Wie man Markenwert misst

Eine Marke ist ein Logo, ein Symbol oder ein Name, das einem Produkt zugeordnet ist. Die Auswirkungen, die eine Marke auf Verbraucherkäufe oder Wahrnehmungen über ein Produkt hat."Das Wort" Eigenkapital "zeigt an, dass die Marke als Vermögenswert dient, die einen Wertstyp enthält.

Markenwert, das an der Erkennung von Verbraucher gemessen wird. 

Markenwert Perspektiven

Markenwert kann aus verschiedenen Perspektiven angesehen werden. Die harte Perspektive ist die der finanziellen Ergebnisse, die die Preisprämien untersuchen. Das heißt, wie viel mehr wird ein Verbraucher für ein Produkt oder eine Dienstleistung zahlen, die über eines generischen Unternehmens gebrandmarkt wird?

Eine weichere Perspektive untersucht die Markenerweiterung und den Wert, den eine Marke zur Einführung anderer Produkte führt. Dieser Ansatz berücksichtigt auch die umgekehrte Dynamik der Auswirkungen eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung auf die vorhandene Marke.

Eine dritte Perspektive, kundenbasierter Markenwert, untersucht, wie Verbraucher in Bezug auf die Marke denken, fühlen und handeln.

Es kann hilfreich sein, zunächst zu klären, welche Perspektive angenommen werden soll, indem Sie herausfinden, welches Ergebnis Sie erzielen möchten.

Bestimmen Sie die Ziele der Marken -Equity -Forschungsziele

Die Marktforschung der Markenaktien fällt in eines von drei Camps: Verfolgung, Erkundung von Veränderungen und/oder erweiterte Markenleistung.

Marktforschung, die sich auf die Verfolgung konzentriert. Bei der Untersuchung von Veränderungen ist das Forschungsziel, die Einstellung der Kundenmarke in Bezug auf Markenentscheidungen, die zur Neupositionierung oder Umbenennung von Produkten oder Dienstleistungen führen können. Eine tiefere Untersuchung der erweiterten Markenkraft wird durchgeführt, wenn inhaltliche Ergänzungen einer Marke berücksichtigt werden. Jedes Forschungsziel erfordert eine andere Taktik.

Kundenmarkeneinstellung verstehen

Eine kundenbasierte Perspektive bei der Messung des Markenwerts konzentriert sich auf die Erfahrungen, die Verbraucher mit einer Marke machen. Je stärker die Marke ist, desto stärker ist die Einstellung des Kunden gegenüber den mit der Marke verbundenen Produkten oder Dienstleistungen.

Wenn Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung erleben, messen sie die allgemeine Markenqualität und schließen in der Regel bestimmte Markenattribute ab. Wenn diese Erfahrungsmaßnahmen positiv sind und im Laufe der Zeit bestehen, führt die Markentreue in der Regel zu.

Kunden können und können die Stärke ihrer Markeneinstellung gegenüber anderen durch Kundenbewertungen und soziale Freigaben problemlos mitteilen.

Identifizieren Sie Markenkapitalkomponenten, um zu messen

Bewusstsein, Reichweite und Image Assoziation sind alle Aspekte des Markenwerts, die möglicherweise nicht eng mit der Erfahrung der Verbraucher verbunden sind. Diese Maßnahmen der Markenwertkapital können die Auswirkungen traditioneller Werbekampagnen und den Einfluss sozialer oder interaktiver Medien widerspiegeln.

Markenbewusstsein ist ein Indikator dafür, wie Markenbemühungen ein Produkt oder eine Dienstleistung aufnehmen. Reichweite gibt an, wie weit und breit dieses Scheinwerferlicht glänzt. Und Image Association zeigt, was die Marke verspricht und wofür sie in den Augen der Verbraucher steht.

Messen Sie die wahrgenommene Markendifferenzierung

Die Produktdifferenzierung ist ein Lynchpin für Markentreue, Vertrauen in eine Marke und das Potenzial für die Markenwechsel. Die Wahrnehmung der Kunden in Bezug.

Die Differenzierung kann eher auf Produkt- oder Markenempfehlungen in sozialen Medien als in persönlichen Erfahrungen mit einer Marke schweben. Weil die Differenzierung so anfällig für sozialen Einfluss ist, eignet sie sich für die Messung über mehrere Medienkanäle hinweg.

Verwenden Sie sowohl qualitative als auch quantitative Ansätze

Im Idealfall umfasst die Messung der Markengleichheit sowohl qualitative als auch quantitative Ansätze. Zu den qualitativen Beispielen gehören Fokusgruppen, die ein gutes Forum zur Erforschung von Kundenwahrnehmungen und Motivation bieten können.

Auf der quantitativen Seite kann eine numerische Art von Methode, wie die mit Umfragen basierende statistische Technik, die als Conjoint-Analyse bezeichnet wird.