Wie man bessere Entscheidungen bei der Arbeit trifft
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- Fabienne Dilla
Entscheidungen stehen im Zentrum aller täglichen Führungsaktivitäten und Führungsaktivitäten. Einige Entscheidungen sind ziemlich einfach; Es gibt eine Richtlinie, die die richtige Option unter den Umständen vorschreibt. Andere, einschließlich der Auswahl der Richtung, der Problemlösung und der Investition, sind weniger programmiert oder strukturiert und beinhalten im Allgemeinen höhere Einsätze.
Es ist diese letztere Gruppierung unstrukturierter Probleme, die Ihre Fähigkeiten als Entscheidungsträger testen und Ihren endgültigen Erfolg als Manager beeinflussen. Machen Sie diese Probleme öfter als nicht, und Sie gedeihen. Machen Sie sie zu oft falsch, und diejenigen, die für die Auswahl Sie für zusätzliche Verantwortlichkeiten verantwortlich sind.
Achten Sie darauf, dass Emotionen Ihre Entscheidungen übermäßig beeinflussen
Emotionen und große, komplexe Entscheidungen mischen sich nicht. Sie motivieren entweder eine Eile auf das Urteilsvermögen oder verlangsamen unseren Prozess auf einen Kriechen. Wenn wir uns unter Druck gesetzt fühlen, befindet sich unser logisches Gehirn im Hintergrund, während der Rest unserer grauen Substanz über die Zeit funktioniert, um herauszufinden, wie wir über den Stress hinausgehen können.
Orientierungshilfe: Wenn die Situation emotional turbogeladen ist, widerstehen Sie der Ansturm. Verwenden Sie die unten beschriebenen Tools, um Ihre Optionen und Erwartungen zu formulieren und zu bewerten.
Konzentrieren Sie sich nicht auf einen einzelnen positiven oder negativen Rahmen
Untersuchungen zeigen, dass wir bei dem gleichen Problem, das entweder positiv oder negativ beschrieben wird, unterschiedliche Entscheidungen treffen werden. Es lohnt.
Orientierungshilfe: Verwenden Sie mehrere Frames und bemühen Sie sich, für jeden Frame unabhängige Entscheidungen zu entwickeln. Wenn ein Wettbewerber beispielsweise einen mutigen neuen Schritt auf dem Markt macht, können Sie dies als ein großes Negativ für Ihr Unternehmen wahrnehmen. Dieser Rahmen könnte eine Me-Too-Antwort verlangen. Stellen Sie stattdessen das Problem neu, um anzuzeigen, dass sich der Konkurrent entschieden hat, sich auf diesen neuen Bereich zu konzentrieren, und kann weniger in der Lage sein, in Ihre Bewegungen in anderen Bereichen zu investieren oder auf Ihre Bewegungen zu reagieren. Ihre Herausforderung besteht nun darin, potenzielle Möglichkeiten der Möglichkeiten zu identifizieren, die der Umzug des Konkurrenten aufgedeckt hat. Framing macht einen Unterschied.
Pflege ein "Vertrauen, aber verifizieren" mit Daten
Während wir alle über datengesteuerte Entscheidungen sprechen, müssen wir uns nur auf die Daten verankern, die unsere Position unterstützen, andere Daten ignorieren oder unvollkommene Schlussfolgerungen aus den begrenzten Daten vor uns zeichnen. Und natürlich sollte die Qualität und Zuverlässigkeit der Daten immer in Frage gestellt werden.
Orientierungshilfe: Widerstehen?Suchen Sie nach Daten, die das Problem beleuchten, unabhängig davon, ob es eine Richtung unterstützt oder widerlegt. Bitten Sie um Hilfe bei der Bewertung der Vollständigkeit und Objektivität der Daten und ermutigen Sie andere, Ihre Schlussfolgerungen herauszufordern, um die Chancen, die Informationen selektiv zu interpretieren.
Achten Sie auf die Entscheidungsfalle, insbesondere in Gruppeneinstellungen
Wo immer Menschen versammeln, bringen wir unsere Vorurteile, Geschichten und Werte mit, um unser Denken zu ertragen. Machtstruktur oder Persönlichkeitsprobleme in einer Gruppeneinstellung können den offenen Dialog unterdrücken. Gruppen neigen dazu, sich in ihre Lösung zu verlieben, das Ziel zu unterdrücken und Außenansichten. Die Theorie legt nahe, dass eine Gruppe in der Lage sein sollte, eine Entscheidung der der klügsten Person in der Gruppe überlegen zu machen. Es gibt jedoch mehr als ein paar komplexe menschliche Verhaltensweisen, die diesem idealen, aber edlen Ergebnis im Wege stehen.
