So danken Sie Spendern mit sozialen Medien

Gemeinnützige Organisationen haben es oft schwer, langjährige Spender zu erwerben und zu halten. Es ist nicht ungewöhnlich, so viele Spender so gewonnen zu verlieren oder so viel Geld für Spenden zu verlieren, was die gesamte Anstrengung auf einem Laufband läuft: viel Aufwand, aber keine Vorwärtsbewegung.

Laut einem gemeinnützigen Bericht von gemeinnützigem Softwareunternehmen Blackbaud aus dem Jahr 2019 liegt die Aufbewahrung für Erstspender zwischen 24% und 27%. Die Retention steigt jedoch nach einem Jahr erheblich und liegt zwischen 57% und 63% für Spender, die mehr als einmal gegeben haben.

Spender überzeugen, länger als ein Jahr bei Ihnen zu bleiben. 

Es gibt viele offensichtliche Möglichkeiten, Spendern zu danken, vom obligatorischen Dankeschön bis hin zur Anerkennung bei einer Gala. Angesichts der Allgegenwart von Social -Media -Plattformen ist der Prozess des Dankes von Spendern aus mehreren Gründen umso verlockender geworden.

Die zentralen Thesen

• Die Bleiben von Spendern, die an einem einmaligen Geschenk vorbei sind.
• Social Media ist ein beliebter und kostengünstiger Weg, um Spendern häufig zu danken.
• Social Media Vielen Dank, dass Sie Teil einer Dankbarkeitskampagne sein können.
• Social Media Vielen Dank, dass Sie eine treue Spenderbasis aufbauen können.
• Danke über soziale Medien zu danken kann keine formellen Anerkennung von Briefen ersetzen, mit denen die Spender ihre Spenden für steuerliche Zwecke belegen können.

Was wirkt sich auf die Spender -Loyalität aus?

Spender treffen die Entscheidung, Ihrer Organisation treu zu bleiben und aufgrund zahlreicher Aktionen erneut zu geben, aber drei sind insbesondere drei hervorzuheben.

Ein zeitnaher und aussagekräftiger Anerkennungsbrief

Ein Bestätigungsschreiben sollte unmittelbar sein und aus mehr als nur einer Quittung bestehen. Der Bestätigungsbrief, der normalerweise per Post gesendet wird, ist nicht nur ein „nett zu tun“, sondern ein „Muss“, da Spender diese Briefe/Quittungen verwenden, um dem IRS zu beweisen, dass sie einen gemeinnützigen Steuerabzug zu ihren persönlichen Einkommenssteuern verdienen.

Für Beiträge von weniger als 250 US. Für Spenden von mehr als 250 US-Dollar benötigen sie jedoch einen formellen Brief von der Wohltätigkeitsorganisation, der besagt, wie viel sie gegeben haben und wie viel steuerlich absetzbar ist. Von Wohltätigkeitsorganisationen wird erwartet, dass sie diese Briefe umgehend liefern.

Ein Fortschrittsbericht

Spender wollen die Auswirkungen ihres Geschenks und die dazu beigetragen haben. Ihre Spender müssen häufig von Ihrer Organisation hören, was ihre Spenden ermöglicht haben. Social Media ist eine hervorragende Möglichkeit für Sie, sichtbar zu bleiben und die Spender Großzügigkeit anzuerkennen.

Wertschätzung für ihre Großzügigkeit

Es gibt viele Gründe, warum Spender keinen zweiten und dritten Mal an Wohltätigkeitsorganisationen geben. Aber eines der wichtigsten ist das Gefühl, nicht geschätzt zu werden.

Obwohl Sie möglicherweise die grundlegenden Anforderungen für das Senden eines formellen Bestätigungsschreibens und eine E -Mail -Quittung unmittelbar nach der Spende erfüllt haben.

Social Media ist ein idealer Weg, um mit Spendern zwischen formelleren Kommunikation über den Kopf zu bleiben. Sie können Massen -Social -Media -Posts an Ihre Follower oder ein Dankeschön an einen bestimmten Spender senden. Es ist schnell, einfach und kostengünstig.

