Wie man über gemeinnützige Auswirkungen von Eingaben bis zu Ergebnissen spricht

Hauptspender, Stiftungen und gemeinnützige Bewertungsagenturen wie Charity Navigator und Guidestar haben alle deutlich gemacht, dass sie sich mit Wohltätigkeitsorganisationen um konkrete Ergebnisse messen und melden sollen.

Die Idee, Ergebnisse zu messen, ist alles andere als neu, hat aber im 21. Jahrhundert mehr Bedeutung gewonnen.Grundlagen und viele einzelne Philanthropen suchen nun nach Organisationen, die datengesteuert und ergebnisorientiert sind.

Die Messung ist trendig

In der Tat hat eine neue Bewegung namens effektiver Altruismus (vom Ethiker Peter Singer verantwortlich) das Interesse junger Spender und technisch versierter Philanthropen hervorgehoben.

Denken Sie nur an die Bill & Melinda Gates Foundation und andere Philanthropen wie Mark Zuckerberg von Facebook und Jeff Skoll, ein Gründer von eBay, dessen Foundation soziale Unternehmer unterstützt. Diese Philanthropen, die ihre Erfahrungen mit der Tech-Industrie nutzen, suchen nach datengetriebenen Ursachen, die mit ihrem Vermögen zurücktreten können.

Diese neue Faszination für die Verknüpfung der Philanthropie mit messbaren Ergebnissen hat viele Organisationen in den trüben Gewässern der Programmbewertung und -bewertung gelandet.

Die meisten gemeinnützigen Fachkräfte sind keine Experten für Messungen. Aber sie sollten sich zumindest die Grundkonzepte bewusst sein. Außerdem müssen Fundraising -Fachkräfte in der Lage sein, über Ergebnisse zu sprechen und zu schreiben. Das ist jedoch schwieriger als es vielleicht scheinen könnte, da es weit verbreitete Verwirrung über die grundlegende Terminologie gibt.

Klärung der Begriffe

Ein einflussreiches Buch in diesem Bereich war Mario Morinos "Sprung of Reason: Das Management der Ergebnisse in einer Ära der Knappheit."Das Buch enthält einen Rahmen für gemeinnützige Organisationen, um ihre Arbeit von der Konzeption bis zur Bewertung zu erledigen. Hier ist eine Zusammenfassung der Begriffe, die Morino sagt, dass sie für alle gemeinnützigen Programmmanager und Spendenaktionen zu verstehen sind.

Theorie des Wandels: Wie Veränderung entsteht.

Die formalen Beziehungen, die für eine definierte Bevölkerung vorhanden sind, werden die beabsichtigten Ergebnisse, die die Organisation bestreiten wird, und das Logikmodell für die Erzeugung dieser Ergebnisse. Eine Theorie des Wandels muss für die Stakeholder, plausibel, mit verfügbaren Ressourcen und messbar aussagekräftig sein, von Bedeutung sein.

Logikmodell: Was das Programm tut und wie.

Die damit verbundenen Teile eines Programms, die zeigen, wie die Programmziele, Programmaktivitäten und erwartete Ergebnisse verknüpft sind. Das Logikmodell verdeutlicht, wer bedient, erwartete Leistungen und wie diese erreicht werden. Ein Programm ist die Produkte oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, um eine Situation zu ändern.

Beispiele für Programmaktivitäten umfassen Klassen, Lobbying, Kampagnen für öffentliche Sensibilisierungen, Ausführen, Anzeigen oder Schutz von Artefakten oder Tieren. Ein Programm bietet möglicherweise auch Lebensmittel oder Schutz für bedürftige oder Freizeitprogramme für junge Menschen. Ein Programm ist das, was Ihre Organisation tut.

Das Entwerfen eines Logikmodells mag einschüchternd erscheinen, aber es gibt viele Beispiele und Vorlagen online, um zu helfen.

Eingaben: Ressourcen, die dem Programm verpflichtet sind.

