren können, die sie nicht erhalten möchten. Überraschenderweise führt die Pew Foundation eine erstaunlich große Anzahl von Umfragen durch, von denen viele Teil von Längsschnitt- oder Langzeitforschungsstudien sind. Große Telefonstudien werden häufig von den Pew-Forschern durchgeführt, und das Kaliber ihrer Forschung ist erstklassig.

Einige Unternehmen haben vorbezahlte Telefonkarten an Verbraucher ausgestellt, die gebeten werden, eine kurze Umfrage vorzunehmen, bevor sie die Freizeit auf der Visitenkarte nutzen. Wenn sie an der kurzen Umfrage teilnehmen, wird die Anzahl der freien Minuten auf ihrer Visitenkarte erhöht. Einige der Unternehmen, die diese Methode der Telefonvermessung angewendet haben, sind Coca-Cola, NBC und Amaco.

Interviewmethoden

Tiefgründige Interviews sind eine der flexibelsten Möglichkeiten, Daten von Forschungsteilnehmern zu sammeln. Ein weiterer Vorteil der Befragung von Forschungsteilnehmern ist, dass ihre nonverbale Sprache beobachtet werden kann, sowie andere Attribute über sie, die zu einem Verbraucherprofil beitragen könnten. Interviews können zwei grundlegende Formen annehmen: arrangierte Interviews und Interceptinterviews abfangen.

Arrangierte Interviews sind zeitaufwändig, erfordern logistische Überlegungen zur Planung und Planung und sind in der Regel ziemlich teuer zu durchführen. Genauige Stichprobenverfahren können in arrangierten Interviews verwendet werden, die zum Nutzen des Interviewdatensatzes beitragen können. Darüber hinaus kann der persönliche Aspekt des eingehenden Interviews dazu führen.

Intercept -Interviews finden Sie in Einkaufszentren, in Straßenecken und sogar an der Schwelle der Häuser der Menschen statt. Mit Intercept-Interviews ist die Stichprobe nicht probabilistisch. Aus offensichtlichen Gründen müssen Intercept-Interviews kurz und nicht auf den Punkt sein und keine Fragen stellen, die abstoßend sind. Andernfalls riskiert der Interviewer, dass der Interviewte weggeht. Eine Version eines Intercept -Interviews tritt auf, wenn Menschen auf eine Umfrage reagieren, die mit einem Kauf zusammenhängt, den sie gerade getätigt haben. Die Anweisungen zur Teilnahme an der Umfrage werden auf der Einstellung des Geschäfts gedruckt. Im Allgemeinen ist die Belohnung für die Teilnahme ein kostenloser Artikel oder eine Chance, in ein Gewinnspiel eingegeben zu werden.

Online -Datenerfassung ersetzt schnell andere Methoden zum Zugriff auf Verbraucherinformationen. Kurze Umfragen und Umfragen stehen überall im Internet. Foren und Chatrooms können von Unternehmen gesponsert werden, die mehr von Verbrauchern erfahren möchten, die ihre Teilnahme freiwillig melden. Cookies und ClickStream -Daten senden Informationen über Verbraucherauswahl direkt an die Computer von Marktforschern. Fokusgruppen können online und in anonymen Blackboard -Umgebungen gehalten werden. Die Marktforschung ist in digitale Plattformen in Werbung eingebettet.

Es gibt immer noch viele Menschen, die nicht regelmäßig Zugang zum Internet haben. Die Bereitstellung von Internetzugang für Personen, die keine Verbindungen zu Hause haben oder durch Computer oder Netzwerk eingeschüchtert sind, kann fruchtbar sein. Oft ist die Neuheit der Begegnung mit einer Online -Marktforschungsumfrage oder -umfrage, die wie ein Spiel aussieht und wie ein Spiel verarbeitet.

Eigenschaften der Datenerfassung

Datenerfassungsstrategien sind eng mit der Art der Forschung verbunden, die durchgeführt wird, da die Traditionen ziemlich stark sind und widerstandsfähige philosophische Grundlagen haben. Im sich schnell verändernden Bereich der Marktforschung werden diese Traditionen erodiert, da die Technologie neue Methoden zur Verfügung stellt. Die Verlagerung auf elektronischere Mittel zur Vermessung von Verbrauchern ist in vielerlei Hinsicht von Vorteil. Sobald die Infrastruktur vorhanden ist. Wenn die Datenerfassung noch zentralisiert ist, können Marktforscher die Kopfschmerzen der Codierungsdaten beseitigen, indem sie Antworten in Computer oder Touchscreens eingeben. Die Codierung ist augenblicklich und die Datenanalyse ist schnell.

Unabhängig davon, wie Daten gesammelt werden, ist das menschliche Element immer wichtig. Es kann sein, dass sich das Expertenwissen über Marktforscher auf verschiedene Orte im Marktforschungsstrom verlagert. Zum Beispiel ist das Expertenwissen eines Marktforschers im ausgeklügelten Bereich der Bayesian Networks -Simulation und der strukturierten Gleichungsmodellierung von entscheidender Bedeutung - zwei Techniken, die über Computermodellierung durchgeführt werden. Intelligent gestaltete Marktforschung erfordert Planung unabhängig von der Plattform. Das alte Sprichwort gilt immer noch: Müll in, Müll raus.

Quellen

• Kotler, p. (2003). Marketingmanagement (11. Aufl.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
• Lehmann, d. R. Gupta, s., und Seckel, J. (1997). Marktforschung. Lesen, MA: Addison-Wesley.