So behandeln Sie einen Stromausfall in Ihrem Geschäft

Wir alle hoffen, dass wir nie mit dem Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts ohne Strom konfrontiert sind. Naturhandlungen, mechanische Probleme und andere Notfallsituationen können jedoch zu einem Stromausfall in Ihrem Geschäft führen.

Es ist ratsam für alle Geschäftsinhaber und Manager, einen Plan vorzulegen, sodass Sie und Ihre Mitarbeiter in dieser Situation wissen, was zu tun ist.

Bereiten Sie sich auf Stromausfälle vor

Was machen Sie also, wenn die Lichter während der Geschäftszeiten ausgehen?? Beginnen Sie mit der Vorbereitung eines Stromverlustverfahrens, bevor es passiert. Behalten Sie diesen Plan in Ihrem Handbuch für die Geschäftspolitik und kommunizieren Sie ihn mit allen Geschäftspersonal.

Ein solider Plan zu haben, kann dazu beitragen. Es wird auch dazu beitragen, alle ruhig zu halten, weil sie genau wissen, was zu tun ist. Mitarbeiter können diese entspannte Haltung an Kunden weitergeben, die in Panik geraten können (es geschieht).

• Legen Sie Taschenlampen unter jede Kasse, im Büro und im Lagerraum. Achten Sie darauf, die Batterien regelmäßig zu überprüfen und zu ersetzen. Diese Taschenlampen können verwendet werden, um Kunden und Mitarbeitern Sicherheit zu bieten.
• Das Personal sollte sofort die Haustür einsperren. Legen Sie ein Schild an der Tür, in dem erklärt wird, warum das Geschäft während der regulären Geschäftszeiten geschlossen ist. Diebe nutzen schutzbedürftige Unternehmen gerne, daher ist es am besten, nur einzusperren.
• Wenden Sie sich an das Versorgungsunternehmen. Melden Sie den Stromausfall und bestimmen Sie die Ursache und wie lange die Leistung ausgeschaltet wird.
• Sollten Sie das Personal nach Hause schicken? Wenn die Stromversorgung nicht innerhalb einer Stunde wiederhergestellt wird, sollten Sie stündliche Mitarbeiter entlassen. Es macht keinen Sinn, sie zu bezahlen, wenn es keine Kunden gibt. Lassen Sie sie anrufen oder zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückkehren.
• Die Geschäftsleitung muss Handschreibe die Zeit, die sie verlassen haben Pünktliche Karten, da die meisten Zeitaktuhren nicht funktionsfähig sind.

Wie man mit Kunden umgeht

Wenn Kunden im Geschäft, wenn das Strom ausfällt. Cash -Register und POS -Systeme auf einem Backup ununterbrochene Stromversorgung (UPS) haben Zeit, die Transaktion abzuschließen und das System ordnungsgemäß abzuschließen.

Wenn sich Ihre Register nicht auf einem Sicherungssystem befinden und nicht mehr ohne Strom funktionieren. Viele Bargeldregister können mit einem Schlüssel für Bargeld- und Schecksverkäufe eröffnet werden. Halten Sie gute schriftliche Aufzeichnungen, um diese Transaktionen später zum Register hinzuzufügen.

Wenn Kunden Waren haben und der Verkauf nicht abgeschlossen werden kann, bieten Sie an, ihren Warenkorb oder ihren Korb zu halten, bis sie zurückkehren können. Sie möchten den Verkauf nicht verlieren, und es zeigt ihnen, dass Sie sich für den Kundenservice interessieren.

• Holen Sie sich den Namen und die Telefonnummer des Kunden.
• Kontaktieren Sie sie, wenn die Stromversorgung wieder eingeschaltet ist oder wenn sie nicht wie versprochen zurückkehren.

Einzelhandelsgeschäfte, in denen der tägliche Umsatz in einem Beat -Buch (oder ein ähnliches Protokoll, das den Verkaufsgeschichte vergleicht) verfolgt.

Überprüfen Sie den Laden

• Verwenden Sie Taschenlampen, um Kunden aus dem Geschäft zu begleiten. 
• Lassen Sie die Mitarbeiter alle Teile des Geschäfts auf Kunden überprüfen. Dies umfasst Toiletten und Umkleidekabinen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter berücksichtigt werden, und niemand steckt in einem Lagerraum, einem Büro oder einem anderen Teil des Gebäudes fest.
• Überprüfen und sperren Sie alle Geldregister und Safes manuell und sperren Sie manuell.