Geld, Zeit, Mitarbeiter, Fachwissen, Methoden und Einrichtungen, die die Organisation verpflichtet, die beabsichtigten Ergebnisse, Ergebnisse und Auswirkungen zu erzielen. Ressourcen können finanziell sein, aber auch der Zeitpunkt der Mitarbeiter oder Freiwilligen. Fachwissen wie ein Berater oder eine Partnerorganisation kann als Input betrachtet werden. 

Ausgänge: Was wird gezählt.

Numerische Zählungen der Aktionen oder Produkte eines Programms, die erstellt oder geliefert wurden, die Anzahl der bedienten Personen und die angebotenen Aktivitäten oder Dienstleistungen. Zum Beispiel bietet ein Schulungsprogramm Absolventen. Ein besonderer Anstrengung kann Informationen wie White Papers oder Studien liefern. Ein Obdachlosenheim schafft gefüllte Betten. 

Wir beschreiben normalerweise Ausgänge mit Zahlen. Zum Beispiel "... wir haben 96% der verfügbaren Betten gefüllt ..." oder "… unser Trainingsprogramm führte zu 95 Absolventen." 

Ausgänge sind messbar und leicht bestimmt.

Es ist verlockend, mit Ausgaben anzuhalten, weil sie leicht zu produzieren sind. Sie zählen nur. Wie viele Menschen haben Sie gedient?? Wie viele Mahlzeiten haben Sie ausgeschlichen??

Ihre Organisation sollte jedoch versuchen, die nächste Ebene der Ergebnisse und Auswirkungen zu erreichen.

Ergebnisse: Was das Programm erreichen möchte.

Ergebnisse sind aussagekräftige Veränderungen für die bevölkerungsbedingte Bevölkerung, z. B. erwartete Veränderungen in Wissen, Fähigkeiten, Einstellungen, Verhalten, Zustand oder Status. Änderungen sollten gemessen und überwacht werden und direkt mit dem Programm verknüpft werden. Ein Ergebnis ist ein Effekt, das Ihr Programm auf die Personen oder Probleme produziert, die Sie dienen oder an denen Sie angehen.

Zum Beispiel könnte das Ergebnis eines Schulungsprogramms die Anzahl der Absolventen sein, die einen Job erhalten und es für einen bestimmten Zeitraum behalten.

Ein Ergebnis ist eine Veränderung, die aufgetreten ist Weil von Ihrem Programm. Es ist messbar und zeitlich begrenzt, obwohl es eine Weile dauern kann, um seinen vollen Effekt zu bestimmen.

Die Messung der Ergebnisse erfordert ein bedeutendes Engagement für Zeit und Ressourcen. Außerdem müssen Sie möglicherweise die Leistung im Laufe der Zeit verfolgen.

Indikatoren: Was hilft dem Programm, auf dem Kurs zu bleiben.

Diese sind spezifische, beobachtbare und messbare Merkmale, Aktionen oder Bedingungen, die zeigen, ob die gewünschte Änderung stattgefunden hat oder nicht. Indikatoren zeigen Fortschritte während des Programms. Wenn Indikatoren positiv sind, setzen Sie diese Aktivität fort. Wenn die Indikatoren negativ sind, ist es Zeit, den Kurs zu ändern oder programmatische Änderungen einzuführen.

Auswirkungen: Welcher Effekt hat aufgrund des Programms stattgefunden?

Auswirkungen besteht aus den Ergebnissen, die direkt auf die Ergebnisse eines Programms zurückzuführen sind. Die Ergebnisse werden durch Bewertungen ermittelt, die andere Erklärungen für diese Ergebnisse fördern. Auswirkungen sind die langfristige oder indirekte Effekte Ihrer Ergebnisse. 

Auswirkungen sind schwer zu messen, da sie möglicherweise stattfinden oder nicht. Sie sind was einer Hoffnungen erreichen.  

Zum Beispiel kann der Abschluss eines Trainingsprogramms schließlich zu einer besseren Lebensqualität für den Einzelnen führen. Aber woher weißt du das? Was sind die Indikatoren für eine bessere Lebensqualität?? Wie lange dauert es, um die Auswirkungen zu sehen??