Während Social Media ihre Vorteile in Bezug.

Präsentieren Sie Ihre Spender

Sie können großen Gruppen von Spendern oder einem bestimmten Spender auf Social -Media -Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram danken.

Verlassen Sie sich für große Gruppen auf Ihre Liste der Follower auf Ihrer Plattform Ihrer Wahl. Sie können Fotos, Videos und mehr an alle senden. Wenn Sie die Social -Media -Handles Ihrer Spender sammeln, indem Sie sie in Spendenformularen fragen, können Sie sich gleichzeitig ein Dankeschön an eine Person oder viele Personen senden.

Wenn Sie einen bestimmten Spender in einem Social -Media -Beitrag herausfinden, können Sie andere dazu inspirieren, zu geben.  Wenn Sie jedoch einen bestimmten Spender auf eine Liste vieler Unterstützer in den Mittelpunkt bringen möchten, erkundigen Sie sich zuerst bei dieser Person und erhalten Sie die Erlaubnis. Und veröffentlichen Sie niemals eine Spendenbetrag.

Es gibt andere Möglichkeiten, andere Spender durch Beispiel zu inspirieren, z. Sie können Social -Media -Schaltflächen für diese und eine Erklärung wie „Hey, ich habe gerade an Charity X gespendet! Es ist eine großartige Organisation!”Unabhängig von der Nachricht, die Sie senden, stellen Sie sicher.”

Denken Sie an soziale Medien, dankbar in den weitesten möglichen Begriffen. Sie könnten sich nach dem Abschluss einer Kampagne bedanken oder später mit den Ergebnissen einer Kampagne folgen. Sie können auch Informationen darüber senden, wie Spender mehr über Ihre Sache erfahren oder eingehender in ein bestimmtes Problem eintauchen können.

Die beste langfristige Strategie, sich bei den Spendern zu bedanken und sie zu ermutigen, Teil Ihrer gemeinnützigen Gemeinschaft zu bleiben, besteht darin, konsequent praktische, nützliche und wertvolle Informationen zu teilen.

Indem Sie Ihre Spender mit anderen Ressourcen verbinden, finden Sie möglicherweise wertvolle Informationen und geben nützliche Tipps und Inhalte, zeigen Sie ihnen, dass Sie zuhören und verstehen. Im Gegenzug können sie sich in den sozialen Medien mit Ihnen beschäftigen und Ihre Beiträge mit ihren Netzwerken teilen. 

Alle diese Nachrichten, von Danksöten bis hin zu Fortschrittsberichten bis hin zu nützlichen Informationen, können Berührungspunkte sein. Je mehr Touchpoints mit einem Spender, desto tiefer die Beziehung zu ihnen und desto größerer Wahrscheinlichkeit, dass sie bei Ihnen bleiben werden. Einige der schwerwiegendsten Gründe, warum die Spender, die nicht bei einer Wohltätigkeitsorganisation bleiben.

Veröffentlichen Sie den Inhalt Ihrer Spender neu

Erstellen Sie eine Liste Ihrer Spender, Unternehmenssponsoren, Geldgeber und großen Unterstützer auf verschiedenen sozialen Plattformen. Richten Sie außerdem Google -Benachrichtigungen für dieselbe Liste von Personen und ihren Unternehmen ein, damit Sie über sie übernommen werden können.

Überwachen Sie ihre Tweets, Blog -Beiträge und Nachrichten und teilen ihre Inhalte in Ihren Social -Media -Kanälen. Indem Sie zeigen, dass Sie aufpassen und ihre anderen Errungenschaften anerkennen. Dabei erfahren Sie auch mehr über sie, was immer eine effektive Spendenstrategie ist.  

Machen Sie "Danke" -Videos

Fast alle Social -Media -Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und Tiktok machen es einfach, Videos zu teilen. Beispiel.

Betrachten Sie Ihren Spendern exklusiven Zugriff auf Ihre Top -Beamten durch Live -Streaming auf Facebook. Oder bieten Sie einen Live-Blick hinter die Kulissen eines Ereignisses oder eines Programms.

