Wie Ihr Arbeitgeber Ihre Anrufe legal anhören und aufnehmen kann
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- Ivan Tischmann
Wenn Sie eine Kundendienstlinie anrufen, hören Sie wahrscheinlich eine aufgezeichnete Erklärung, in der erklärt wird, dass Ihr Telefonanruf möglicherweise "auf Qualitätskontrolle überwacht wird."Die meisten Menschen finden, dass diese Art der Überwachung verständlich ist, weil die Kundendienstmitarbeiter mit Mitgliedern der Öffentlichkeit sprechen, die die Dienstleistungen ihres Arbeitgebers nutzen oder ihre Produkte kaufen.
Inwieweit ein Arbeitgeber legal die Kommunikation von Arbeitnehmern, die sich nicht direkt mit der Öffentlichkeit befassen, legal zuhören und verfolgen kann. Egal, ob es sich um einen Anruf aus dem Telefon an Ihrem Schreibtisch oder von einem von Arbeitgebern bereitgestellten Handy nach Arbeitszeiten handelt, Ihr Arbeitgeber hat häufig einen großen Spielraum, um Ihre Kommunikation zu überwachen.
Aufrufe auf Geschäftstelefone
Ihr Arbeitgeber hat das Recht, sich auf Ihr Unternehmens-Festnetz-Telefon zuzuhören, auch wenn Sie nicht wissen, dass sie zuhören. Laut dem Datenschutzrechts -Clearinghouse (VR China) sollen Arbeitgeber die Überwachung eines Anrufs einstellen, sobald sie erkennen, dass er persönlich ist. Wenn Ihr Arbeitgeber jedoch eine angekündigte Richtlinie über die Nicht -telefonischen Anrufe auf Ihrem Geschäftstelefon hat, sollten Sie annehmen, dass persönliche Anrufe, die Sie auf diesem Telefon telefonieren, nicht privat sind.
Zustimmung zur Aufnahme
Elf u.S. Staaten haben Gesetze verabschiedet, die die Aufzeichnung eines Gesprächs effektiv verbieten, es sei denn, alle beteiligten Parteien haben ihr zugestimmt. Diese werden oft als "Zwei-Parteien-Einverständniserklärung" -Gesetze bezeichnet, obwohl die Anzahl der an dem Anruf beteiligten Personen möglicherweise höher ist als zwei.
Das U.S. Der Kongress, 38 Staaten und der District of Columbia haben "Einteilungsgesetze" erlassen, nach denen nur eine Person, die an den Anruf beteiligt ist.
Laut dem Digital Media Law Project (DMLP) sind die 11 Staaten mit zweiparteiigen Einwilligungsgesetzen:
- Kalifornien
- Connecticut
- Florida
- Hawaii
- Illinois
- Maryland
- Massachusetts
- Montana
- New Hampshire
- Pennsylvania
- Washington
Die DMLP stellt einige Einschränkungen für diese Gesetze fest:
- Das Gesetz von Illinois wurde 2014 vom Obersten Gerichtshof des Staates als verfassungswidrig niedergeschlagen. Dies ist im Allgemeinen ein Einteilungsstaat ein Einverständniserklärung aufgrund des Bundesgesetzes, aber Aufzeichnungen, die heimlich vor dem Gewohnheitsrecht von Illinois aus Datenschutzgründen abgehalten werden.
- Hawaii Mandate mit zwei Parteien nur dann, wenn das Aufzeichnungsgerät an einem privaten Ort installiert ist."
- Das Gesetz von Massachusetts verbietet im Allgemeinen Aufnahmen, die heimlich gemacht werden; Es erfordert keine Zustimmung der betroffenen Parteien.
In einigen dieser Staaten kann es als Zustimmung zur Aufnahme angesehen werden.
Kommunikation auf Handys
Wenn Sie ein von Arbeitgebern bereitgestellter Mobiltelefon für Ihren Job verwenden, kann die Organisation, für die Sie arbeiten. Laut der VR China umfassen diese Dinge Textnachrichten, E -Mails, Internetnutzung, Standort, Kontakte, Anrufprotokolle, Fotos und Videos.
Wenn Sie dies tun müssen, können Sie es möglicherweise vorziehen, Ihr eigenes Handy zur Arbeit zu verwenden. Ihr Arbeitgeber wird voraussichtlich seine Datenschutzrichtlinien in Bezug auf Ihr persönliches Telefon schreiben. Lesen Sie die Richtlinie sorgfältig durch und fragen Sie danach, wenn sie nicht angeboten wird. Abhängig von den Bedingungen der Richtlinien können Sie entscheiden, dass es besser ist, Ihr Arbeit Telefon und Ihr persönliches Telefon getrennt zu halten.