Orientierungshilfe: Hilfe bekommen. Laden Sie einen objektiven Außenseiter ein, um Gruppenkonversationen zu überwachen, Annahmen herauszufordern und mögliche Prozessverfahren zu identifizieren. Dieser einfache Schritt wird oft ignoriert, aber er ist kostengünstig und kann Sie und Ihr Team möglicherweise davon abhalten.
Achten Sie auf die Tendenz, Entscheidungen zu leicht umzukehren
Während die Anpassung einer Entscheidung, die auf den gewonnenen Lektionen oder der Verfügbarkeit neuer und überzeugender Beweise beruht. Ändern Sie den Kurs zu häufig, und der Stress und die Frustration in Ihrem Team werden steigen.
Orientierungshilfe: Verwenden Sie ein Entscheidungsjournal und eine Erfassung in langer Form, dem Problem, den Rahmen (en), den Annahmen, den Erwartungen und dem Zeitrahmen für die Bewertung der Ergebnisse. Lassen Sie die Personen am Entscheidungsprozess das Protokoll unterschreiben! Es ist erstaunlich, wie fest eine Entscheidung wird, wenn Sie ein Dokument unterschreiben müssen, das angibt, dass Sie der Entscheidung zustimmen. Stellen Sie natürlich sicher, dass ein Veränderungsverwaltungsprozess vorhanden ist, wenn Ereignisse wirklich eine Kursanpassung erfordern.
Lernen Sie aus früheren Entscheidungen und verbessern Sie sich weiter
Herangehensweise stärken Sie Ihre Entscheidungsfunktionen wie Sie Ihr Fitnessprogramm durch Bewertung von Fortschritten und Ergebnissen und Anpassung Ihres zukünftigen Verhaltens entsprechend.
Orientierungshilfe: Führen Sie zusätzlich zum oben vorgeschlagenen Gruppenjournal eine persönliche Entscheidungsjournal durch. Machen Sie es sich zur Praxis, regelmäßig zu diesem Tagebuch zurückzukehren und Ergebnisse mit den Erwartungen zu vergleichen. Wenn sie sich wesentlich unterscheiden, überprüfen Sie Ihre Annahmen erneut. Suchen Sie nach Fehlern in Ihrem Denken oder Problemen mit Daten mit Daten. Nehmen Sie sich die Zeit, um über den gelernten Unterricht nachzudenken. Schreiben Sie auf, wie Sie den Prozess verbessern, wenn Sie sich das nächste Mal mit einer ähnlichen Entscheidung konfrontiert haben.
Bringen Sie Ihrem Team bei, bessere Entscheidungen zu treffen
Wir leben und arbeiten in einer Welt von Projekten und Teams, und effektive Manager investieren Zeit, um ihren Teams zu helfen.
Orientierungshilfe: Alle obigen Lektionen gelten für Gruppen. Bringen Sie Ihren Teams bei, wie Sie mehrere Frames verwenden, die Datenbedürfnisse bewerten und die Datenintegrität bewerten können. Lehren Sie ihnen, die Fallen zu vermeiden, indem Sie objektive Außenstehende einbeziehen, und verlangen Sie, dass sie Entscheidungen und Erwartungen protokollieren. Wenn das Team mehr als die Dauer eines einzelnen Projekts existieren wird, sollten Sie das Team für die Beurteilung und messbar gestärkte Effektivität der Entscheidungsfindung im Laufe der Zeit zur Rechenschaft ziehen.
Das Strich vorerst:
Entscheidungen geben dem Handeln Leben und wie der verstorbene Managementguru vorschlug, schlug Peter Drucker vor, „Aktionen in der Gegenwart sind die einzige Möglichkeit, die Zukunft zu schaffen.” Nach meiner Erfahrung arbeiten Manager, die absichtlich an der Stärkung ihrer Entscheidungswirksamkeit arbeiten, gedeihen. Sie treffen nicht nur die großen Entscheidungen, die Aktionen in Bewegung setzen, sondern entwickeln auch einen Schlagdurchschnitt, der die Chefs beeindruckt und zusätzliche Verantwortung verdient. Beenden Sie Ihre Entscheidungen an und führen Sie einen absichtlichen Prozess durch, um effektivere Entscheidungen zu treffen und Ihre Wirksamkeit im Laufe der Zeit zu stärken.
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