Wie man positives Feedback gibt

Performance -Feedback ist eines der Elektrowerkzeuge eines Managers, die zur Unterstützung von Verhaltensänderungen oder zur Stärkung des positiven Verhaltens am Arbeitsplatz verwendet werden. Während konstruktives und negatives Feedback die meiste Aufmerksamkeit in Trainingsprogrammen und Führungsmaterialien erhält, ist ein positives Feedback bei der Arbeit genauso wichtig. Nicht jeder Manager in einer Organisation weiß instinktiv, wie man positives Feedback gibt, sondern ein paar einfache Tricks, z.

"Großartiger Job" ist nicht genug

Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade eine Präsentation an die Führungskräfte in Ihrer Organisation abgeschlossen, und Ihr Manager nähert sich Ihnen im Flur, schüttelt Ihre Hand und sagt: "Großartiger Job!"Sie schätzen die Auszeichnung wahrscheinlich, aber bereitet Sie sich darauf vor, Ihre Leistung in Zukunft zu wiederholen? Nein, nicht, wenn Ihr Manager Ihnen nicht speziell sagt, was Sie gut gemacht haben.

Feedback, ob positiv oder negativ, muss spezifisch sein, um sich auf die zukünftige Leistung auswirken. Ein Kommentar wie "Sie haben diese Präsentation sicher durcheinander gebracht" bietet auch keine hilfreiche Anleitung, da sie Ihnen nichts über Ihre Fehler oder was Sie ändern müssen, um sich zu ändern.

Fügen Sie einige Details hinzu 

Betrachten Sie das positive Feedback zu einer Präsentation wie oben beschrieben, fügen Sie jedoch einige nützliche Details hinzu: "Tolle Arbeit in dieser Präsentation heute. Ihre Wettbewerbsanalyse war genau richtig und Ihre Empfehlungen wurden mit Fakten gesichert. Ich bin mir sicher, dass das Führungsteam auch Ihre Begeisterung für die Initiative geliebt hat."

Im ersten Beispiel werden Sie sich fragen, was, wenn überhaupt, die Führungskräfte wirklich beeindruckt hat. In der zweiten wissen Sie, dass Ihre Wettbewerbsanalyse, die Fakten, die Ihre Empfehlungen unterstützt haben.

Während Sie vielleicht noch mehr auf die Einzelheiten dessen, was am besten funktioniert hat. 

Feedback positiv halten

Positives Feedback zu geben kann etwas schwieriger sein als es klingt. Beachten Sie die folgenden Tipps:

• Geben Sie immer so nah wie möglich Feedback an das Ereignis an. 
• Seien Sie in Ihren Kommentaren spezifisch. Je detaillierter Sie sind, desto besser in der Lage sein, das Feedback in zukünftige Verhaltensweisen umzusetzen. 
• Verknüpfen Sie das positive Verhalten mit realen Geschäftsergebnissen, wenn Sie können. 
• Im Gegensatz zu negativem Feedback kann ein positives Feedback vor anderen geliefert werden, wenn Sie der Meinung sind, dass sie ebenfalls davon profitieren werden.
• Als Faustregel sollte ein positives Feedback konstruktiv oder negatives Feedback durch ein Verhältnis von mindestens drei positiven Kommentaren zu einem negativen Kommentar überwiegen. 

Vorteile eines positiven Feedbacks

Sobald Sie lernen, wie Sie Ihren Mitarbeitern ein positives Feedback geben, werden Sie die Belohnungen auf mehr Weise ernten, als Sie sich vorstellen können. Viele Menschen, nicht nur am Arbeitsplatz, sondern auch im Leben, wollen sich geschätzt fühlen. Wenn Sie spezifisches, positives Feedback anbieten, fühlen sich Ihre Mitarbeiter geschätzt und mit dem Team verbunden und wissen, dass Sie ihre Bemühungen bemerkt haben.

Wenn Mitarbeiter ein positives Feedback und Wertschätzung erhalten, finden sie in ihren Arbeitsplätzen mehr Bedeutung, was ihr Engagement bei der Arbeit erhöhen und zu einer erhöhten Produktivität führen kann.

Wenn Sie ein positives Feedback geben, geben Sie den Mitarbeitern Klarheit darüber, was Sie wollen und erwarten, was ihre Arbeit erleichtert. Wenn die Mitarbeiter sich in ihrer Arbeit geschätzt fühlen und einen Sinn finden, bleiben sie tendenziell bei ihren Arbeitsplätzen, was den Umsatz verringert und Geld für die Organisation spart.

Fallstricke zu vermeiden

Die erste und vor allem zu vermeiden. Wenn Sie häufig ein positives Feedback geben, beginnen Sie jetzt:

• Beginnen Sie langsam und Phasenrückkopplung in mehr als wenigen Wochen. Andernfalls werden sich Ihre Mitarbeiter fragen, was in Sie eingestiegen ist.
• Vermeiden Sie es, ein positives Feedback für triviale Handlungen zu geben. "Tolle Arbeit zu machen, den Kaffee heute zu machen!"Ist die Art von Kommentar, die Menschen wütend macht und keine positive Anleitung hat.
• Achten Sie darauf, dass Sie bei positivem Feedback einen herablassenden Ton oder eine herablassende Weise verwenden, und verwenden.

Sparen Sie nicht Ihr ganzes Lob für die jährliche Leistungsüberprüfung eines Mitarbeiters. Konstruktives und positives Feedback werden am besten warm serviert. Wenn Sie das Ereignis so nah wie möglich ein Feedback geben, stellen Sie sicher, dass es im Kopf des Empfängers zementiert ist.

Das Endergebnis

Konstruktives Feedback trägt dazu bei, Verhaltensweisen zu verändern oder zu beseitigen, die die Leistung beeinträchtigen, während positives Feedback diejenigen verstärkt, die die Leistung stärken. Beide sind für den Erfolg von wesentlicher Bedeutung. Verwenden Sie sie sorgfältig und regelmäßig, um die beste Leistung aus Ihren Mitarbeitern zu bringen.