So geben Sie konstruktives Feedback, um Mitarbeiterfähigkeiten zu entwickeln

Rajeev Behera, CEO der Performance Management Platform Reflektive, sagte einmal: "Lob spricht per Definition die Zustimmung oder Bewunderung von etwas oder jemandem aus. Das Feedback hingegen ist Informationen über die Leistung einer Person einer Aufgabe, die als Grundlage für Verbesserungen verwendet wird. Mit anderen Worten, sowohl Feedback als auch Lob können positiv sein, aber Feedback ist immer darauf ausgelegt, die Leistung zu verbessern."

Das Feedback sollte mit den Zielen und Fähigkeiten Ihres Mitarbeiters in Einklang gebracht werden und sie beim professionellen Wachstum unterstützen. Es gibt viel, was gut ist, wenn man Lob für diejenigen anbietet, die die Arbeit erledigen.

Denken Sie daran, dass es nichts unternommen hat, um ihre Entwicklung oder ihr Wachstum zu unterstützen.

Mitarbeiterziele entwickeln

Während Sie Ihre Belegschaft verwalten, sollten Sie über eine kurze Zeit die Verhaltensweisen und die Arbeitsleistung Ihrer Mitarbeiter bemerken. Wie Sie diese bemerken, sollten Sie beginnen, das aufzuschreiben, was Sie sehen, damit Sie für jeden von ihnen beginnen können, einen Wachstumsplan zu entwickeln.

Nach einiger Zeit kennen Sie die Leistungsziele Ihrer Mitarbeiter-welche Verkaufsziele sollen sie erreichen, wie viele Dateien sie jeden Tag verarbeiten sollen oder was auch immer Ihre Mitarbeiter hinarbeiten.

Während Sie beobachten, fragen Sie sie unbedingt, was ihre persönlichen Karriereziele sind, damit Sie dies auch während einer Feedback -Sitzung ansprechen können.

Diese Schritte helfen Ihnen, Ihr Feedback zu fokussieren. Behera empfiehlt. Wenn das Ziel Ihres Mitarbeiters beispielsweise darin besteht, „bessere Präsentationen“ zu geben, möchten Sie die benötigten Fähigkeiten zerlegen.

Die für Präsentationen erforderlichen Fähigkeiten könnten sein:

• Selbstbewusst und klar sprechen
• Kenntnis des Themas
• Erstellen von Folien, die Daten besser vermitteln als Wörter können
• Beantwortung von Fragen der Besprechungsteilnehmer
• Halten Sie das Treffen konzentriert, indem Menschen zum Hauptthema zurückgeleitet werden

Als nächstes geben Sie dem Mitarbeiter Feedback für seine Präsentation. Beziehen Sie sich auf diese Fähigkeiten zurück. „Sie waren mit diesen Daten zuversichtlich. Sie wussten genau, wovon Sie gesprochen haben, und alle bei der Besprechung konnten Sie sagen, dass Sie vorbereitet waren.”

Beachten Sie, dass Sie spezifisch sind und sich auf die Bereiche konzentrieren, die Ihr Mitarbeiter verbessern muss.

Regelmäßige Eins-zu-Eins-Meetings

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern ein positives Feedback geben möchten, sollten Sie sich die Zeit dafür nehmen, dies zu tun. Feedback vor Ort ist effektiv und notwendig, aber eine ruhige Sitzung, in der Sie beide sprechen können.

Ein realistisches Ziel für regelmäßige Feedback -Sitzungen ist einmal im Monat. Dies ist in einigen Branchen möglicherweise nicht erreichbar. Arbeiten Sie also daran, sie so oft wie möglich zu machen. Unabhängig von dem von Ihnen gewählten Zeitplan sollten Sie versuchen, sich häufig mit Ihren Mitarbeitern zu treffen, damit sie von der Interaktion profitieren.

Wenn Sie alle Informationen bis zum Ende des Jahres überprüft haben, bedeutet dies dem Mitarbeiter nicht viel, und es hilft dem Mitarbeiter nicht, während des Zeitraums eine Verbesserung zu verbessern. Das Ende des Jahres sollte verwendet werden, um alle vorherigen Feedback -Sitzungen zusammenzufassen, um dem Mitarbeiter die Fortschritte zu zeigen, die sie erzielt haben.

Früher und häufiges Feedback ermöglicht dem Mitarbeiter, dass sie auf dem richtigen Weg sind und dass er die gleichen Strategien in anderen Bereichen anwenden kann. Sie werden wahrscheinlich vergessen (und auch der Mitarbeiter) die meisten Aktionen, die es verdient haben, aufzurufen, wenn Sie nur ein- oder zweimal im Jahr Feedback geben.

Vermeiden Sie das Feedback -Sandwich

Jeder, der im Management oder in der Personalabteilung arbeitet, hat gehört, dass Sie "schlechtes Feedback" zwischen zwei Schichten von "gutes Feedback" einbleiben sollten, wenn Sie "schlechtes Feedback" Sandwich sammeln sollten. Also sagen Sie zum Beispiel: „Jane, Sie haben in dieser Präsentation großartige Arbeit geleistet. Sie waren jedoch letzte Woche zu spät drei von fünf Tagen, und ich mag Ihre E -Mail -Signatur wirklich mögen.”

Dies hat keine positiven Auswirkungen. Es ist nur geschehen, weil sich der Manager gezwungen fühlte, Feedback zu geben. Dies ist normalerweise zu sehen, wenn es obligatorische Feedback -Sitzungen gibt, Manager nichts vorbereitet haben und ihnen beigebracht wurde, die Sandwich -Methode zu verwenden.

Entwicklungsfeedback geben 

Etwas anderes, das man beachten sollte, ist, dass es kein negatives oder schlechtes Feedback gibt. Eine Feedback -Sitzung sollte Probleme identifizieren, aber positive Ideen oder Ziele haben. Wenn Jane letzte Woche drei von fünf Tagen spät war, geben Sie ihr Feedback. "Jane, ich habe bemerkt, dass du letzte Woche drei Tage lang warst. Ist alles in Ordnung oder alles, was ich tun kann, um Ihnen dabei zu helfen, es rechtzeitig hier zu schaffen?"

"Es war Autobekämpfung, aber es ist jetzt behoben? Klingt großartig, ich bin froh, dass du es repariert hast."

Das war nichts Negatives daran, und Jane hatte ein tatsächliches Problem.

Wenn Jane nun in diesen drei Tagen spät aufgewacht war. "Jane, was denkst du darüber, deinen Alarm jeden Abend zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er festgelegt ist, die Kleidung in der Nacht zuvor auslegt und sicherstellt?"

Auch dies ist kein "schlechtes Feedback", es ist einfach Feedback.

Gutes Feedback ist wichtig

Bei der Verwaltung geht es nicht nur darum, die Zahlen zu erreichen und Führungskräfte glücklich zu halten. Es geht nicht um das Lob und die Dankbarkeit, die Sie Mitarbeitern anbieten, wenn sie gute Arbeit leisten.

Beim Management geht es auch darum, Mitarbeiter zu entwickeln, zu motivieren und zu trainieren. Feedback, die ordnungsgemäß verwendet werden. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter pflegen, werden Sie Verbesserungen in Ihrer Produktivität feststellen. Jeder kann von einem spezifischen und positiven Feedback profitieren.