So erhalten Sie Kundenbewertungen und beeinflussen Sie Ihre Suchmaschinenplatzierung

Es gibt keine Debatten, die Online -Kundenbewertungen wichtig sind, ob Sie ein Produkt verkaufen oder einen Service anbieten. Wir wissen, dass Verbraucher Freunde, Familie und sogar Fremde nach Feedback und Empfehlungen zu Dienstleistungen und Produkten suchen. Sie vertrauen dem Mundpropaganda Marketing. Wir nutzen das Internet, um vor dem Kauf zu recherchieren. Das, was Leute online sagen, ist wichtig und beeinflussen, ob jemand bei Ihnen kauft oder nicht.

Die digitale Welt hat Informationen zur Verfügung gestellt. Es gibt sogar Anwendungen, mit denen wir einen Barcode scannen und ein sofortiges Feedback erhalten können. Wir möchten wissen, was andere über Ihre Marke und Ihr Unternehmen zu sagen haben.

Bewertungen sind nicht nur gut für Kunden. Es ist gut für Ihre gesamte Online -Präsenz. Online -Bewertungen haben einen wachsenden Einfluss auf Suchmaschinenergebnisse und können sich auf Ihre Suchmaschinenplatzierung positiv auswirken, insbesondere auf die Platzierung von Suchanlagen in lokalen Listings. Berichte haben auch gezeigt, dass Kundenbewertungen häufig die Klickrate für Ihre Website erhöhen und zur Stärkung Ihrer geografischen Auflistung verwendet werden. Deshalb erhöhen sie häufig Ihre lokale Suchplatzierung. Die Sichtbarkeit auf Kundenüberprüfungs -Websites ist eine wichtige Komponente, die Suchmaschinen schätzt und in ihren Algorithmus aufgenommen wird, um Ihre Suchrelevanz auf dem lokalen Markt zu bestimmen.

Wenn all dies gesagt wird, würden Sie glauben, dass nur 23 Prozent der Kunden jemals eine Online -Bewertung oder -bewertung eingereicht haben? Die meisten Bewertungen drehen sich auch um das Negative, denn dann sind die meisten Verbraucher der Meinung, dass es wichtig ist, ihre Stimme gehört zu lassen.

Bewertungen sind nicht nur gut für das Geschäft, sondern sie sind auch gut für Kunden.

Wie können Sie das ändern? Wir wissen, dass Kunden nach Informationen suchen, aber nicht die Inhalte finden, die sie finden sollen. Wie können wir also Produkt- oder Servicebewertungen fördern?

Das erste ist, dass Sie zuerst sicherstellen müssen, dass Sie Ihre Profile auf den beliebten Bewertungsseiten wie folgt befinden:

• Jaulen
• Google+ Local
• Yahoo! Lokale Auflistungen
• Foursquare
• Kreiskreis
• Angies Liste

Sobald Sie Ihre Profile fertiggestellt haben, müssen Sie Strategien für die Erstellung von Kundenbeziehungen benötigen, damit sie Bewertungen für Sie hinterlassen und Ihr Markenbotschafter werden möchten. Hier sind nur ein paar Ideen, mit denen Sie beginnen können, aufzunehmen:

• Fragen Sie nach der Bewertung: Bitten Sie nach Bewertungen?? Sie können eine Überprüfung über Ihre Website, E -Mail, Telefon oder sogar einen traditionelleren Ansatz anfordern, indem Sie ihnen eine Postkarte oder eine Kommentarkarte senden, in der sie nach einer Bewertung gefragt werden. Ich bin erstaunt darüber, wie viele Unternehmen Kunden nicht einmal um eine Überprüfung oder Bestätigung bitten.
• Erziehen Sie sie darüber, wie man eine Bewertung hinterlässt: Sie werden erstaunt sein, wie viele Kunden nicht wissen, wie wichtig Bewertungen für Unternehmen heute sind. Erstellen Sie ein Einblatt oder ein Tutorial, das sie darüber informiert, wie man Feedback hinterlässt und wo es veröffentlicht werden kann.
• Persönliche Note: Automatisieren Sie den Vorgang nicht, wenn dies nicht erforderlich ist. Schicken Sie eine persönliche E -Mail, in der nach einer Bewertung gefragt wird. Viele Kunden verpassen heute diese persönliche Note, besonders wenn es darum geht, online Geschäfte zu machen.
• Verwenden Sie ein Tool wie ReviewBiz: Es ist kostenlos und eine großartige Möglichkeit, den Website -Besuchern leicht zu machen, eine Bewertung auf beliebten Websites zu hinterlassen. Während es ein passiver Ansatz ist, ist es einfach.
• Erstellen Sie eine Bewertungsstation: Haben Sie einen stationären Standort für Mörtel?? Richten Sie nicht eine Bewertungsstation ein, die einen Laptop enthält, an dem Menschen ihre Überprüfung einreichen können, wenn sie besuchen?
  Notiz: Achten Sie darauf, dass einige Überprüfungsseiten Sie dafür bestraft werden, dass Sie Bewertungen von derselben IP -Adresse einreichen.
• Hilfe bekommen: Es gibt Outsourcing -Lösungen, die Ihre Kunden für Sie kontaktieren. Einige Unternehmen, die anbieten, dass Service Demandforce, Customerlobby und PowerReviews ist.
• Schnelle Erinnerung: Fügen Sie in Ihren Bestellungen ein Überprüfungsanweisungsblatt hinzu. Welche bessere Zeit, um Feedback zu erhalten, als wenn Sie die Erwartungen übertroffen haben, indem Sie früher einen Kunden bestellen, als er erwartet hatte?
• Bieten Sie einen Anreiz an: Verwenden Sie dies als letzten Ausweg. Sie müssen es ethisch tun, damit Sie Gutscheine, Rabatte oder ein Werbegeschenk anbieten können, aber Sie können es nicht von einer positiven Bewertung abhängig machen.
• Reagieren Sie auf Bewertungen: Wenn Sie eine negative Überprüfung erhalten, antworten Sie in der Öffentlichkeit und lösen Sie das Problem. Es zeigt, dass Sie zuhören und engagiert sind, was oft zu mehr Feedback fördert. Wenn Sie eine positive Bewertung erhalten.
• E-Mail Signatur: Wie viele E -Mails senden Sie einen Tag aus? Wie viele E -Mails sendet Ihr Unternehmen einen Tag aus? Fügen Sie einen Überprüfungslink in Ihre Standard -E -Mail -Signatur ein. Sie werden überrascht sein, wie viele es verwenden werden.

Wenn es um Marketing geht, können wir alle von Unternehmen lernen, die es gut machen. Gleiches gilt für Kundenbewertungen. Ein Unternehmen, das mir in den Sinn kommt, das einen phänomenalen Job bei Bewertungen macht, ist Amazon. Schauen Sie sich ihre Strategie an; Gibt es etwas, das Sie in Ihr Unternehmen umsetzen könnten, das Ihnen helfen würde, mehr Bewertungen zu erhalten?