Verwenden Sie die Fähigkeiten „Geschichten“, die auf den meisten Social -Media -Plattformen verfügbar ist, um ansprechende Erzählungen über die Menschen oder Tiere zu erstellen, die Ihren Spendern helfen. Während diese Geschichten kurz und normalerweise nur vorübergehend sind, können sie den Zuschauern offene Erzählungen aus ungewöhnlichen Perspektiven geben, um sie mit Ihrer Organisation und ihren Menschen oder Tieren zu verbinden.

Machen Sie sich zugänglich

Es kann nichts Schlimmeres für einen Spender geben, als Geld für eine Sache zu geben und danach kein Feedback zu erhalten. Hier sind einige proaktive Schritte, die Sie unternehmen können, um diese Situation zu vermeiden:

1. Holen Sie sich diesen Dank schnell aus der Tür und engagieren Sie sich häufig in den sozialen Medien, damit die Spender das Gefühl haben, für Ihre Organisation wichtig zu sein.
2. Erstellen Sie eine transparente Online -Kultur, in der Spender und andere Mitglieder Ihrer Online -Community Fragen stellen und Meinungen ansprechen können.
3. Beantworten Sie Fragen und Kommentare, wann immer und wie auch immer sie hereinkommen, und scheuen Sie sich nicht vor Debatten und Gesprächen in Ihren Social -Media -Kanälen. Geben Sie gegebenenfalls an oder leiten Sie die Personen offline, um ihre Bedenken weiter auszuräumen.
4. Schnell auf Beschwerden reagieren. Verwenden Sie die Prinzipien eines guten Kundenservice und sehen.

Führen Sie eine Dankbarkeitskampagne durch

Sie können eine Dankbarkeitskampagne für jede Fundraising -Fahrt einrichten. Es ist einfach eine gezielte Gruppe von Nachrichten, die an Spender gesendet wurden, um sie nach ihren Spenden zu beschäftigen. Die Kampagne sollte Multichannel sein und alle Tools verwenden, die von E -Mails an soziale Medien und sogar Direktwerbung verfügbar sind.

Ihre Dankbarkeitskampagne könnte eine mehrtägige Anstrengung mit Social-Media-Posts, Fotos und Videos sein. Einige Wohltätigkeitsorganisationen haben 14-Tage- oder 30-Tage-Kampagnen durchgeführt. Oder es kann zweimal pro Woche für einen bestimmten Zeitraum dauern.

Verwenden Sie verschiedene Formate und Ansätze. Highlight Menschen oder Tiere, die von einer Fundraising -Kampagne profitierten. 

Verbinden Sie Spender miteinander

Starten Sie eine exklusive Social-Media-Gruppe für Ihre Spender, insbesondere für diejenigen, die sich in einer Peer-to-Peer-Kampagne befassen, um Ihre Sache zu unterstützen.

Es ist besonders erfreulich, eine solche Gruppe für Spender zu erstellen, die auch Spendenaktionen in Ihrem Namen sammeln, da sie dann Best Practices, Ideen und Feedback zu den Kampagnen des anderen geben können. Spender sind auch Menschen und sie haben Karrieren und berufliche Interessen. Es ist eine fantastische Möglichkeit, ihnen voranzukommen und ihre Netzwerke aufzubauen, um sich zu bedanken.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist die beste Methode, um Spendern zu danken??

Die besten Möglichkeiten, um Spendern zu danken, sind einen gesendeten Brief oder eine Notiz oder persönlich durch einen Anruf oder einen persönlichen Besuch. Diese Methoden wirken sich am wahrscheinlichsten aus, um die Zukunft zu geben. Social Media kann eine wichtige Ergänzung zu diesen Methoden sein und Ihnen helfen, häufiger mit Spendern in Kontakt zu bleiben.

Was solltest du sagen, wenn du Spender dankt??

Sprechen Sie über den Spender, nicht über Sie selbst oder Ihre Organisation. Sagen Sie häufig „Danke“ und verwenden Sie Phrasen wie „wegen Ihrer Großzügigkeit“ und „Sie haben dies möglich gemacht.Geben Sie Beispiele für echte Menschen oder Tiere, die ein Spender geholfen hat.