Welche gemeinnützigen Organisationen müssen sich an die Messung erinnern

Wohltätigkeitsorganisationen verwenden den Begriff „Ergebnisse“ häufig, wenn sie über „Ergebnisse“ oder „Ausgänge“ sprechen.” 

Machen Sie sich klar über das, was jedes Wort bedeutet, und verwenden Sie sie angemessen. Streben Sie auch nach dem höchsten Niveau der Ergebnisse, die Sie erzielen können. 

Fundraising -Nachrichten, die Spender motivieren.

Beim Sammeln von Spenden versuchen Sie, die Herzen von Spendern anzusprechen und gleichzeitig Ihre Berufungen mit Beweisen zu unterstützen, dass Ihre Programme funktionieren. 

Beim Schreiben von Zuschüssen können Sie viel genauer werden, indem Sie Ihre Methoden erklären, wie Sie Ihre Programme bewerten und welche Ergebnisse Sie erwarten.

Der Schlüssel zu effektivem Spendenaktieren besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Wohltätigkeitsorganisation die Ergebnisse messen kann. Und zu wissen, auf welchem ​​Niveau Sie es tun. Wenn die kritischen Daten vorhanden sind, können Sie jede Frage beantworten, die möglicherweise stellt, ob diese Frage von einer Stiftung oder einem großen Spender stammt.

Außerdem helfen all diese Daten, zu bestimmen, was funktioniert hat und was nicht. So verbessern Sie Ihre Programme und sammeln Geld.

Wie Messung in die gesamte hohe Leistung passt

So entscheidend auch eine Messung ist, es ist nur ein Teil dessen, was eine leistungsstarke gemeinnützige Organisation von einem abhebt, das nicht leistungsstark ist.

Der Sprung der Vernunft Botschafter -Community hat einen Rahmen für hohe Leistung im sozialen Sektor entwickelt. Besonders nützlich ist sein Abschnitt, wie selbst kleine gemeinnützige Organisationen verstehen können und müssen, wie man hohe Leistung von Grund auf aufbaut. Der Rahmen des Sprung des Vernunfts dient als praktischer Umriss der "Säulen" von hoher Leistung. Diese Säulen umfassen:

Säule 1: Mutiger, adaptiver Führung und Vorstandsführung (Führungdie herausragende Säule)

Säule 2: Diszipliniertes, mit Menschen ausgerichteter Management

Säule 3: Gut gestaltete und gut implementierte Programme und Strategien

Säule 4: Finanzielle Gesundheit und Nachhaltigkeit

Säule 5: Eine Kultur, die das Lernen schätzt

Säule 6: Interne Überwachung auf kontinuierliche Verbesserung

Säule 7: Externe Bewertung der Missionseffektivität

Obwohl viele kleinere gemeinnützige Organisationen von diesem Modell überwältigt werden können, bestehen die Autoren darauf, dass es jeweils einmal erledigt werden kann.

Für gemeinnützige Organisationen sollte die Messung im Kontext eines solchen Modells berücksichtigt werden, nicht nur, weil es erforderlich ist, um einen bestimmten Zuschuss zu beantragen oder einen signifikanten Spender zu beantragen. Wenn die Messung Teil eines Gesamtplans wird, wird sie nachhaltiger.

Eine hohe Leistung kann von fast jeder gemeinnützigen Organisation erreicht werden. Obwohl kleine gemeinnützige Organisationen und Kunstorganisationen es schwieriger finden, Ergebnisse auf datengetriebene Weise auszudrücken, können sie Wege entwickeln, um fast jede Aktivität zu verfolgen und zu messen.

Nach der Entwicklung können diese Systeme Informationen erstellen, die Geldgebern vorgelegt werden sollten, unabhängig davon, ob einzelne Spender oder institutionelle Spender. Organisationen werden für diese Bemühungen belohnt. Spender möchten, dass gemeinnützige Organisationen alle Art bemühen, ihre Wirksamkeit zu quantifizieren und zu verstehen.